دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
کلیات تحقیق
2 1-1مقدمه
1-2بیان مساله
3 1-3اهمیت و ضرورت تحقیق
5 1-5- اهداف تحقیق
8 هدف کلی:
8 اهداف ویژه تحقیق :
8 1-6- فرضیات تحقیق
9 1-7- قلمرو موضوعی، زمانی و مکانی
9 1-8- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح
9 فصل دوم
12 مبانی نظری و پیشینه تحقیق
12 2-1- مقدمه
13 2-2) سازمان مفاهیم و اجزای آن
13 2-3) تعریف سازمان
14 2-4) اجزای تعریف سازمان
: 15 2-6) آثار روابط انسانی سالم در سازمان
19 2-7) تعاریف سلامت
20 2-8) سازمان سالم
21 2-9) ابعاد سلامت سازمانی
25 2-13) ابعادسلامت سازمانی از دیدگاه اندیشمندان مختلف
30 2-10-) ابعاد سلامت سازمانی ازدیدگاه مایلز:
31 2-11-)ابعاد سلامت سازمانی ازدیدگاه نیون
32 2-12)ویژگی سازمانهای ناسالم
35 2-13) سلامت سازمانی و سلامت روانی کارکنان
36 2-15) اصول اساسی سازمان های سالم
39 2-18) مهمترین عوامل در ایجاد و حفظ سلامت سازمانی
42 2-19) اهمیت مقوله سلامت سازمانی
43 2-21- فرهنگ سازمانی
44 2-22-1- اهمیت فرهنگ سازمانی
45 2-23- تفاوت فرهنگ سازمانی و جو سازمانی
46 2-25- شیوه‌ی پیدایش یک فرهنگ
47 2-26- حفظ و نگه‌داری فرهنگ سازمانی
48 2-27- شیوه‌ی فراگیری فرهنگ
49 2-30- نظریه های گوناگون در مورد شکل گیری جو سازمانی
52 2-31- ابعاد جو سازمانی:
54 2-33- مولفه های جو سازمانی
بخش سوم عملکرد کارکنان
56 2-34-1- تعریف عملکرد
56 2-34-2- تعریف ارزیابی عملکرد
56 2-34-3- اجزاء اصلی و مراحل اجرای مدیریت عملکرد :
57 2-34-4- مفاهیم کلیدی عملکرد
58 2-34-5- بهره وری
60 2-34-6- ارزیابی عملکرد
60 2-34-8- سیستمهای ارزیابی عملکرد سنتی و مدرن
62 –پیشینه تحقیق 62
مقدمه
سازمان ها شاهد تغییرات سریع و غیر قابل پیش بینی زیادی در محیط پیرامون خود هستند.محیطی که در آن،رقابت فزاینده جهانی، توسعه و گسترش تکنولوژی اطلاعات و تغییرات در ویژگیهای جمعیت شناختی نیروی انسانی و مشتریان در قلب تغییرات قرار دارند.(مقیلی،حسن پور،2010) سلامت سازمانی ،چارچوبی برای مفهوم سازی جو عمومی سازمان است.مفهوم سلامتی مثبت در یک سازمان توجه را به شرایطی جلب میکند کهرشد و توسعه سازمان را تسهیل کرده و یا موجب پویایی سازمانی است.( مایلز ماتیو ،1969) یک سازمان سالم را به عنوان سازمانی تعریف می کنند که نه تنها در محیط خود دوام می آورد بلکه در یک برهه زمانی طولانی نیز بطور کافی سازش کرده و تواناییهای بقا و سازش خود را بطور مداوم توسعه داده و گسترش می دهد. سازمان سالم با نیروهای مانع بیرونی بطور موفقیت آمیزی برخورد کرده، نیروی آنرا به گونه ای اثر بخش در جهت اهداف و مقاصد اصلی سازمان هدایت می کند.(هوی و میسکل 1970،ترجمه عباس زاده،1382) سلامت سازمانی تنها شامل توانایی سازمان برای انجام وظایف به طور موٍثر نیست،بلکه شامل توانایی سازمان برای رشد و بهبود مداوم است.ناظران در سازمان های سالم کارکنانی متعهد و وظیفه شناس با روحیه و عملکرد بالا و کانال های ارتباطی باز و با موفقیت بالا می یابند.یک سازمان سالم جایی است که افراد می خواهند در آنجا بمانند،کار کنند،به آن افتخار کنند و خود افرادی سودمند و موثر هستند.(لایدن و کلینگا ،2000) سازمان سالم و پویا دارای جوی مطلوب وسالم بوده و موجبات انگیزش و علامندی به کار را در کارکنان سازمان فراهم کرده و از این طریق اثربخشی سازمان را بالا می برد .از طرف دیگر جو سازمان سالم و حمایت گر باعث اعتماد بیشتر، تعهد بالاتر، رضایتمندی و روحیه بالای آنان می شود. بنابراین در این تحقیق بر بررسی رابطه سلامت سازمانی با تعهد و رضایتمندی کارکنان می پردازیم و همچنین در این فصل تحقیق به بیان مسئله و دلایل انتخاب مسئله و اهمیت موضوع می پردازیم و در ادامه فرضیات و اهداف تحقیق بیان می شوند و در نهایت به تعریف عملیاتی و مفهومی متغیرها پرداخته می شود
بیان مساله
برای شناخت هر پدیده ای لازم است تا ابتدا تعریف مشخصی از آن پدیده و عوامل و متغیرهای مرتبط با آن را ارائه کرد. برای بانکداری الکترونیک تعاریف گوناگونی ارائه شده که از آن جمله می توان به تعاریف زیر اشاره کرد. برای اینکه سازمانی به اهدافش دسترسی پیدا کند، کارکنان باید کارهایشان را در سطح قابل قبولی از کارآیی انجام دهند. این مسأله برای سازمانهای دولتی و نیز برای شرکت‌های خصوصی امری حیاتی و ضروری است. از دیدگاه اجتماعی جالبترین نکته برای سازمانها این است که کارکنانی داشته باشند که کارهایشان را به خوبی انجام دهند عملکرد خوب، بهره‌وری سازمان را بالا می‌برد که در نهایت به رشد اقتصاد ملی منجر می‌شود (اسپکتور،2000). مطالعات نشان داده است عوامل متعددی وجود دارند که می توانند در افزایش عملکرد شغلی کارکنان و نیز پایبندی کارکنان به سازمان اثر گذار باشند. عواملی که اگر به آنها در سازمان توجه شود نه تنها منجر به عملکرد بهتر کارکنان می شود بلکه بر روی دیگر امور مربوط به سازمان و نیز کیفیت و بهره وری اثر خواهد گذاشت.از مهم ترین عوامل مطرح شده در این زمینه سلامت و جو سازمانی است. به نظرمایلز سلامت سازمانی عبارت است از دوام و بقای سازمان در محیط خود و سازگاری با آن و ارتقا و گسترش توانایی خود برای سازگاری بیشتر. ازنظر لایدن و کلینگل سلامت سازمانی یک مفهوم تقریباً تازه ای است و شامل توانایی سازمان برای انجام وظایف خود به طور موثر و رشد و بهبود سازمان می گردد. یک سازمان سالم جایی است که افراد می خواهند در آنجا بمانند و کار کنند و خود، افرادی سودمند و موثر باشند. ساخت سازمانی و خط و مشی ها و دستورالعملها طوری تنظیم شده است که بتواند کارکنان را در انجام وظایف کمک کرده و بقا و سلامت موسسه را در بلندمدت تضمین کند. درضمن ساخت ســازمانی، دستورالعملها و خط مشی های سازمــان در موارد لزوم تغییر می کند تا موسســه بتواند خود را با شرایط محیطی تطبیق دهد؛ در موسسه علاوه بر نظم، تحرک سازنده وجود دارد و ابداعات و ابتکارات به مقدار زیادی مشهود است. روشهای سنتی موردسوال قرارگرفته و درصورت عدم کارایی کنار گذاشته می شود؛ سازمان، سرعت خود را با امکانات و تغییرات بازار که خریدار محصولات و یا خدمات موسسه است تطبیق می دهد، و کارکنان سعی در پیش بینی آینده دارند؛بین مسئولیت و اختیار تعادل و توازن منطقی وجود دارد و امور موسسه به دلیل نداشتن بوروکراسی بیمار، به سرعت انجام می شود.
3اهمیت و ضرورت
تحقیق بسیاری از مردم در داخل یک سازمان متولد شده ،در سازمانی دیگر تحصیل کرده و بسیاری از دارایی خود را از سازمان کسب کرده اند و در درون یک سازمان از دنیا رفته اند.بسیاری از فعالیت های آن ها توسط سازمانی به نام دولت تنظیم می شود.اکثر افراد بالغ بهترین ایام عمرشان را به کار برای سازمان ها و داخل آنها می گذارنند.پس سازمان ها تاثیری بر زندگی آنها ندارند و توجه به علل و چگ.نگی اقدامات سازمان ها لازم است.(الوانی،1380،ص16) انسان کوشش می کند که براساس یک عمل فکری مبنای معقول برای رفتار خود بیابد و علت این ا ست که انسان در بین صدها هزار انواع موجود است که دارای فلز هستند ، تنها موجودی است که در بسیار موارد با آگاهی نسبت به خود و دنیایاطراف تفکر می نماید و با توجه به عوامل ارثی و پرورش شخصیت خود،رفتار خاصی را صحیح و منطقی جلوه می دهد.رفتار مفهوم هدفمدار است.یعنی جهت حصول هدف خاصی برانگیخته می شود و ممکن است همواره آگاهانه و بصورت نا خود آگاه سرزند.به عبارت دیگر رفتار سلسه ای از فعالیت هاست که در یک واحد زمانی از یک نفر بروز می کند (نیاز آذر ،1381،ص44) پس فردی که به عضویت یک سازمان آموزشی درآمده ، وظیفه و شغلی به او محول شده و از آن پس ارتباط و تعهد بین او و سازمان آموزشی ایجاد می شود(نیاز آذری ،1381،ص47) بنابراین یکی از دغدغه های بسیاری از سازمانها رابطه تنگاتنگی با انسان ها دارند ،تعهد نیروهای انسانی این سازمان ها به کار و حرفه خویش است.چرا که بدون تعهد و دلسوزی مدیر نمی تواند رابطه مطلوبی با کارکنان بر قرار کند. جو سازمانی مقوله ی مهم و حیاتی در سازمان ها بوده که عمر نسبتا کوتاهی از آن در مدیریت رفتار سازمان ها سپری شده است . جو سازمانی افراد با توجه به ساختار سازمان از لحاظ تمرکز تکراری بودن،ارتباطات مناسب،اندازه سازمان،حقوق و فرصتهای ارتقا،عادلانه بودن،توزیع انسجام و همچنین ویژگی های فردی شامل مشارکت شغلی ،سابقه ،فرصت ،میزان تحصیلات، تجربه خدمت و ویژگی های محیطی شامل فرصت های شغلی و مسئولیت خانوادگی تفاوت دارد.(ساروقی،1357،ص68( هر اندازه فرد و شغل محوله دارای سطح بالاتری از مسئولیت ، استقلال و شغل مورد علاقه و غیر تکراری باشد جو سازمانی بیشتری ابراز میدارد ،همچنین افرادی که از سرپرستان خود و عدالت ارزیابی بازد کاری خویش با رضایت بیشتری دارند ، سطع تعهد بالاتر دارند ، در مقابل فرصتهای ارتقا شغل کمتر، تنش بیشتر و ابهامات مربوط به شغل تمایل به نشان دادن سطح پایین تر تعهد را به وجود می آورد (استرون ، 77،ص73)
پایان نامه کامل با فرمت ورد ، قابل ویرایش تعداد صفحات 125 همراه با منابع
