دانلود تحقیق ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن در شهرستان سبزوار (مطالعه موردی)

اختصاصی از فی دوو دانلود تحقیق ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن در شهرستان سبزوار (مطالعه موردی) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه:
امروزه مدیران ارشد بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها وقت و انرژی و منابع مالی قابل توجهی را صرف تدوین استراتژی‌های اساسی سازمان‌های خود می‌کنند ولی اکثر آن‌ها از عدم اجرای مطلوب استراتژی‌های خود سخن می‌گویند. چشم اندازی که این مدیران برای سازمان خود تصور می‌کنند برای خود آن‌هاکاملاً روشن است ولی آگاهی و درک کارکنان از این چشم انداز بسیار کم و هم‌سوییو همدلی آن‌هابرای تحقق اهداف منبعث از این چشم انداز بسیار کمتر است.بنابراین مدیران ارشد همواره در جست و جوی راه حلی برای حصول از اطمینان از اجرای استراتژی‌های خود بوده‌اند و در این میان روش‌های ارزیابی به عنوان ابزاری جهت کنترل اجرای استراتژی‌های خود برگزیده‌انددر عصر اقتصاد مبتنی بر دانش فعالیت ارزش آفرین سازمان‌هامتکی به دارایی‌های مشهود آن‌هانیست. امروزه دانش و قابلیت کارکنان روابط با مشتریان و تأمین کنندگان کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی دارایی‌هایی به مراتب ارزشمندتر از دارایی‌های فیزیکی‌اند و توانمندی سازمان‌ها در به کار گیری این دارایی‌های نامشهود قدرت اصلی ارزش آفرینی آن‌ها را رقم می‌زند و ارزیابی‌های مبتنی بر سنجه‌های مالی توانایی ارزیابی این دارایی‌های نامشهود و انعکاس تأثیر آن‌ها بر موفقیت سازمان‌ها را ندارند. در اوایل دهه 1990 روش ارزیابی متوازن توسط چند تن از محققین به دنیا معرفی شد.این روش معتقد بود که ارزیابی عملکرد نبایستی تنها به سنجه‌های (مالی) متکی باشد بلکه عملکرد را باید از منظر‌های مهم دیگری همچون منظر (مشتری) (فرایندهای داخلی) و (یادگیری و رشد) نیز مورد ارزیابی قرار داد.[1]

فهرست مطالب

چکیده        1
فصل اول : کلیات تحقیق
1.1مقد مه    3
1-2. تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق    3
1-3 . تعاریف کلیدی     4
1-4 .ضرورت انجام تحقیق     4
1-5. سوالات تحقیق    5
1-6. فرضیات تحقیق    5
1-7. اهداف اساسی از انجام تحقیق    6
1-8 . نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق    6
1-9. جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق    6
1-10. روش تحقیق................................................................................................................................................... 6
1-11. روش و ابزار گردآوری اطلاعات....................................................................................................................   6
1-12-1. تحقیقات داخلی......................................................................................................................................6
1-12-2. تحقیقات خارجی..................................................................................................................................7
فصل دوم : ادبیات تحقیق
2-1. ارزیابی عملکرد    11
2-1-1.تعاریف      11
2-1-2. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد      12
2-1-3. تاریخچه ارزیابی عملکرد     12
2-1-3-1. ارزیابی عملکرد در ایران     13
2-1-4. ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد      13
2-1-5. ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد    14
2-2. مدل های ارزیابی عملکرد    14
2-2-1. مدل های اندازه گیری عملکرد......................................................................................................................14
2-2-1-1. مدل سینک و تاتل    15
2-2-1-2. ماتریس عملکرد(1989)    16
2-2-1-3. هرم عملکرد(1991)    16
2-2-1-4. تحلیل ذی نفعان(2001)...........................................................................................................................17
2-2-1-5. چارچوب مدوری و استیپل(2000).......................................................................................................18
2-2-1-6. الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد.........................................................................................................19
2-2-2-7. کارت امتیازی متوازن...................................................................................................................................19
2-2-1-8. مدل تعالی سازمانی اروپا.............................................................................................................................20
2-2-1-9-مدل دمینگ...............................................................................................................................................  21
2-2-1-10. مدل مالکولم بالدریج..........................................................................................................................21
2-2-1-11. مدل تعالی در کسب وکار..................................................................................................................212-3. بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم.........................................................................22
2-3-1. دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن.......................................................................................................  23
2-4. معرفی مدل کارت امتیازی متوازن........................................................................................................ 25
2-4-1. روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد................................................................ 28
2-4-2.منظرهای روش امتیازی متوازن............................................................................................................. 28
2-4-2-1. منظر مالی ......................................................................................................................................29
2-4-2-2. منظر مشتری...................................................................................................................................29
2-4-2-3. منظر فرایندهای داخلی کسب  و کار.............................................................................................29
2-4-2-4.منظر یادگیری و رشد.....................................................................................................................30
2-4-3. روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد...............................................................30
2-4-4. چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟...........................................................................................    31
2-4-4-1.مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی...............................................................................................        32
2-4-4-2. مانع مربوط به عدم  هم سویی کارکنان با استراتژی......................................................................        32
2-4-4-3. مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد.......................................................................................        33
2-4-4-4.مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم........................................................................................       33
2-4-5.بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن.................................................... 33
2-4-5-1. بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی............................................................................. 33
2-4-5-2. برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان...............................................................34
2-4-5-3 . بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم..............................................................  34
2-4-5-4. برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد................................................................. 35
2-4-6. توازن در ارزیابی متوازن................................................................................................................. 35
2-4-6-1. توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی..........................................................................................  35
2-4-6-2. توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی..........................................................................................  35
2-4-6-3. توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت...................................................................................... 36
2-4-6-4. توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد................................................................................ 36
2-4-7. نقشه استراتژی................................................................................................................................... 36
2-4-7-1. وجوه نقشه استراتژی.....................................................................................................................38
2-5.سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن........................................................................................... 39
2=5=1. سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات......................... 39
2-5-1-1. مرحله نخست : تنظیم استراتژی............................................................................................. 39
2-5-1-2. مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک.................................................................................. 41
2-5-1-3. مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی........................................................................42
2-5-1-4. مرحله چهارم:برنامه ریزی عملیات.................................................................................... 42
2-5-1-5. مرحله پنجم:کنترل،نظارت و یادگیری......................................................................... 43  
2-5-4-6. مرحله ششم :سنجش و ساز گار کردن استراتژی............................................................... 43
2-5-2. سنگ بنای موفقیت..............................................................................................................      43
2-5-3. حمایت مدیریت ارشد..........................................................................................................     43
2-5-3. مدیریت پروژه......................................................................................................................44    


فصل سوم: روش تحقیق
1-3. بیان مسئله و هدف پژوهش  ....................................................................................................................48    
3-3. تاریخچه بیمه ایران.................................................................................................................................49  
3-4. وظایف و اختیارات.....................................................................................................   .............               52
3-5.جمعیت آماری ................................................................................................... .............................  52
3-6. شیوه نمونه گیری...........................................................................................................................  52
3-7. روش محاسبه حجم نمونه..................................................................................... ......   . ............... 52
3-8. محاسبات مربوط به پژوهش................................................................................ ...........................  53
3-9.فرضیه ها................................................................................................................ .......................  58
3-9-1. آزمون فرض وجه مالی ............................................................................................................ 58          
3-9-2.آزمون فرض وجه مشتری.......................................................................................................  59     
3-9-3.آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی.......................................................................................60
3-9-4. آزمون فرض وجه رشد ویادگیری............................................................................................ 60
3-10. نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن......................................................... 61      
3-11. نتایج پس از فرضیه ها....................................................................................................................... 61    
3-12. ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه................................................................................................. 63
3-12-1. جنسیت افراد جامعه................................................................................................................... 63
3-12-2. سطح تحصیلات....................................................................................................................... 64
3-12-3.میزان سن..................................................................................................................................... 64
3-12-4. سابقه کاری ............................................................................................................................... 66
فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات
4-1. مقدمه...............................................................................................................  .......................... 68
4-2. برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک..........................................................................................     68
4-3. پیشنهادات................................................................................................................ ......................    70
4-4. پیشنهادات کاربردی........................................................................................................................  71
5-4. نتیجه گیری....................................................................................................................................  71
5-4. منابع.................................................................................................................................................    73
 
فهرست جداول
عنوان                                                         صفحه

جدول3-1. سوالات وجه مالی    54جدول3-2. محاسبات وجه مالی    55
جدول 3-3.انحراف معیار و میانگین وجه مالی    55
جدول 3-4. سوالات وجه مشتری    55
جدول 3-5. محاسبات وجه مشتری     56
جدول 3-6 . انحراف معیار و میانگین وجه مالی    56
جدول 3-7. سوالات وجه فرایندهای داخلی    56
جدول 3-8. محاسبات وجه فرایندهای داخلی    57
جدول 3-9 . انحراف معیار و میانگین فرایندهای داخلی    57
جدول 3-10 .سوالات وجه رشد و یادگیری    57
جدول 3-11 .محاسبات وجه رشد و یادگیری    58
جدول 3-12 . انحراف معیار و میانگین وجه رشد و یاد گیری ...................... ..............................................................58
جدول 3-13 .نتایج آزمون فرض ................................................................................................................................61
جدول 3-14 .توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به متغیر جنسیت ......................................................................63
جدول 3-15 .توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به سطح تحصیلات .......................................................64
جدول 3-16 .توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به میزان سن.....................................................................  65
جدول 3-17.توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به میزان سابقه کاری.............................................................66    

فهرست اشکال

عنوان                                                                                                                                                                           صفحه

    شکل 2-1هفت شاخص عملکرد ..............................................................................................................................15
شکل 2-2 . ماتریس ارزیابی عملکرد .........................................................................................................................16
شکل 2-3 .هرم عملکرد  ................................................................................................................................  . 17
شکل 2-4 . مدل تحلیل ذی نفعان......................................................................................................................18
شکل 2-5 .متد ممیزی و ارتقاءسیستم عملکرد................................................................................................  .........    .19
شکل 2-6 . نمای کلی معیارها  .........................................................................................................................21
شکل 2-7 .هرم تعدیل یافته کانجی........................................................................................................................22
شکل 2-8 . مقایسه سیستم های اندازه گیری عملکرد ............................................................................................25
شکل 2-9 .رابطه علت و معلولی درارزیابی متوازن.....................................................................................................27
شکل 2-10 . مدل عمومی روش امتیازی متوازن ..........................................................................................                 25
شکل 2-11 .موانع اساسی در سر راه پیاده سازی استراتژی...........................................................................................32
شکل2-12. نقشه استراتژی    37    
شکل2-13. سیستم مدیریتی جامع:متصل ساختن استراتژی به عملیات.....................................................................40
شکل 3-1. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به متغیر جنسیت ............................................................................63
شکل 3-2. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبتبه سطح تحصیلات  ......................................................................64
شکل3-3. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به میزان سن  ...........................................................................65
شکل 3-4. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به میزان سابق کاری  ..................................................................66

شامل 83 صفحه Word

خصوصی سازی صنعت بیمه

اختصاصی از فی دوو خصوصی سازی صنعت بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان: خصوصی سازی صنعت بیمه

تعداد صفحه: 10

مقدمه:

- چشم اندازی بر خصوصی سازی صنعت بیمه در ایران

صنعت بیمه در سطح دنیا یکی از صنایع گسترده، پیچیده و حیاتی می باشد. در قرن حاضر فعالیتهای اقتصادی به نحوی شکل گرفته که تداوم آن بدون پشتوانه بیمه ای سخت تحت تاثیر قرار می گیرد. صنعت مذکور سالانه حجم ارزشی قابل توجهی را به خود اختصاص می دهد. حجم مذکور در سال 2000 به 2444 میلیارد دلار می رسد که در مقایسه با حجم سایر فعالیتهای اقتصادی حجم بسیار قابل توجهی می باشد. 

- کاربرد فناوری اطلاعات و برنامه ریزی سیستمهای اطلاعاتی در صنعت بیمه  

بیمه ملت

محیط کسب و کار امروز با ویژگی هایی همچون تغییرات پیچیده و غیرخطی ، ظهور پارادایم های جدید و تحولات تکنولوژیک که باعث شکل گیری مولفه های جدید و پیکربندی های موجود می شود، محیطی با درجه عدم قطعیت بالا و آکنده از مکانیزم های تاثیر گذاری پیچیده می باشد که امکان پیش بینی آینده در آن تقریبا ناممکن است. در این میان ، اگر کارکرد برنامه ریزی راهبردی در دنیای پر از تغییر امروز ، توانمندسازی مدیران جهت خلق مزیت رقابتی دانسته شود، ضرورت توجه به بکارگیری فناوری اطلاعات و برنامه ریزی راهبردی اطلاعاتی نیز اجتناب ناپذیر خواهد بود. از اینرو، با توجه به فلسفه با ارزش وجودی صنعت بیمه در جامعه و بازارهای مالی ، اقتصادی و

گزارش کارآموزی حسابداری در بیمه پارتیان دانا

اختصاصی از فی دوو گزارش کارآموزی حسابداری در بیمه پارتیان دانا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گزارش کارآموزی حسابداری در بیمه پارتیان دانا 110ص

بیمه چیست ؟

بیمه ، اشخاصی را که متحمل لطمه ، زیان یا حادثه ناخواسته‌ای شده اند قادر می سازد که پیامدهای این وقایع ناگوار را جبران کنند. خسارت هایی که به این قبیل افراد پرداخت می‌گردد از پول هایی تأمین می شود که برای خرید بیمه نامه می پردازند و با پرداخت آن در جبران خسارت همدیگر مشارکت می کنند. به بیان دیگر همه آن هایی که خود را بیمه میکنند با مشارکت در سرمایه ای که متعلق به همه خریداران بیمه است ، در جبران خسارت و زیان های هریک از افراد بیمه شده، شریک و سهیم می شوند.

بیمه گران خطرهای احتمالی را به خوبی می شناسند و احتمال وقوع آن ها رامی دانند بنابر این می توانند میزان حق بیمه ای را که هر شخص باید بپردازد به نحوی محاسبه کنند که مبلغ جمع آوری شده برای جبران خسارت هایی که پیش خواهد آمد، کافی باشد. بدیهی است که تنها تعدادی از آنان که خود را بیمه کرده اند نیاز به جبران خسارت از محل مبلغ جمع آوری شده خواهند داشت.

بیمه چگونه به وجود آمد

بیمه های غیرزندگی ، پیشینه بلند مدتی دارند. نوعی از بیمه های دریایی حدود 3000 سال قبل مورد استفاده قرار گرفت . بیمه های زندگی نیز سابقه زیادی دارند.این نوع بیمه ها نخستین بار هنگامی پدید آمد که سربازان رومی قسمتی از دستمزدخود را در صندوقی جمع آوری کردند تا چنانچه در جنگ کشته شدند، آن پول به خانواده هایشان پرداخت شود.

بیمه در دنیای امروز

امروز دیگر تصوراین که گونه ای از فعالیت انسان بدون وجود بیمه شکل پذیردمشکل است . به ویژه آن که در قرن بیستم تحولات تکنولوژی ، حمل و نقل وارتباطات با سرعت و وسعت شگفت آوری انجام پذیرفته است . برجسته ترین نمونه این موضوع پیشرفت موتور اتوموبیل است که متعاقب آن بیمه اتوموبیل به یکی ازمهم ترین بخش های صنعت بیمه تبدیل شده است . توسعه مهم دیگر، افزایش تعداد ریسک های یگانه خیلی بزرگ است .نفتکش های غول پیکر و هواپیماهای بسیار بزرگ نمونه هایی هستند که نشان می دهند سرمایه تحت پوشش بیمه ممکن است صدها میلیون تومان ارزش داشته باشد. مشکلات مربوط به پوشش چنین سرمایه های عظیمی باعث شده است که بیمه گران به پشتیبانی یکدیگر، یک خطر بزرگ را در سطح داخلی و بین المللی به صورت بیمه اتکایی مجدد بین خود توزیع کنند و از عهده جبران خسارت های هنگفت برآیند. همراه با ارتقا و پیچیدگی بیشتر زندگی انسان امروز، بیمه ها نیز از زوایای مختلف و با شتاب توسعه یافته اند. زیان هایی که ممکن است به طور ناخواسته در جریان فعالیت و زندگی عادی هر فردی به دیگران وارد آید و در قبال آن ها مسؤول واقع شود بابیمه مسؤولیت تحت پوشش قرار می گیرند. در این خصوص ، می توان به بیمه مسؤولیت پزشکان و بیمه مسؤولیت تولید کنندگان اشاره کرد. نمونه های جدیدتر، بیمه افترا برای روزنامه نگاران و ایستگاه های رادیو و تلویزیون و بیمه آلودگی ناشی از نشت نفت از تانکرهاست . بیمه های سیل ، زلزله و خرابی کامپیوترنیز بر همین منوال ظهور کرده اند. بیمه های زندگی نیز پیشرفت های شگرفی یافته و مجموعه متنوعی از انواع این نوع بیمه را ارائه کرده است . در این زمینه انواع بیمه های مستمری و عمر و پس انداز به طور چشم گیری افزایش یافته است . در ادامه ، بیمه گران رشته زندگی مجبور شده اندکه با مشکلات جدیدی نظیر بیماری ایدز مواجه شوند و درباره پیشرفت علم ژنتیک بیندیشند.

تاریخچه بیمه دانا

مقدمه

شرکت بیمه‌دانا به عنوان یکی از بزرگترین شرکتهای بیمه در کشور، تأمین امنیت خاطر آحاد جامعه بزرگ ایرانی را در بخشهای مختلف‌اقتصادی با ارائه پوششهای مناسب بیمه‌ای، رسالت خود قرار داده است و با بهره‌گیری بهینه از منابع و امکانات موجود تمام تلاش خود را جهت تحقق اهداف دولت محترم که همانا ایجاد رفاه، امنیت و عدالت اجتماعی در سطح جامعه است به کار خواهد گرفت.

مشتریان، نمایندگان، کارگزاران و کارکنان، اعضاء اصلی خانواده بزرگ شرکت هستند و این شرکت با استفاده از نیروی جوان، تحصیل‌کرده، با انگیزه و شبکه فروش فعال، گسترده و آراسته به اخلاق حرفه‌ای و همچنین بهره‌گیری از تکنولوژی روز در فناوری اطلاعات رضایت تمام و کمال مشتریان خود را فراهم می‌آورد و خدمات خود را با بهترین کیفیت ارائه خواهد نمود.

ترکیب پرتفوی بیمه با مدیریت ریسک علمی و همچنین بهره‌گیری حداکثری از منابع مالی و سرمایه‌ای، شرکت‌رادر بهترین شرایط سودآوری قرار می دهد و به این ترتیب بنیه مالی شرکت برای پاسخگویی به مشتریان تقویت و حقوق صاحبان سهام نیز تأمین خواهد شد.

کارکنان و شبکه فروش بیمه‌دانا به عنوان یکی از مهمترین سرمایه‌های شرکت با اشراف به آخرین اطلاعات روز دنیا در امور محوله ‌و با بهره مندی از نیروی اندیشه، جهت ارتقاء خدمات تلاش خواهند نمود و از این رهگذر از امنیت شغلی ورفاه بهره مند خواهند شد.

بیمه چیست ؟

بیمه چگونه به وجود آمد؟

بیمه در دنیای امروز

فصل اول : کلیات شرکت بیمه دانا

تاریخچه شرکت

برنامه‌ها و سیاستهای کلان شرکتی

فصل  دوم : انواع بیمه نامه های شرکت بیمه دانا

بیمه اتومبیل

بیمـه درمـان تکمیلـی

بیمه آتش سوزی چیست ؟

بیمه‌های باربری

بیمه‌های وارداتی و صادراتی

بیمه‌های مسئولیت

بیمه عمرو پس انداز

بیمه تأمین خانواده

بیمه تشکیل سرمایه بازنشستگی

بیمه سرمایه فرزندان

بیمة مهریه

بیمه مسافرین به ایران شرکت بیمه دانا

بیمه مسافرین به خارج از کشور

فصل سوم  :  قوانین و مقررات

قانون اداره امور شرکتهای بیمه

اساسنامه شرکتهای بیمه

اساسنامه شرکت سهامی بیمه دانا

فصل اول - کلیات

 فصل دوم – ارکان شرکت

 الف – مجمع عمومی

ب – هیات مدیره

ج – مدیر عامل

د – بازرس قانونی

فصل سوم – مقررات مالی

فصل چهارم – مقررات مختلف

کلیات حقوق بیمه

 قاعدهٔ عام و خاص

انواع دعاوی

منابع و آبشخورهای حقوق بیمه

قرارداد بیمه و اصول فرمانروا بر عقدها و قراردادها

 شرایط بنیادی درستی و اعتبار قرارداد بیمه

تنظیم قرارداد بیمه و صدور بیمه‌نامه

اصل حسن نیت

موارد فسخ و انفساخ قرارداد بیمه

خاتمهٔ قرارداد بیمه

فصل چهارم : حسابداری بیمه

حسابداری شرکت‌های بیمه (3)

حساب‌های کل و معین شرکت‌های بیمه

شرح حساب‌های کل و معین

حساب بیمه گزاران باربری

حساب بیمه گزاران گروهی اشخاص

حساب سایر بیمه گزاران

حساب بیمه مرکزی ایران

حساب وام بیمه گزاران عمر

حساب سرمایه‌گذاری و مشارکت

حساب نمایندگان

حساب بازپرداخت سود و سرمایه بیمه عمر

حساب حق برگشتی

حساب کارمد پرداختی

حساب ذخایر فنی

مقررات و نحوه محاسبه ذخایر فنی شرکت‌های بیمه

حسابداری شعب شرکت‌های بیمه

1- حسابداری شعب: سیستم متمرکز

2- حسابداری شعب: سیستم غیر متمرکز

عناورین حساب‌های کل حسابداری شعبه در سیستم غیر متمرکز

عناوین حساب‌های کل حسابداری مرکزی در سیستم‌ غیر متمرکز

حسابداری کل ( تمرکز حساب ها )

صورت های مالی شرکتهای بیمه

صورتحساب سود و زیان

یادداشت های ضمیمه صورتحساب سود و زیان

یادداشت 1 : حق بیمه

یادداشت 2 : کارمزد و کارمزد منافع

یادداشت 3 :‌خسارت سهم بیمه گران اتکائی

یادداشت 4 :‌حق بیمه اتکائی

یادداشت 5 : کامرزد‌،‌ تخفیف و تمبر

یادداشت 6 : خسارت پرداختی

یادداشت 8 : سهم صندوق خسارتهای بدنی

یادداشت 9 : سود سپرده واگذاری اتکائی ـ سود سپرده قبولی اتکائی

یادداشت 10 :‌ذخائر فنی در پایان دوره عملکرد ـ ذخائر فنی در ابتدای دوره عملکرد

یادداشت 11: درآمد سرمایه گذاریها

یادداشت 12 : هزینه های اداری و پرسنلی و سایر هزینه ها

یادداشت 13 : سایر درآمد ها

یادداشت 14 : ماللیات

یادداشت 16 :‌اندوخته قانونی و اندوخته سرمایه ای

یادداشت 17 :‌سود قابل تخصیص و سود انباشته در پایان دوره

نتیجه گیری

دانلود تحقیق بررسی تبلیغات تجاری در رشد فروش بیمه های زندگی در ایران

اختصاصی از فی دوو دانلود تحقیق بررسی تبلیغات تجاری در رشد فروش بیمه های زندگی در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه:
خطر یا ریسک به عنوان  یک پدیده زیانبار از ابتدای خلقت انسان همواره  و همیشه با او بوده است به طوری که انسان را به تفکر و تعمق برای پیدا کردن راه حلهای مناسب برای پیشگیری از این خطرها و یا در صورت واقع شدن این خطرات  کاهش دامنه  خسارت ناشی از آنها وادار نموده است البته تمام راه حلهایی را که آن زمان بشر پیدا کرده بوداز طریق آزمایش و خطا بود ولی از همان ابتدا انسان نیاز به تامین را در خود ارضاء می نمود که نمونه های آن بسیار زیاد است.مثلآ برای محافظت خود از سرما از پوست حیوانات شکار شده استفاده می نمود و نسل به نسل این یا فته ها را تکمیل نموده و انتقال داده است.ولی مقتضیات زمانی بشر امروز با آن زمان تفاوت دارد .پیشرفت جوامع به خودی خود خطراتی را به همراه می آورد که انسان را ناچار به محافظت از خود در مقابل آنها می نماید.
نمونه آن پدیده  انقلاب صنعتی و  پیامدهای بسیار آن می باشد.  پیامدهای آن نظیر ماشینی شدن تولید, افزایش جمعیت , شهرنشینی, تغییر الگوی مصرف و تولید ودر نتیجه افزایش خطرها نیاز به تامین را تشدید نمود به طوری که مردم به ماهیت آن پی برده و بدون نیاز به تبلیغات بدنبال آن می روند. بیمه در اینگونه کشورها به عنوان یک ابزار مالی شناخته شده و موجب سرمایه- گذاری در بخش های مهم اقتصادی شده است.
عامل اصلی چنین آرامش وامنیتی ارائه تامین از طریق عرضه انواع بیمه های زندگی دراین
                                                  (1)
گونه کشورها که هم از بعد اقتصادی و هم بعد اجتماعی بسیار حائز اهمیت است ولی متأ سفانه
بر خلاف این گونه کشورها ,کشور ما به هرعلت هنوز هم با اینکه حدود شصت سال است که در این صنعت فعالیت می کند جایگاه واقعی خود را پیدا نکرده است.
جالب است بدانیم عده ای از مردم ما بیمه را نوعی عوارض دولتی می دانند و از آن گریزانند. در بازاریابی سعی بر آن است که از طریق  تحقیقات  بازار یابی در جامعه نیازهای  افراد را تشخیص داده و با استفاده از روشهای  مناسب این نیاز را به مردم  اطلاع  داده و متناسب آن محصولی ایجاد و این نیاز را بر آورده کند . متأسفانه در کشور ما نیز برای  این نیاز تقاضای پنهان وجود دارد به طوری که مردم می دانند چه نیازی دارند ولی روش ارضاء این نیاز و رفع این تقاضا را نمی دانند که وظیفه متخصصان و کارشناسان  شرکت های بیمه می باشد که با علم  به انواع پوشش های بیمه ای و مزیت آن در این راستا گام  برداشته و موجبات  تأمین این نیاز را در بین مردم کشورمان بوجود آورند.
برای دستیابی به این اهداف شش فرضیه مطرح کرده ایم که نتایج حاصل از این فرضیات با استفاده از روش های آماری تجزیه وتحلیل اطلاعات بدست آمده در فصل های مربوطه مورد بحث و بررسی قرار خواهد گرفت.
- بیان اصلی تحقیق :
مسأله و مشکل اصلی در این تحقیق عدم رشد مطلوب بیمه های زندگی در ایران می باشد.
در این تحقیق  سعی می شود که عدم رشد این بیمه ها از زاویه عدم بکارگیری  و استفاده از
                                                  (2)
شیوه های تبلیغاتی مؤثر در رشد این بیمه ها بررسی می گرد و نهایتاً بعد ازگرد آوری اطلاعات و آمارهای مثبت در این زمینه راه حلهایی جهت ارتقاء فرهنگ بیمه ای کشور از راه بکارگیری ابزارهای  مهم  و مناسب تبلیغاتی  پیشنهاد  خواهد شد زیرا علیرغم عمر بیش از شصت  سال صنعت بیمه در ایران از رشد مناسبی برخوردار نبوده است.
- تبیین موضوع و مسأله :  
موضوعی که در این تحقیق به آن پرداخته می شود بیمه های زندگی(عمر و پس انداز) می باشد. بیمه های زندگی از نظر حقوقی  گونه ای قرارداد یا عقد است  که  بموجب آن بیمه گر در ازاء دریافت وجوه حق بیمه متعهد می شود که در صورت وقوع خطریا فرا رسیدن موعد مقرر مبلغ مقطوعی به عنوان سرمایه بیمه به بیمه شده یا استفاده کنندگان از بیمه بپردازد.
بنابراین خطرهایی که به طور اصلی در بیمه های اشخاص مورد تأمین قرار می گیرد عبارت است از حادثه بیماری , از کار افتادگی دائم,بازنشستگی , سالمندی , فوت, ...
میزان تعهد بیمه گر یعنی مبلغ بیمه شده ارتباطی با غرامت ناشی از بروز واقعه بیمه شده ندارد  و به پیشنهاد بیمه گذار تعیین می شود در واقع موضوع بیمه های زندگی تأمین خطرهایی است که تندرستی  و  توانایی کار و حیات انسان را تهدید می کند  .  در اینجا به بررسی راهکارهای  تبلیغات تجاری در پیشبرد فروش بیمه که عبارتست از ارتباط و معرفی غیر شخصی محصول یا خدمات از طریق حاملهای مختلف در مقابل دریافت وجه برای  مؤسسات انتفاعی و غیر -انتفاعی یا افرادی که به نحوی در پیام مشخص شده اند .
                                        (3)
تبلیغات یکی از وسایل عمده ای است که شرکتها برای ایجاد ارتباط مؤثر و مستقیم با خریداران و عموم مردم به کار می برند. همانطور که می دانیم بیمه در رشد و توسعه اقتصادی از طریق ترمیم اقتصادی , افزایش مبادلات , ترقی سطح زندگی و توسعه سرمایه گذاری مؤثر می باشد و رشد اقتصادی نیز عامل  پیشرفت  بیمه است . در این رساله  شیوه های مؤثر تبلیغاتی بر رشد فروش  بیمه زندگی بررسی می شود.  ابتدا می بایست  مشخص  گردد که چه محصولی را می- خواهیم به بازار معرفی کنیم که  مشخص است محصولی  که از طرف شرکت های  بیمه  تحت عنوان کالا در اختیار بازار هدف قرار می گیرد انواع خاصی از خدمات است که دارای مزایای اقتصادی و اجتماعی خاصی می باشد.
- اهداف تحقیق :
هدف از انجام این  تحقیق بررسی  شیوه های  تبلیغاتی  مناسب به عنوان ابزاری جهت ارتقاء فرهنگ  بیمه ای کشور و در نتیجه رشد فروش بیمه های  زندگی جهت  رفع  معضلات  زیر خواهد بود.
1- عدم آرامش خاطر ناخواسته بدلیل عدم آگاهی از ابزارهای با ارزش به نام بیمه زندگی
2- عدم بکارگیری صنعت بیمه در رشد و توسعه اقتصادی بخصوص دوران حساس به عنوان یکی از ابزارهای  مفید که در صورت رشد نقش  سرمایه ای  بسیار مهمی در دوران توسعه اقتصادی داشته باشد.

                                         (4)
 فرضیه ها :
فرضیه اول:
 ارتباط معنا داری بین عدم آگاهی مردم نسبت به بیمه های زندگی و عدم رشد این نوع بیمه ها وجود دارد .
فرضیه دوم :
ارتباط معناداری بین عدم بکارگیری شیوه های تبلیغاتی مناسب در آگاه نمودن مردم و عدم رشد بیمه های زندگی وجود دارد .
فرضیه سوم :
ارتباط معناداری بین شیوه های مختلف تبلیغاتی تلویزیونی و تشویق مردم به خرید بیمه های زندگی وجود دارد.
فرضیه چهارم:
ارتباط معناداری بین شیوه های مختلف تبلیغات رادیویی و رشد بیمه های زندگی وجود دارد .
فرضیه پنجم :
ارتباط معناداری بین تبلیغات خیابانی و رشد بیمه های زندگی وجود دارد .
فرضیه ششم :
ارتباط معناداری بین تبلیغات در روزنامه ها و مجلات و رشد بیمه های عمر وجود دارد.
                                               (5)
متغیرهای تحقیق :
        متغیرهای وابسته                                        متغیرهای مستقل       
عدم رشد مطلوب بیمه های زندگی                           عدم آگاهی مردم
عدم رشد مطلوب بیمه های زندگی                    عدم بکارگیری شیوه های تبلیغاتی مناسب
عدم رشد مطلوب بیمه های زندگی                    شیوه های تبلیغاتی تلویزیون
عدم رشد مطلوب بیمه های  زندگی                   شیوه های تبلیغاتی رادیویی
عدم رشد مطلوب بیمه های زندگی                    شیوه های تبلیغاتی خیابانی
عدم رشد مطلوب بیمه های زندگی                    شیوه های تبلیغاتی در روزنامه ها و مجله ها
نوع تحقیق :
کاربردی- عملی زیرا نتایج برای حل مسأله بکار می رود.
روش تحقیق :
از نوع روش توصیفی و کسب اطلاعات از دو روش بررسی اسناد و کتب و روش پرسشنامه استفاده شده است.
قلمرو تحقیق :
                                                 (6)

با توجه به موضوع مورد بحث این تحقیق بیشتر در شرکت های بیمه ای موجود در ایران از
قبیل بیمه ایران – البرز- آسیا – دانا و بیمه مرکزی ایران انجام شده است.
روش جمع آوری اطلاعات :
بررسی اسناد و مدارک( کتابخانه ای) و روش بررسی میدانی از طریق طرح پرسش نامه
روش تجزیه و تحلیل :
1- تحلیل توصیفی – بوسیله وصف وتعریف مسائل و مشکلات را بررسی و تحلیل می کند .
2- تحلیل استنباط آماری- روش و طرق و الگوهای ریاضی از دو روش بر آورد فاصله اطمینان تقریبی برای نسبت جامعه و آزمون فرضیه نسبت ها
ضرورت انجام تحقیق :
انجام این تحقیق از دو جنبه ضروری است.
1- از جنبه تأمین و پشتوانه مالی برای فرد بیمه شده ویا بازماندگان او
2- از جهت اقتصادی و سرمایه گذاری ذخائر فنی و ریاضی حق بیمه های در یافتی از جنبه پشتوانه مالی برای فرد بیمه گذار و بازماندگانش می توان مزایای این نوع بیمه ها را به شرح زیر طبقه بندی کرد :
1- تأمین پیامد های خطر فوت :
                                                (7)        
                  
1-1  فوت هرکس اثرات گوناگونی را در پی دارد و افراد روشن فکر و مال اندیش همانگونه
که در زمان حیات برای تأمین رفاه اعضای خانواده خود می کوشند نگران عواقب فوت نابهنگام
خود نیز می باشند و درصدد چاره جویی برای اینکه بیمه عمر به بهترین وجهی این نگرانی را مرتفع می گرداند .مثلاً می توان هزینه هایی به شرح زیر را که پس از فوت ایجاد می شود ذکر کرد

فهرست مطالب:

 فصل اول : کلیات تحقیق
عنوا ن                                                                                  صفحه
مقدمه                                                                                    (1)
بیان اصلی تحقیق                                                                      (2)
تبیین موضوع و مساله                                                                (3)
اهداف تحقیق                                                                           (4)
فرضیه ها                                                                              (5)
متغیرهای تحقیق                                                                       (6)    
نوع,روش وقلمرو تحقیق                                                             (6)
روش جمع آوری وتجزیه وتحلیل اطلاعات                                        (7)
ضرورت انجام تحقیق                                                                (7)
تعریف واژه های تحقیق                                                             (9)
فصل دوم : مبانی نظری تحقیق
گفتار اول:خدمات                                                                    (11)

عنوان                                                                                  صفحه
طبقه بندی انواع خدمات                                                             (12)
ویژگیهای امور خدماتی                                                              (13)
گفتار دوم:
تاریخچه وسوابق مساله تحقیق                                                      (14)
اصول حاکم بر بیمه های بازرگانی                                                (15)
تقسیم بندی انواع بیمه                                                               (18)
گفتار سوم:    
تبلیغات و آگهی ها                                                                 (19)
تبلیغات بازرگانی                                                                  (21)
اهداف تبلیغات بازرگانی                                                         (22)
اصول تبلیغات                                                                    (24)
شرایط اثربخشی تبلیغات                                                        (26)
اثرات اجتماعی و اقتصادی تبلیغات                                           (26)
مراحل بوجود آمدن ارتباطات موثر                                           (27)
مزایای تبلیغات                                                                  (27)

عنوان                                                                                 صفحه
بازاریابی بیمه های زندگی                                                         (29)
مکعب بازار                                                                         (32)
عوامل تشکیل دهنده بازار                                                         (34)
بازار آگاه و ناآگاه                                                                  (34)
قابلیت جذب بازار                                                                 (35)
اهداف بازاریابی                                                                  (37)
تحقیق و بررسی در بازار بیمه زندگی                                          (39)
بررسی و اندازه گیری اولویت مصرف کنندگان                              (41 )
شیوه های تماس                                                                  (41)
پوشه های تبلیغاتی و اطلاعاتی                                                (42)
فرم پیشنهادی                                                                    (43)
فصل سوم:
روش جمع آوری اطلاعات
مقدمه                                                                            (44)
بررسی اسناد و مدارک                                                       (44)

عنوان                                                                                صفحه
تحولات بیمه های زندگی در سال 1372                                       (44)
تحولات بیمه های زندگی در سال 1373                                      (47)
تحولات بیمه های زندگی در سال 1374                                      (48)
تحولات بیمه های زندگی در سال 1375                                      (51)
تحولات بیمه های زندگی در سال 1376                                     (51)
روش بررسی میدانی                                                            (52)
اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسش نامه                              (53)
بررسی فرضیه ها با اطلاعات پرسش نامه ها        
فرضیه 1)                                                                       (55)
فرضیه 2,3,4,5 )                                                             (56)
فرضیه 6)                                                                      (57)
فصل چهارم:
روش های آماری و تجزیه و تحلیل اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات پرسش نامه                                (58)
بررسی فرضیه های تحقیق بر اساس روش های آماری

عنوان                                                                                صفحه
استدلال فرضیه 1)                                                                (61)
استدلال فرضیه 2)                                                                (63)
استدلال فرضیه 3)                                                                (65)
استدلال فرضیه 4)                                                               (66)
استدلال فرضیه 5)                                                               (67)
استدلال فرضیه 6)                                                              (68)
خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق                                      (71)
فصل پنجم:
خلاصه تحقیق,نتیجه گیری,پیشنهادات
گفتار اول:
خلاصه تحقیق                                                                  (73)
نتیجه گیری                                                                    (74)
پیشنهادات                                                                      (74)
پیوست شماره1)
پرسش نامه                                                                   (76)

عنوان                                                                                صفحه
پیوست شماره2)
واژه نامه                                                                          (79)
منابع و ماخذ                                                                      (81)


                                  




شامل 107 صفحه word

مسائل مالیاتی شرکتهای بیمه وابسته (کپتیو)

اختصاصی از فی دوو مسائل مالیاتی شرکتهای بیمه وابسته (کپتیو) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شرکت بیمه کپتیو یک شرکت بیمه است که توسط مالکان کسب و کار و برای بیمه کردن ریسکهای کسب و کارهای مرتبط یا زیرمجموعه تشکیل می‌شود. یک کپتیو به کسب و کار اجازه می‌دهد تا ریسکهای خود را در حالی که سود زیادی به کسب و کار می‌رساند مدیریت کند. حق‌بیمه‌های دریافت شده توسط کپتیو سرمایه‌گذاری می‌شود و بنابراین در صورتی که برای پرداخت خسارتها استفاده نشود زیانی نخواهد داشت همانطور که وقتی به بیمه‌گران نامرتبط پرداخت می‌شود، حق‌بیمه در صورت عدم وجود خسارت از بین خواهد رفت. این مزیت موجب می‌شود که کپتیوها توسط خانواده کسب و کارها بیشتر استفاده شود تا دیگر کسب و کارها.
کپتیوها ممکن است پوشش بیمه اموال و مسئولیت را برای طیف وسیعی از مسئولیت‌های احتمالی صادر کنند. به علاوه کپتیوها فرصتی برای بیمه کردن ریسکهایی را فراهم می‌کنند که به طور معمول غیرقابل بیمه هستند  یا به دلیل کمبود پوشش در دسترس در بازار بازرگانی یا با هزینه زیاد چنین پوششی، بیمه کردن آنها سخت است. آنچه که بسیار مهم است مشتری باید باور داشته باشد که کپتیو یک شرکت بیمه دارای مجوز است و بنابراین خسارتها باید مورد انتظار باشد. بنابراین بیمه بازرگانی باید برای ریسکهای معینی که کپتیو نباید آنها را بیمه کند (به دلیل اینکه احتمال خسارت فاجعه‌آمیز بسیار بالا است یا تعداد و نوع خسارتها، ریسک زیادی را ارائه می‌کنند)، نگه داشته شود.

این مقاله به زبان انگلیسی در 21 صفحه در سال 2011 نوشته شده و متن ترجمه شده آن به فارسی در 18 صفحه به صورت تایپ شده در اختیار شما عزیزان قرار داده شده است.