دانلود پروژه بررسی پتانسیل کاربرد نانوتکنولوژی درصنایع پالایش نفت

اختصاصی از فی دوو دانلود پروژه بررسی پتانسیل کاربرد نانوتکنولوژی درصنایع پالایش نفت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پروژه بررسی پتانسیل کاربرد نانوتکنولوژی درصنایع پالایش نفت

تعداد صفحات پروژه:64

فرمت پروژه: pdf

با همکاری مرکز مطالعات تکنولوژی دانشگاه صنعتی شریف

تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری1

اختصاصی از فی دوو تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری1 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه61

فهرست مطالب

مقدمه

ایجاد پایگاه اطلاعاتی مشتری

تحلیل داده ها و اطلاعات

انتخاب مشتری

خدمات رسانی به مشتری

    ماهیت تحول تکنولوژی اطلاعات و بخصوص وب گسترده جهانی (اینترنت) فرصتی جهت ایجاد ارتباط بهتر با مشتریان نسبت به آنچه در گذشته (در دنیای بدون اینترنت) امکانپذیر بود، فراهم آورده است. با ترکیب قابلیتها جهت پاسخگویی مستقیم به درخواستهای مشتری و جذب مشتری با ارتباطات متقابل زیاد و ایجاد امکانات نرم افزاری، شرکتها امروزه توانایی بیشتری جهت ایجاد، گسترش و حفظ ارتباطات بلندمدت با مشتری، نسبت به گذشته دارند. هدف نهایی، تبدیل این ارتباطات به سوددهی بیشتر به وسیله افزایش نرخ خرید تکراری و کاهش هزینه های اکتسابی از مشتری می باشد. در واقع، این تحول در مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، به "منترا"ی جدید بازاریابی منسوب شده

تحقیق در موردمدل سازمانی

اختصاصی از فی دوو تحقیق در موردمدل سازمانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه44

فهرست مطالب

     تاریخچۀ مدل های سر آمدی سازمانی

   مدل EFQM ابزاری است برای تعیین سطح عملکرد سر آمدی یک سازمان که

     مدل تعالی سازمانی در ایران

  دسته بندی متقاضیان جایزۀ کیف

     استفاده کنندگان از مدل EFQM

     1 - نتیجه گرایی (Result Orientation)

تسهیل کند .

     2 - مشتری مداری (Customer Focus)

     3 - رهبری و ثبات در مقاصد

(Leadership & Constancy of Purpose)

Development & Involvement)

     5 - توسعه و مشارکت کارکنان

(Management by Processes & Facts)

     4 - مدیریت مبتنی بر فرآیند ها و واقعیت

     چکیده :

     امروزه بنگاه های اقتصادی کشور در فرآیند جهانی شدن و پیوستن به منظومۀ تجارت جهانی که پیوستنی که چندان نیز از روی اختیار نیست با چالش های بی شماری مواجه هستند . حضور در بازار های جهانی و حتی باقی ماندن در بازار های داخلی مستلزم رقابت با رقبای قدرت مند است و با توجه به گسترش و پیچیدگی اهداف ، فرآیند ها و ساختار سازمانی در صحنۀ رقابت ، سازمان هایی می توانند به بقای خود ادامه دهند که نسبت به خواسته ها و انتظارات مشتریان و ذینفعان پاسخگو باشند ، همچنین به سود آوری و ثروت آفرینی به عنوان شاخص های کلیدی و برتر سازمانی توجه کنند .
     مدلهای تعالی سازمانی یا سر آمدی کسب و کار به عنوان ابزار قوی برای سنجش میزان استقرار در سازمان های مختلف به کار گرفته می شوند . با به کارگیری این مدل ها سازمان ها می توانند از یک سو میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع مختلف زمانی مورد ارزیابی قرار دهند و از سوی دیگر عملکرد خود را با سایر سازمان ها به ویژه بهترین آن ها مقایسه کنند .

     مدل های سر آمدی کسب و کار پاسخی است به این سؤال که سازمان برتر چگونه سازمانی است ؟ چه اهدافی و مفاهیمی را دنبال می کند و چه معیار هایی بر رقبای آن ها حاکم هستند ؟
امروزه اکثر کشور های دنیا با تکیه بر این مدل ها جوایزی را در سطح ملی و منطقه ای ایجاد کرده اند که محرک سازمان ها و کسب و کار در تعالی ، رشد و ثروت آفرینی است . مدل های تعالی با محور قرار دادن کیفیت تولید (کالا یا خدمات) و مشارکت همۀ اعضای سازمان می توانند رضایت مشتری را جلب و منافع ذینفعان را فراهم نموده و در عین حال یاد گیری فردی و سازمانی را با تکیه بر خلاقیت و نو آوری تشویق و ترویج کنند .
     در این مقاله تلاش خواهد شد اصول و مبانی مدل تعالی EFQM  و وظابف کارکردی هر یک از اجزای مدل توصیف و تشریح گردد .
     مقدمه :
     دست آورد های بالغ بر 50 سال تجربۀ برنامه ریزی توسعه ، شرایط خطیر کنونی اقتصاد ایران به ویژه از نظر روند نگران کنندۀ عرضه و تقاضای نیروی کار ، روند نگران کننده و نزولی سرمایه گذاری در بخش های مولد اقتصاد در کنار حجم عظیم منابع و امکانات موجود اما بلا استفاده در سطح کشور و بالاخره روند جهانی شدن اقتصاد هر یک به نوعی و با منطق خاص خود نشان دهندۀ این واقعیت است که راه منحصر به فرد موفق برای رویایی فعال و ثمر بخش با چالش های موجود جهانی شدن ، سامان دادن برنامۀ چهارم توسعۀ کشور بر پایۀ اصول و موازین بهره وری است ، برنامه ای که در آن به جای اتخاذ رویکرد تزریق مستمر و فزایند ارز و ریال بر کارآمد سازی نحوۀ استفاده از منابع تأکید می گردد و با توجه به این امر و همچنین نگرانی صنایع و سازمان های اقتصادی کشور از پیوستن به تجارت جهانی و طرح سؤالاتی که آیا سازمان های صنعتی کشور ما توان رقابت در این فضا را دارند ؟ در چه معیار هایی ضعیف هستیم ؟سازمان ما چگونه بایستی باشد که در رقابت پیروز میدان باشیم ؟ و تفاوت سازمان ما با یک سازمان سر آمد و متعالی در مقیاس جهانی چیست ؟ دلایلی است که موجب شد مؤسسات اقتصادی کشورمان به دنبال الگو هایی از سازمان های موفق در امر کسب و کار باشند ، سازمان هایی که نیاز های اصلی جامعه را به بهترین نحو بر آورده می کنند و در این راه سر آمد دیگر سازمان ها هستند و می دانند در فضای رقابتی برای رشد ، ماندگاری و برتری ، چگونه باید عمل کنند.

تحقیق در مورد مدیریت

اختصاصی از فی دوو تحقیق در مورد مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه29

اصول مدیریت                     

تعریف مدیریت

مدیریت موفق و مؤثر

فلسفۀ و ضرورت برنامه ریزی

برنامه ریزی

تعریف سازمان رسمی :

تعریف سازمان غیر رسمی :

تعریف سازماندهی

مدیریت چگونه پدید آمد

تاریخچه پیدایش مدیریت

فلسفه نوین مدیریت منابع انسانى، با وقوع انقلاب صنعتى در انگلستان(1760م.) آغاز شده است. منظور از انقلاب صنعتى، جانشین کردن ماشین به جاى انسان در صنعت است. با ورود ماشین به صحنه، امکان تقسیم کار به اجزاى کوچک‏تر فراهم شد و هرکس موظف به انجام دادن بخش کوچکى از کل کار در کارخانه یا سیستم تولیدى گردید. کارگر مجبور به کار پراکنده نبود، بلکه مأمور کار با ماشین مشخص و در نتیجه، یافتن مهارت در آن کار بود.

از ویژگى‏هاى دیگر نظام صنعتى، بى‏اعتنایى به جنبه‏هاى عاطفى و عدم رعایت اصول انسانى در کارخانه‏ها بود. استفاده از کودکان، منع قانونى نداشت. آنان گاهى از طلوع آفتاب تا شب کار مى‏کردند. انقلاب صنعتى آثار اقتصادى مثبت(افزایش تولید و بازدهى سرمایه، رونق فوق‏العاده تجارت و...) و آثار اجتماعى منفى داشت (کالا تلقى شدن کارگر، براى خریدوفروش).

- نهضت کارگرى‏
در پى ستم کارفرمایان، کارگران به جان آمده و متحد شدند، اتحادیه و سندیکا تشکیل دادند، دست به اعتصاب زدند و نتایجى نیز گرفتند. کشورهاى صنعتى با وضع قانون و مقرراتى با نهضت کارگرى به مقابله برخاستند؛ اما مقاومت کارگران ادامه یافت و هم‏بستگى آنان و پیدایش اتحادیه‏ها، طرز فکر جامعه و دولت را به نفع آنان تغییر داد و موجب توازن قدرت، میان کارگر و کارفرما شد و «دموکراسى صنعتى» تحولات اجتماعى عمیقى را در جوامع صنعتى به وجود آورد.

- نهضت مدیریت علمى (1878م.)
تیلور (1856 - 1917م.) در سال 1878 چهار اصل اساسى و مهم مدیریت علمى را ارائه کرد که عبارتند از:
اصل اول: مدیریت باید علمى باشد.
اصل دوم: انتخاب کارکنان باید اساس علمى داشته باشد.

فهرست مطالب

دانلود رساله طراحی مجموعه اختصاصی ورزش های آبی 165 ص فایل ورد

اختصاصی از فی دوو دانلود رساله طراحی مجموعه اختصاصی ورزش های آبی 165 ص فایل ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود رساله طراحی مجموعه اختصاصی ورزش های آبی 165 ص فایل ورد

چکیده :

امروزه ورزش یکی از اموری است که به عناوین مختلف در جهان مطرح شده و گروه زیادی به اشکال گوناگون با آن سرو کار دارند. برخی از مردم، ورزشکار حرفه ای اند و گروهی ورزشکار آماتور . گروهی طرفدار و علاقه مند به ورزش و دیدن برنامه ها، مسابقات و نمایش های ورزشی بوده، وعده ای نیز از راه ورزش امور زندگی خویش را می گذرانند.

وزارتخانه ها و ادارات ورزشی فراوانی تاسیس شده و مخارج زیادی صرف ورزش ، ساختن استادیوم ها، مجتمع ها و باشگاه های ورزشی و نیز تهیه وسائل و لباس های ورزشی و یا تماشای مسابقات ورزشی می شود. بخش های قابل توجهی از برنامه های تلویزیون ، رادیو ، مجلات و سایر رسانه های گروهی، به ورزشی و اخبار ورزشی اختصاص دارد و خلاصه ورزش یکی از اموری است که در جهان به صورت جدّی مطرح بوده و از جهات مختلف دارای اهمیت می باشد .

نظر به اینکه عمده مجموعه های ورزشی با عملکرد فرامنطقه ای برای هر شهر، اساساً به موضوعی خاص پرداخته و با عنایت به اینکه این توجهات، کمتر معطوف به فضاهای اختصاصی ورزش های آبی قهرمانی در شهر تهران (بلکه در تمام کشور) شده است، پژوهش حاضر طراحی مجموعه اختصاصی ورزش های آبی را به عنوان مقوله ای ضروری برای تحقیق، مد نظر قرار می دهد. ضمناً با اعتقاد بر این مسئله که کالبد معماری همواره  می تواند تبلوری از عملکرد مجموعه باشد، بهره گیری از سازه فضاکار و المان های معماری به عنوان ابزاری در ایجاد هماوایی معنا و عملکرد در مجموعه اختصاصی ورزش های آبی افزایش میزان زیبایی و کارایی مجموعه، به طور خاص مد نظر قرار می گیرد. بدین منظور در تحقیق حاضر، سوالات به شرح زیر مطرح می شود: 1- آیا امکانات موجود تکافوی رفع نیاز ورزش های آبی قهرمانی  را می کند؟ و در این صورت کیفیت فضای مورد نیاز با توجه به نوع فعالیت ها چگونه باید باشد؟ 2- آیا می توان از سازه های فضاکار و المان های شفاف معماری جهت انتقال مفاهیم سیالیت و شفافیت بصری موجود در ورزش های آبی استفاده نمود؟

 روش تحقیق در پژوهش حاضر در دو بخش تئوری و طراحی مد نظر قرار می گیرد. در بعد تئوری مطالعات عمدتا به صورت توصیفی- تحلیلی می باشد که بر حسب نیاز در قسمتهای مختلف پایان نامه از تحلیلهای تطبیقی (Analytical studies) و مطالعات گذشته نگرنیز (Retrospective studies) برای بررسی شرایط حاکم بر این مجموعه ها استفاده شده است. در بعد طراحی نیز از روشهای میدانی (Field work studies) بر حسب نیاز استفاده خواهد شد، به نحوی که با تحلیل سایت و بررسی امکانات موجود و نیازهای منطقه، فضاها و عملکردهای مورد نظر در مجموعه اختصاصی ورزش های آبی تبیین گردیده و سازه های مناسب جهت ساخت، گزینش می گردد. نتایج حاصل از بررسی ها نشان دهنده آن است که امکانات موجود تکافوی رفع ورزش های آبی قهرمانی  را ننموده و بر این اساس ایجاد مجموعه ای دائمی و فضایی معماری و همراه سازی آنان با تکنولوژی و مسائل روز، جهت ایجاد محیطی کارا و مناسب ، ضروری است. نتایج حاصل از میزان اهمیت اصول و شاخصه های معماری و سازه و تطبیق این نتایج با یافته های حاصل از مطالعات در مجموعه  نشان دهنده آن است که اصول ایستایی ، انعطاف پذیری ، انطباق پذیری، زیبایی بصری، اقتصادی بودن، عمر و دوام و تنوع فرمی  در کنار اصولی چون توجه به بستر فرهنگی، بعد آموزشی، نقش فرامنطقه ای مجموعه ، رعایت استانداردها، تلاش در جهت ارتقای بهره وری مجموعه، و رعایت ضوایط کاربری ها  حائز اهمیت و درخور توجه در فرایند طراحی است.

فهرست مطالب

چکیده................................................................1

فصل اول: طرح تحقیق................................................ 2

1-1- مقدمه......................................................... 3

1-2- تعریف مسئله و سوال های اصلی تحقیق.......................... 4

1-3- سابقه انجام تحقیق.............................................. 8

1-4- اهمیت موضوع و ضرورت انجام تحقیق......................... 9

1-5- محدوده مطالعاتی تحقیق........................................ 10

1-6- اهداف تحقیق.................................................. 11

1-7- فرضیه ها/ پیش فرض ها...................................... 13

1-8- مواد و روش انجام تحقیق و گردآوری مطالب..................... 14

1-9- جنبه جدید بودن و نوآوری...................................... 15

1-10- کلیات مرتبط با مکانیابی پروژه................................ 16

1-11- ساختار تحقیق، مروری بر مطالعات انجام شده.................. 18

1-12- جمع بندی................................................... 19

فصل دوم: ادبیات موضوع مفاهیم در تربیت بدنی........................ 20

2-1- تاریخچه ورزش............................................... 21

2-2- لزوم توجه به امر ورزش و اهمیت آن........................... 24

2-3- ورزش از دیدگاه اندیشمندان...................................... 24

2-4- مفاهیم در تربیت بدنی........................................... 25

2-4-1- تربیت بدنی................................................. 25

2-4-2- ورزش..................................................... 25

2-4-3- بازی....................................................... 25

2-4-4- تمرین...................................................... 25

2-4-5- مفهوم تکنیک............................................... 26

2-4-6- تاکتیک..................................................... 26

2-5- رده بندی ورزش............................................... 26

2-5-1- مسابقه..................................................... 26

2-5-2- رقابتی..................................................... 26

2-5-3- مهارتی.................................................... 27

2-5-4- ورزش هائی که در چند طبقه بندی قرار می گیرند............. 27

2-6- جوانمردی در ورزش.......................................... 27

2-7- ورزش و تدبیر................................................ 28

2-8- هنر و ورزش................................................. 28

فصل سوم: ورزش های آبی.......................................... 30

3-1- اسکی روی آب.............................................. 32

3-2- بسکتبال در آب.............................................. 32

3-3- غواصی.................................................... 33

3-3-1- قدمت غواصی در ایران.................................. 33

3-3-2- ورزش غواصی......................................... 34

3-3-3- غواصی آزاد............................................ 34

3-4- موج‌ سواری............................................... 36

3-5- واتر پولو.................................................. 36

3-6- پاراسیلینگ................................................ 37

3-7- کانو پولو.................................................. 37

3-7-1- پیشینه.................................................. 38

3-7-2- قوانین................................................. 38

3-8- شنا....................................................... 39

   3-8-1- تاریخچه شنا در جهان................................ 40

3-8-2- تاریخچه شنا در ایران................................... 41

3-8-3- تاریخچه شنا در کشورهای دیگر......................... 42

3-8-4- رشد شنا از قرن نوزدهم................................ 42

3-8-5- نخبگان تاریخ شنا...................................... 44

3-8-6- تاریخ فدراسیون بین‌المللی شنا........................... 45

3-8-7- مشخصات استخر...................................... 46

3-8-8- تجهیزات.............................................. 46

3-8-9- شنای بچه‌ها........................................... 47

3-8-10- خطرات شنا......................................... 48

3-8-11- انواع شنا........................................... 51

3-8-12- انواع مسابقات...................................... 52

3-8-13- تغذیه.............................................. 52

3-8-14- مقامهای رسمی..................................... 53

3-8-15- قوانین شنا در مسابقات.............................. 56

3-9- شیرجه................................................. 58

3-9-1- تاریخچه شیرجه...................................... 58

3-9-2- تاریخچه شیرجه در ایران............................. 60

3-9-3- قوانین............................................... 61

3-9-4- نحوه برگزاری مسابقات............................... 62

3-9-5- خطرات شیرجه...................................... 63

فصل چهارم: بررسی مصادیق طراحی............................ 66

4-1- استادیوم آشیانه پرنده پکن................................ 67

4-2- استادیوم ویمبلی لندن.................................... 70

4-3- مرکز بازی‌های آبی المپیک 2012 لندن................. 76

4-4- مکعب آبی............................................. 81

4-5- ورزشگاه کیپ تاون..................................... 94

فصل پنجم: مطالعات میدانی..................................... 103

5-1- مقدمه................................................... 104

5-2- مبانی نظری پیرامون سایت پروژه: شهرک اکباتان، استان تهران.. 105

5-2-1- موقعیت و وسعت..................................... 105

5-2-2- ناهمواری ها.......................................... 105

5-2-3- آب و هوا و اقلیم...................................... 106

5-2-4- عمده عوامل اقلیمی دخیل در طراحی معماری............ 108

5-2-5- برخی راهکارهای اقلیمی............................... 111

5-2-6- معرفی اجمالی شهرک اکباتان........................... 112

5-3- معرفی بستر طرح........................................ 116

5-3-1- همسایگی سایت....................................... 116

5-3-2- معرفی سایت......................................... 116

5-3-3- دسترسی به سایت..................................... 118

5-3-4- درجه بندی معابر اطراف سایت......................... 118

5-3-5- توپوگرافی سایت....................................... 120

5-3-6- پوشش گیاهی.......................................... 120

5-3-7- تصاویری از پوشش گیاهی سایت........................ 121

5-3-8- تصاویری از معابر اطراف سایت........................ 121

5-3-9- تصاویری از سایت پروژه و همجواری ها................ 122

5-4- برنامه فیزیکی طرح پروژه................................. 123

5-4-1- ورودی، بخش اداری و هال اصلی مجموعه............... 123

5-4-2- فضای لازم  در بخش اداری............................ 124

5-4-3- بخش رفاهی........................................... 126

5-4-4- تأسیسات ورزشی...................................... 127

5-4-5- استخر شنا............................................ 129

5-4-6- سالنهای سرپوشیده چند منظوره......................... 131

5-4-7- سالن بدنسازی........................................ 131

5-4-8- بخش تاسیسات........................................ 132

5-5- نتیجه گیری.............................................. 132

فصل ششم : سازه های فضاکار.................................. 134

6-1- تعریف و شناخت کلی از سازه های فضاکار................. 136

6-2- تاریخچه سازه های فضاکار................................ 136

6-3- مزایای سازه های فضاکار................................. 138

6-4- موارد استفاده از سازه های فضاکار........................ 138

6-5- انواع سازه های فضاکار از لحاظ کاربرد و نحوه عملکرد.... 140

6-5-1- شبکه های دو لایه............................... 140

6-5-2- شبکه های سه لایه.............................. 141

6-5-3- سازه های چلیکی............................... 141

6-5-4- سازه های گنبدی............................... 142

6-5-5- سازه های تاشو................................ 142

6-5-6- سازه های بادشو............................... 143

6-5-7- سازه های ماهواره ایی......................... 143

6-5-8- سازه های پلهای فضاکار....................... 144

6-6- انواع سازه های فضاکار از لحاظ مصالح........... 144

6-6-1- سازه های فضاکار فولادی...................... 144

6-6-2- سازه های فضاکار آلومینیومی................... 145

6-6-3- سازه های فضاکار چوبی....................... 145

منابع و ماخذ........................................... 148

توجه :

لطفا از این پروژه در راستای تکمیل مطالعات و تحقیقات خود استفاده نمایید و از ارایه مستقیم این پروژه به عنوان پایان نامه و یا پروژه تخصصی ، خودداری فرمایید.