فی دوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی دوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پایان نامه بررسی تاثیر استراتژی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان

اختصاصی از فی دوو پایان نامه بررسی تاثیر استراتژی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فصل اول بیان مساله

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف کلی

فرضیه تحقیق

مدل مفهومی

تعریف واژه ها

فصل دوم ادبیات تحقیق

منابع انسانی

مفهوم سرمایه انسانی

اهمیت سرمایه انسانی

مدیریت منابع انسانی

تعریف مدیریت انسانی

مدل سازگار مدیریت منبع انسانی

چارچوب هاوارد

حنبه های مدیریت منابع انسانی

اهداف منابع انسانی

ویژگی های منابع انسانی

وظایف مدیریت منابع انسانی

تعریف مدیریت استراتژیک منابع انسانی

مفهوم مدیریت استراتژیک منابع انسانی

اهداف منابع انسانی

تعاریف استراتژی

مفاهیم کلیدی استراتژی

استراتژی منابع انسانی

مدیریت عملکرد سازمانی

تعریف مدیریت عملکرد

نظامهای ارزیابی عملکرد

کارت امتیازات متوازن

مفهوم مدل امتیازات متوازن

معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن

نقاط قوت و ضعف مدل کارت متوازن

امتیازات متوازن منابع انسانی

پیشینه تحقیق

 

 

بیان مساله

« رویکرد سیستمی» به عنوان برخورد نظام مند با مسائل سازمانی، برنامه های اجرایی و توسعه ای سازمان و فعالیتهای مرتبط با آن از جمله رویکردهای نوین و کارسازی است که در تحقق اهداف سازمان سهم مؤثری خواهد داشت. توجه به این رویکرد در حوزه منابع انسانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است . واقعیت این است که وظیفه های اصلی منابع انسانی مانند استخدام ،گزینش و انتخاب ، پرداخت حقوق ، برنامه ریزی مسیر شغلی ،ارزیابی عملکرد کارکنان ، آموزش و ... در واحدهای گوناگون و بدون هماهنگی با هم انجام میشود البته این ناهماهنگی بی دلیل نیست چرا که وظیفه های منابع انسانی در واکنش به دشواریهای ویژه طرح ریزی شده اند ، هدفهای منابع انسانی ممکن است با دیگر هدفها ناسازگار باشد و همچنین متخصصین منابع انسانی کارهای خود را کمتر با توجه به آنچه که در دیگر بخشها رخ میدهد انجام میدهند. برای از میان بردن این دشواریها باید دیدگاهی سیستمی و کل نگر داشت. همچنین مدیریت برای ارزیابی اثربخشی وظایف نیاز دارد فعالیتهای مذکور را در حوزه« استراتژیهای منابع انسانی» بسنجد. «استراتژی» عبارتست از تعیین اهداف و آرمانهای بلندمدت و اساسی برای یک شرکت و پذیرش مجموعه ای از اقدامات و تخصیص منابع لازم برای حصول به این اهداف و آرمانها) آرمسترانگ،1381،47 . (مدیریت استراتژیک مجموعه ای از تصمیمات و اعمالی است که منجر به طراحی و اجرای استراتژی هایی می شود که برای حصول اهداف یک سازمان مورد استفاده قرار میگیرند ( آرمسترانگ،1381،57). بدین ترتیب ملاحظه میشود که استراتژی محصول فرآیند مدیریت استراتژیک است . به همین ترتیب استراتژی منابع انسانی دستور العملی برای سیستم منابع انسانی است که در آن رسالت، چشم انداز و اولویتهای واحد وظیفه ای منابع انسانی مشخص می شود )بامبرگرومشولم، 1381،14.( « استراتژی منابع انسانی » در عرصه نظری و به ویژه در عرصه کاربردی، دانشی جوان است که پیدایش اولین تئوری هاوالگوهای مربوط به تدوین آن، به کمتراز دو دهه پیش باز می گردد( مورعی و اعرابی، 1383،25. ( در این بین سنجش تأثیر استراتژی های منابع انسانی بر عملکرد سازمانی از دغدغه های متولیان منابع انسانی بوده است. آنها با این چالش مواجه اند که »چگونه میتوانند این تأثیر را اندازه گیری کنند؟» بهترین راهی که میتوان نقش منابع انسانی را به سنجش عملکرد کسب و کار پیوند زد کدامست و... ؟بنابراین باید چارچوبی ارائه داد تا مدیران منابع انسانی بتوانند ابزارهای مفهومی وعملیاتی مورد نیاز را برای ساختاردهی نقش ارزش آفرین خود ایجاد نمایند. از جمله این چارچوبها کارت امتیازات متوازن2 است. در تبیین جایگاه مدل امتیازات متوازن می توان گفت که این مدل بر اساس عقلانیت محدود در مدیریت عمومی بنا شده است چرا که از ویژگی رضایت بخشی به جای حداکثرسازی، تجزیه و تحلیل از بالا به پائین و استفاده از تغییرات جزئی - تدریجی برای اندازه گیری بهر ه وری کمک میگیرد( الوانی و نقوی،1382،8). کارت امتیازی متوازن چهارچوبی است برای تشریح فعالیتهای یک سازمان از 4 جنبه مختلف که به دلیل قابلیت اجراء در عمل و ظرفیت تکامل همواره در حال تغییر و بهبود بوده است، یک کارت امتیازی خوب منطق استراتژیک یعنی روابط علت و معلولی بین فعالیتهای جاری در اینجا استراتژی های منابع انسانی و موفقیت بلندمدت را مستند میکند )اولوه و شوستراند،1384، 11). هدف عمده چهارچوب مذکور اعطای یک دیدگاه جامع کاری به مدیران و هدایت آنها به سمت تمرکز برحوزه های اساسی و پیشبرد استراتژی است( کاپلان و نورتون،1384،80.(

اهمیت و ضرورت تحقیق

در سال های اخیر، مدیریت استراتژیک منابع انسانی کاربرد زیادی در کشور های پیشرفته داشته است؛ به نحوی که براساس تحقیقات انجام شده، بیش از نیمی از سازمان ها در این کشور ها با به کارگیری نتایج به دست آمده از تدوین استراتژی های منابع انسانی به قابلیت های نوینی در مدیریت استراتژیک منابع انسانی خود دست یافته اند . فامبرون و همکارانش معتقد بودند سیستم های منابع انسانی و ساختار های سازمانی را باید طوری مدیریت کرد که با استراتژی های سازمان هم آهنگ و سازگار باشند (آرمسترانگ، ،1381،63 ) میلر معتقد است که استراتژی های منابع انسانی باید با استراتژی های سازمان هم آهنگ و یکپارچه گردد. برای ایجاد این یکپارچگی، باید اقدامات مدیریت در حوزه ی منابع انسانی با تصمیم های دیگر حوزه های فعالیت سازمان هم آهنگ باشد( آرمسترانگ و بارون،2005،45). تعدادی از پژوهشگران با مطالعه ی اثرات متقابل سیستم های سازمانی و مدیریت منابع انسانی دریافتند که مدیریت استراتژیک منابع انسانی با ایجاد هم آهنگی بین استراتژی های سازمان و خط مشی های منابع انسانی موجب هم افزایی فعالیت های سازمان می شود( چدویک،2005،209 (. به عقیده ی بسیاری از پژوهشگران منابع انسانی، واحد منابع انسانی باید نقش بیش تری در تدوین استراتژی و سازمان دهی نیروها داشته باشد؛ باید تلاش شود تا سیستم های منابع انسانی ، با استراتژی های کلی سازمان هم آهنگ گردد( تایسون ، 1987،523). در کشور ما ، به کارگیری مدل های تدوین استراتژی منابع انسانی، به دلیل نو بودن دانش مربوطه ، عدم توسعه ی گفتمان استراتژیک در این زمینه، کمبود منابع فارسی و نیز عدم توجه به بومی سازی مدل ها و الگوهای موفق و نوین خارجی، کم تر مورد توجه قرار گرفته است. مدیریت هر سازمان بدون ابزارهای اندازه گیری ارزیابی عملکرد ،همانند هدایت یک کشتی بدون ابزار ناوبری است. برای ایجاد یک سیستم ارزیابی عملکرد باید معیارهایی انتخاب شوند که به بهترین نحو ممکن، نشانگر و بازتاب استراتژیهای سازمان باشند. در دوهه گذشته، رقابت جهانی به دلیل تغییرات سریع تکنولوژیکی و ازدیاد تنوع محصولات، افزایش سریعی پیدا کرده که این امر باعث تاکید بر نقش بهبود مستمر عملکرد به عنوان یک نیاز رقابتی استراتژیک در بسیاری ازسازمان ها در سراسر دنیا شده است. امروزه سازمان ها برای نگهداری و تقویت مزیت رقابتی خود به میزان وسیعی از سنجه های عملکرد، جهت ارزیابی ،کنترل وبهبود فرآیندهای کسب و کار شان استفاده میکنند (Ghalajini and Nobel,1996). مطالعات اخیر نشان می دهد که نسخه های سنتی عملکرد که بر معیارهای مالی تمرکز دارند، کافی نیستند.(Wograssamee and Simons,2003 ).

فرمت ورد قابل ویرایش  تعداد صفحات 120


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه بررسی تاثیر استراتژی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان

دانلود مقاله بررسی تاثیر هوش هیجانی بر خلاقیت کارکنان فروش

اختصاصی از فی دوو دانلود مقاله بررسی تاثیر هوش هیجانی بر خلاقیت کارکنان فروش دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 

 

توضیحاتی در مورد مقاله:

 

هرچند هوش هیجانی از یافته های جدید روانشناسی است ولی پس از شناسایی این مفهوم، مطالعات زیادی در زمینه کاربرد هوش هیجانی در علوم و رشته های مختلف صورت گرفت که علوم مدیریت و بازاریابی از جمله این رشته ها هستند. از آنجا که هوش هیجانی مفهومی است که بر مسائل شناختی و رفتاری تأثیر مستقیم می گذارد، از این رو می تواند به نحو شگرفی بر چگونگی ادراک افراد از کالاها و محصولات نیز تأثیر بگذارد.

یکی دیگر از عواملی که کارایی افراد را در سازمان تحت تأثیر قرار میدهد و از مواردی که رفتار سازمانی هر فرد را به

 

شدت تحت تأثیر قرار میدهد خلاقیت است.

خلاقیت و نو آوری به بقای سازمان کمک می کند و بر رضایت شغلی کارکنان سازمان ها تأثیر بسزایی دارد.

برای دانلودمقاله مراحل خرید را تکمیل نمایید.

 

 

 

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله بررسی تاثیر هوش هیجانی بر خلاقیت کارکنان فروش

دانلود مقاله بررسی تاثیر هوش هیجانی بر خلاقیت کارکنان فروش

اختصاصی از فی دوو دانلود مقاله بررسی تاثیر هوش هیجانی بر خلاقیت کارکنان فروش دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 

 

توضیحاتی در مورد مقاله:

 

هرچند هوش هیجانی از یافته های جدید روانشناسی است ولی پس از شناسایی این مفهوم، مطالعات زیادی در زمینه کاربرد هوش هیجانی در علوم و رشته های مختلف صورت گرفت که علوم مدیریت و بازاریابی از جمله این رشته ها هستند. از آنجا که هوش هیجانی مفهومی است که بر مسائل شناختی و رفتاری تأثیر مستقیم می گذارد، از این رو می تواند به نحو شگرفی بر چگونگی ادراک افراد از کالاها و محصولات نیز تأثیر بگذارد.

یکی دیگر از عواملی که کارایی افراد را در سازمان تحت تأثیر قرار میدهد و از مواردی که رفتار سازمانی هر فرد را به

 

شدت تحت تأثیر قرار میدهد خلاقیت است.

خلاقیت و نو آوری به بقای سازمان کمک می کند و بر رضایت شغلی کارکنان سازمان ها تأثیر بسزایی دارد.

برای دانلودمقاله مراحل خرید را تکمیل نمایید.

 

 

 

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله بررسی تاثیر هوش هیجانی بر خلاقیت کارکنان فروش

پایان نامه نقش و تاثیر توسعه کشاورزی بر پیشرفت صنعتی

اختصاصی از فی دوو پایان نامه نقش و تاثیر توسعه کشاورزی بر پیشرفت صنعتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه نقش و تاثیر توسعه کشاورزی بر پیشرفت صنعتی


پایان نامه نقش و تاثیر توسعه کشاورزی بر پیشرفت صنعتی

 

 

 

 

 

 

تعداد  صفحات :    185
فرمت فایل: word(قابل ویرایش)  
 فهرست مطالب:
مقدمه:    1
فصل اول: طرح تحقیق    2
عنوان کامل پژوهش:    3
هدف پژوهش:    3
اهمیت مسئله (نظری علمی):    3
سوال ها یا فرضیه های پژوهش:    3
تعریف علمی متغیرهای مورد بررسی:    4
مشخص کردن نقش متغیرها    4
طرح پژوهش:    4
جامعه و گروه نمونه مورد بررسی:    4
روش نمونه برداری:    5
ابزار گرد آوری داده ها:    5
روش تجزیه و تحلیل داده ها:    5
فصل دوم: ادبیات تحقیق    6
مقدمه    7
1- منابع طبیعی موجود به خصوص آب و خاک    8
3- ایجاد واریته های مناسب از نباتات مختلف    8
تاریخچه کشاورزی    9
نقش و اهمیت کشاورزی در جامعه    11
1- تأمین نیازهای کنونی بدون به مخاطره انداختن توانایی تولید نسل های آینده    12
نقش و جایگاه بخش کشاورزی در ایجاد اشتغا ل    13
اهمیت نیروی انسانی ماهردر تولید    15
ساختار و ترکیب شاغلان بخش کشاورزی از نظر سطح سواد    17
اهمیت آموزش و تحقیقات علمی در توسعه کشاورزی    18
اهمیت نیروی انسانی ماهر و مدیریت    20
مفهوم ارزش اقتصادی و ارتباط کشاورزی با ارزش افزوده    22
معرفی مؤسسات و نهادهای عمده تحقیقاتی و آموزش کشاورزی    23
نقش اطلاعات و آمار در توسعه کشاورزی    24
وضعیت کلی کشاورزی در کشور    25
موقعیت جغرافیایی ایران    26
چه عواملی در تنوع آب و هوایی کشور ما مؤثرند؟    28
سیاست های کشاورزی دولت    29
نگاهی به استان خراسان    33
خاک شناسی    35
خاک چیست     35
شناسایی خاک در ایران    37
پروفیل خاک    39
بافت خاک    40
ساختمان خاک    40
اجزای معدنی خاک    41
هوموس    41
ذرات فعال خاک (هوموس و رس)    42
انواع زمین ها ی زراعتی و طبقه بندی آنها    43
زمین های آهک دار    43
زمین های بدون آهک    43
واکنش خاک ( قلیائیت یا اسید یت خاک)    44
اصلاح خاکهای اسیدی – شور و خاکهای قلیا    46
مفاهیم باروری و حاصلخیزی خاک    47
آبیاری    49
وضعیت آب در خاک    51
تعریف آبیاری    52
روش های مختلف آبیاری    53
سیستم های آبیاری بر دو گونه اند:    53
آبیاری بارانی    56
انواع سیستم های آبیاری بارانی    57
آبیاری قطره ای    59
آبیاری زیر زمینی    60
آبخیزداری    62
منابع آبهای زیرزمینی    63
چاه ها    63
حشره شناسی    64
رابطه انسان با حشرات    65
ارتباط مفید بین انسان و حشرات ( کمک هایی که حشرات به انسان می کنند ):    65
ارتباط مضر بین انسان و حشرات:    66
روش های مبارزه با آفات نباتی    67
مبارزه فیزیکی    68
مبارزه زراعی    68
مبارزه بیولوژیکی    68
مبارزه روانی    68
مبارزه ژنتیکی    69
مبارزه شیمیایی    70
مبارزه تلفیقی    70
حشره کش ها یا سموم    70
فرمول شیمیایی DDT دی کلرو دی اتیل اتان است .    71
انواع سموم حشره کش    72
سموم حشره کش به دو دسته تقسیم می شوند :    72
حشره کش های معدنی     72
حشره کش های آلی گیاهی :     72
حشره کش های آلی کلره:     72
سموم فسفره آلی:     72
سموم گوگردی آلی:     73
سموم از نظر نحوه اثر     73
سموم داخلی یا گوارشی     73
سوم تماسی یا خارجی:     73
سموم نفوذی     73
سموم جذبی (سیستمیک)     73
سموم تنفسی     73
سموم تدخینی     74
چغندر قند     74
پنبه     75
آفات جالیز     75
آفات مهم گیاهان زراعی     76
آفات مهم غلات     76
آفات درختان میوه     76
آفات مهم درختان پسته     78
آفات انار     78
مبارزه با علف هرز     78
مبارزه با موش ها     79
اصلاح نباتات     79
اثرات اصلاح نبات در کشاورزی     81
منابع طبیعی     82
اهمیت و نقش منابع طبیعی     85
تعریف جنگل     89
تعریف جنگل داری     91
از نقطه نظر اقتصادی     91
از نقطه نظر کشاورزی     91
از نقطه نظر بهداشتی     92
فوائد جنگل: جنگل ها دارای فوائد زیادی هستند     92
نگاهی به فرآیند های تخریبی جنگل های کشور:     93
مرتع     95
بیابان     97
بیابان زائی و مبارزه با آن     98
مشاغل مربوط:     101
تعریف مکانیزاسیون     105
فوائد ماشینی کردن کشاورزی     106
آشنایی با وضعیت کشاورزی و نیروی کششی مورد استفاده در ایران     107
انواع اتصالات در ادوات کشاورزی     109
تراکتور و تکامل آن     111
طبقه بندی تراکتورها     112
هدف های خاک ورزی عبارتند از :     113
روش های خاک ورزی     114
گاو آهن     116
انواع گاوآهن و موارد استفاده آن     118
گاو آهن برگردان دار:    118
ادوات خاک ورزی ثانویه     122
کولتیواتورها     122
دیسک ها (هرس بشقابی)     123
دیسک ها     123
دیسک یک راهه:    124
دیسک دو زانویی:    124
دیسک یک زانویی (افست):     124
انواع تسطیح کن     125
غلتک ها یا خرد کننده ها:     126
کاشت محصولات     126
بذر افشانی:     127
بذر کاری:     127
بذر کاری دقیق یا تک دانه کاری     127
کپه کاری:     127
ماشین آلات کاشت     127
ردیف کارها:     127
ردیف کارهائی که بر روی زمین مسطح کشت می کنند     128
ردیف کارهائی که بر روی پشته کشت می کنند:     128
ردیف کارهائی که در شیار کشت می کنند:     129
اندازه ردیف کارها:     129
خطی کارها:     130
انواع خطی کارهای غلات     131
بذر پاش ها     132
کارنده های مخصوص( سیب زمینی کار و نشاء کار)     133
نشاء کار:     133
سیب زمینی کارها:     133
ادوات داشت     134
سمپاش ها:     137
اجزای اصلی ساختمان یک سمپاش     137
مخزن:     137
به هم زن:     138
صافی:     138
بوم     138
نازل یا افشانک:     138
ماشین های برداشت     139
دروگر     139
ماشین های برداشت غلات     141
ماشین های برداشت سیب زمینی     143
ماشین برداشت چغندرقند     144
فصل سوم: روش تحقیق     146
مقدمه:     147
روش تحقیق:     147
مصاحبه با مزرعه داران:     148
مزایا و معایب مکانیزه کردن مراحل کشاورزی:     148
توجیه اقتصادی مکانیزاسیون:     149
مصاحبه با دانش آموزان و استادان دانشگاهها:     149
توسعه کشاورزی چه مزایایی دارد؟     149
جامعه آماری:     150
منابع اطلاعات     151
فصل چهارم: جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها     152
ماشین های کشاورزی و مکانیزاسیون     153
بررسی فرضیه ها:     159
فرضیه2:     160
فرضیه 3:     160
فرضیه 4:     161
تحلیل یافته های مصاحبه ای:     161
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات    165
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه      166
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 4:     166
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 4:     167
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 4:     168
پیشنهادات:     168
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1:     168
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2:     169
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 3:     169
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 4:     170
سایر پیشنهادات:     170
فهرست منابع     172

مقدمه:
انسان برای تامین نایزهای روزمره خود را پیش رو داشت. ابتدا شکار و استفاده از گیاهان خودرو و سپس به مرور زمان و با فرا گرفتن فنون اولیه کشاورزی اقدام به تهیه مایهتاج خود نمود. با توجه به خطراتی که در شکار حیوانات انسان را تهدید می کرد، لذا تمایل به سمت کشاوزی بیشتر و بیشتر شد تا جایی که در گذشته ای نه چندان دور، بیشتر مردم عدی در کره زمین پیشه کشاورزی را برگزیدند. کشاورزان با سه عامل زمین، نیروی کار و آب روبرو هستند که اهمیت هر سه مورد به نوع خود بسیار مهم بوده و می باشد.
امروزه با مکانیزه شدن صنعت کشاورزی نوع محصولات و تنوع فصلی آنها و نیز مقدار تولید آنها تفاوتهای بسیاری بوده است با استفاده از ابزار آلاتی مانند کمباین، تراکتور و دستگاههای مخصوص شخم زنیف سم پاشی های هوایی و نیروی انسانی کمتری درگیر کشاورزی می شود که این امر موجب کاهش هزینه تولید در مجموع، و از طرف دیگر افزایش بیکاری را سبب می شود.
امروزه کشاورزی سنتی در مقایسه با سالهای گذشته بسیار کمتر شده است. اکثر کشاورزان یا کوچ کرده و به شهرهای بزرگ آمده اند و یا آنهایی که توان مالی داشته اند با سیستم های امروزه خود را وقف داده و از سیستم های نوین آبیاری و ماشین آلات کشاورزی استفاده می کنند.
در سالهای اخیر با استفاده از تکنولوژی نانو، تولید محصولات فصلی، در تمام فصول امکانپذیری شده است که این امر بمنزله انقلابی در کشاورزی به حساب می آید. از این رو می توان گفت دیگر می توان کشاورز را به همان دیدگاه قدیم نگریست بلکه نیازمند توجه و دیدگاه علمی و دقیق می باشد.
 


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه نقش و تاثیر توسعه کشاورزی بر پیشرفت صنعتی

پایان نامه بررسی تاثیر استراتژی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان فیروزکوه

اختصاصی از فی دوو پایان نامه بررسی تاثیر استراتژی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان فیروزکوه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فصل اول بیان مساله

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف کلی

فرضیه تحقیق

مدل مفهومی

تعریف واژه ها

فصل دوم ادبیات تحقیق

منابع انسانی

مفهوم سرمایه انسانی

اهمیت سرمایه انسانی

مدیریت منابع انسانی

تعریف مدیریت انسانی

مدل سازگار مدیریت منبع انسانی

چارچوب هاوارد

حنبه های مدیریت منابع انسانی

اهداف منابع انسانی

ویژگی های منابع انسانی

وظایف مدیریت منابع انسانی

تعریف مدیریت استراتژیک منابع انسانی

مفهوم مدیریت استراتژیک منابع انسانی

اهداف منابع انسانی

تعاریف استراتژی

مفاهیم کلیدی استراتژی

استراتژی منابع انسانی

مدیریت عملکرد سازمانی

تعریف مدیریت عملکرد

نظامهای ارزیابی عملکرد

کارت امتیازات متوازن

مفهوم مدل امتیازات متوازن

معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن

نقاط قوت و ضعف مدل کارت متوازن

امتیازات متوازن منابع انسانی

پیشینه تحقیق

 

 

بیان مساله

« رویکرد سیستمی» به عنوان برخورد نظام مند با مسائل سازمانی، برنامه های اجرایی و توسعه ای سازمان و فعالیتهای مرتبط با آن از جمله رویکردهای نوین و کارسازی است که در تحقق اهداف سازمان سهم مؤثری خواهد داشت. توجه به این رویکرد در حوزه منابع انسانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است . واقعیت این است که وظیفه های اصلی منابع انسانی مانند استخدام ،گزینش و انتخاب ، پرداخت حقوق ، برنامه ریزی مسیر شغلی ،ارزیابی عملکرد کارکنان ، آموزش و ... در واحدهای گوناگون و بدون هماهنگی با هم انجام میشود البته این ناهماهنگی بی دلیل نیست چرا که وظیفه های منابع انسانی در واکنش به دشواریهای ویژه طرح ریزی شده اند ، هدفهای منابع انسانی ممکن است با دیگر هدفها ناسازگار باشد و همچنین متخصصین منابع انسانی کارهای خود را کمتر با توجه به آنچه که در دیگر بخشها رخ میدهد انجام میدهند. برای از میان بردن این دشواریها باید دیدگاهی سیستمی و کل نگر داشت. همچنین مدیریت برای ارزیابی اثربخشی وظایف نیاز دارد فعالیتهای مذکور را در حوزه« استراتژیهای منابع انسانی» بسنجد. «استراتژی» عبارتست از تعیین اهداف و آرمانهای بلندمدت و اساسی برای یک شرکت و پذیرش مجموعه ای از اقدامات و تخصیص منابع لازم برای حصول به این اهداف و آرمانها) آرمسترانگ،1381،47 . (مدیریت استراتژیک مجموعه ای از تصمیمات و اعمالی است که منجر به طراحی و اجرای استراتژی هایی می شود که برای حصول اهداف یک سازمان مورد استفاده قرار میگیرند ( آرمسترانگ،1381،57). بدین ترتیب ملاحظه میشود که استراتژی محصول فرآیند مدیریت استراتژیک است . به همین ترتیب استراتژی منابع انسانی دستور العملی برای سیستم منابع انسانی است که در آن رسالت، چشم انداز و اولویتهای واحد وظیفه ای منابع انسانی مشخص می شود )بامبرگرومشولم، 1381،14.( « استراتژی منابع انسانی » در عرصه نظری و به ویژه در عرصه کاربردی، دانشی جوان است که پیدایش اولین تئوری هاوالگوهای مربوط به تدوین آن، به کمتراز دو دهه پیش باز می گردد( مورعی و اعرابی، 1383،25. ( در این بین سنجش تأثیر استراتژی های منابع انسانی بر عملکرد سازمانی از دغدغه های متولیان منابع انسانی بوده است. آنها با این چالش مواجه اند که »چگونه میتوانند این تأثیر را اندازه گیری کنند؟» بهترین راهی که میتوان نقش منابع انسانی را به سنجش عملکرد کسب و کار پیوند زد کدامست و... ؟بنابراین باید چارچوبی ارائه داد تا مدیران منابع انسانی بتوانند ابزارهای مفهومی وعملیاتی مورد نیاز را برای ساختاردهی نقش ارزش آفرین خود ایجاد نمایند. از جمله این چارچوبها کارت امتیازات متوازن2 است. در تبیین جایگاه مدل امتیازات متوازن می توان گفت که این مدل بر اساس عقلانیت محدود در مدیریت عمومی بنا شده است چرا که از ویژگی رضایت بخشی به جای حداکثرسازی، تجزیه و تحلیل از بالا به پائین و استفاده از تغییرات جزئی - تدریجی برای اندازه گیری بهر ه وری کمک میگیرد( الوانی و نقوی،1382،8). کارت امتیازی متوازن چهارچوبی است برای تشریح فعالیتهای یک سازمان از 4 جنبه مختلف که به دلیل قابلیت اجراء در عمل و ظرفیت تکامل همواره در حال تغییر و بهبود بوده است، یک کارت امتیازی خوب منطق استراتژیک یعنی روابط علت و معلولی بین فعالیتهای جاری در اینجا استراتژی های منابع انسانی و موفقیت بلندمدت را مستند میکند )اولوه و شوستراند،1384، 11). هدف عمده چهارچوب مذکور اعطای یک دیدگاه جامع کاری به مدیران و هدایت آنها به سمت تمرکز برحوزه های اساسی و پیشبرد استراتژی است( کاپلان و نورتون،1384،80.(

اهمیت و ضرورت تحقیق

در سال های اخیر، مدیریت استراتژیک منابع انسانی کاربرد زیادی در کشور های پیشرفته داشته است؛ به نحوی که براساس تحقیقات انجام شده، بیش از نیمی از سازمان ها در این کشور ها با به کارگیری نتایج به دست آمده از تدوین استراتژی های منابع انسانی به قابلیت های نوینی در مدیریت استراتژیک منابع انسانی خود دست یافته اند . فامبرون و همکارانش معتقد بودند سیستم های منابع انسانی و ساختار های سازمانی را باید طوری مدیریت کرد که با استراتژی های سازمان هم آهنگ و سازگار باشند (آرمسترانگ، ،1381،63 ) میلر معتقد است که استراتژی های منابع انسانی باید با استراتژی های سازمان هم آهنگ و یکپارچه گردد. برای ایجاد این یکپارچگی، باید اقدامات مدیریت در حوزه ی منابع انسانی با تصمیم های دیگر حوزه های فعالیت سازمان هم آهنگ باشد( آرمسترانگ و بارون،2005،45). تعدادی از پژوهشگران با مطالعه ی اثرات متقابل سیستم های سازمانی و مدیریت منابع انسانی دریافتند که مدیریت استراتژیک منابع انسانی با ایجاد هم آهنگی بین استراتژی های سازمان و خط مشی های منابع انسانی موجب هم افزایی فعالیت های سازمان می شود( چدویک،2005،209 (. به عقیده ی بسیاری از پژوهشگران منابع انسانی، واحد منابع انسانی باید نقش بیش تری در تدوین استراتژی و سازمان دهی نیروها داشته باشد؛ باید تلاش شود تا سیستم های منابع انسانی ، با استراتژی های کلی سازمان هم آهنگ گردد( تایسون ، 1987،523). در کشور ما ، به کارگیری مدل های تدوین استراتژی منابع انسانی، به دلیل نو بودن دانش مربوطه ، عدم توسعه ی گفتمان استراتژیک در این زمینه، کمبود منابع فارسی و نیز عدم توجه به بومی سازی مدل ها و الگوهای موفق و نوین خارجی، کم تر مورد توجه قرار گرفته است. مدیریت هر سازمان بدون ابزارهای اندازه گیری ارزیابی عملکرد ،همانند هدایت یک کشتی بدون ابزار ناوبری است. برای ایجاد یک سیستم ارزیابی عملکرد باید معیارهایی انتخاب شوند که به بهترین نحو ممکن، نشانگر و بازتاب استراتژیهای سازمان باشند. در دوهه گذشته، رقابت جهانی به دلیل تغییرات سریع تکنولوژیکی و ازدیاد تنوع محصولات، افزایش سریعی پیدا کرده که این امر باعث تاکید بر نقش بهبود مستمر عملکرد به عنوان یک نیاز رقابتی استراتژیک در بسیاری ازسازمان ها در سراسر دنیا شده است. امروزه سازمان ها برای نگهداری و تقویت مزیت رقابتی خود به میزان وسیعی از سنجه های عملکرد، جهت ارزیابی ،کنترل وبهبود فرآیندهای کسب و کار شان استفاده میکنند (Ghalajini and Nobel,1996). مطالعات اخیر نشان می دهد که نسخه های سنتی عملکرد که بر معیارهای مالی تمرکز دارند، کافی نیستند.(Wograssamee and Simons,2003 ).

فرمت ورد قابل ویرایش  تعداد صفحات 120


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه بررسی تاثیر استراتژی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان فیروزکوه