دانلود پایان نامه بررسی تعالی سازمانی باشگاه های شهر تهران درلیگ برتر فوتبال ایران از دیدگاه مدیران وکارکنان(بر اساس مدل EFQM)

اختصاصی از فی دوو دانلود پایان نامه بررسی تعالی سازمانی باشگاه های شهر تهران درلیگ برتر فوتبال ایران از دیدگاه مدیران وکارکنان(بر اساس مدل EFQM) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت word

فهرست مطالب

عنوان............................................. صفحه

فصل1- طرح تحقیق 2

1-1- مقدمه 2

2-1- بیان مسئله و سؤالهای اصلی تحقیق 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 4

1-4- اهداف پژوهش 6

1-4-1- هدف کلی 6

1-4-2- اهداف ویژه 6

5-1- فرضیه ‌های پژوهش 6

1-6- روش تحقیق و روش گردآوری اطلاعات 7

1-7- محدودیت های تحقیق 7

1-7-1- محدوده های در کنترل محقق 7

2-7-1- محدودیت ‌های خارج از کنترل محقق 7

1-8- واژگان تحقیق 8

1-9- تعاریف عملیاتی متغیرهای اصلی تحقیق 10

فصل2- ادبیات و پیشینه تحقیق 12

2-1- مقدمه 13

2-2- باشگاه های فوتبال 13

2-2-1- تاریخچه فوتبال در جهان 13

2-2-2- تاریخچه فوتبال در ایران 14

2-2-3- باشگاه 15

2-2-3-1- تقسیم بندی باشگاه ها 16

2-2-3-2- باشگاه های ورزشی 16

2-2-3-3- باشگاه های حرفه ای فوتبال ایران 16

2-3- آشنایی با مدلهای تعالی سازمانی 17

2-3-1- تاریخچه 18

2-3-2- مدل تعالی عملکرد دمینگ 19

2-3-3- مدل تعالی عملکرد مالکوم بالدریچ 20

2-3-4- مدل تعالی عملکرد اروپایی(EFQM) 21

2-3-4-1- انتخاب مدل تعالی برای سازمانهای ایرانی 22

2-3-4-2- مزایای مدل تعالی سازمانی (EFQM) 23

2-3-4-3- اهداف مدل تعالی سازمانی 23

2-3-4-4- آشنایی باکلیات مدل 24

2-3-4-5- مفاهیم بنیادین تعالی 26

2-3-4-6- معیار های مدل EFQM 30

5-3-2- حوزه‌های مدل EFQM 32

2-3-6- منطق امتیاز دهی RADAR 36

2-3-7- روش های خود ارزیابی 37

2-3-8- . پیشینه تحقیق 39

2-3-8-1-تحقیقات انجام شده در داخل کشور 39

2-3-8-2-تحقیقات انجام شده در خارج از کشور 43

فصل 3- روش شناسی تحقیق 47

3-1- روش پژوهش 48

3-2- متغیرهای تحقیق 48

3-3- جامعه آماری 48

3-4- شیوه گردآوری اطلاعات 49

3-5- خرده مقیاس‌های پرسشنامه تعالی سازمانی 50

3-6- روایی و پایایی پرسشنامه‌ها 51

3-6-1- روایی 51

3-6-2- پایایی 51

3-7- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات 52

فصل4- تجزیه وتحلیل داده ها 54

4-1- آمار توصیفی 55

4-1-1- کارکنان 55

4-1-2- مدیران 58

4-1-3- توصیف تعالی سازمانی در باشگاه های فوتبال 60

4-2- استنباط یافته‌های تحقیق (آمار استنباطی) 69

4-3- آزمون فرضیه‌های تحقیق 75

1-3-4- فرضیه شماره یک 75

2-3-4- فرضیه شماره دو 76

3-3-4- فرضیه شماره سه 76

4-3-4- فرضیه شماره چهار 77

فصل 5- خلاصه، بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات 78

5-1- خلاصه 79

5-2- تحلیل نقاط قوت و ضعف باشگاه های فوتبال 81

5-3-میزان همبستگی 82

5-4- بحث و نتیجه‌گیری 83

5-5- یشنهادات برخاسته از تحقیق 86

5-6- پیشنهادات برای محققین آینده 86

فهرست شکل‌ها

عنوان............................................. صفحه

شکل (2-1): شمای کلی مدل 25

شکل (2-2) : نمایی از مفاهیم بنیادین تعالی EFQM 30

شکل (2-3) : نمایی از ساختار مدل تعالی سازمانی EFQM 31

شکل (2-4) : نمایی از وزن معیارهای مدل تعالی سازمانی EFQM 32

شکل (2-5) : چرخه رادار 36

شکل (4-1) : میزان سن کارکنان باشگاه های فوتبال 56

شکل (4-2) : میزان سابقه فعالیت کارکنان باشگاه های فوتبال 56

شکل (4-3) : میزان تحصیلات کارکنان 57

شکل (4-4) : رشته تحصیلی کارکنان 58

شکل (4-5( : میزان تحصیلات مدیران 59

شکل (4-6) : رشته تحصیلی مدیران 60

شکل (4-7) : نمودار رتبه کسب شده توسط باشگاه های فوتبال (عناصر مربوط به توانمندسازها) 64

شکل (4-8) : نمودار رتبه‌ باشگاه های فوتبال در حیطه توانمندسازها 65

شکل (4-9) : نمودار رتبه کسب شده توسط باشگاه های فوتبال (عناصر مربوط به نتایج سازمانی) 66

شکل (4-10( : نمودار رتبه باشگاه های فوتبال در نتایج سازمانی 67

شکل (4-11) : نمودار امتیازات مربوط به تعالی سازمانی در باشگاه های فوتبال 68

فهرست جدول‌‌ها

عنوان............................................. صفحه

جدول (3-1) : تعداد اعضای جامعه آماری به تفکیک باشگاه های فوتبال 49

جدول (3-2) : ضریب پایایی عناصر پرسشنامه تعالی سازمانی 52

جدول (4-1) :میانگین و انحراف معیار بین سن و سابقه فعالیت کارکنان 55

جدول (4-2) : توزیع فراوانی کارکنان بر اساس میزان تحصیلات 57

جدول (4-3) : توزیع فراوانی کارکنان بر اساس رشته تحصیلی 58

جدول (4-4) : توزیع فراوانی مدیران بر اساس میزان تحصیلات 59

جدول (4-5) : توزیع فراوانی مدیران بر اساس رشته تحصیلی 59

جدول (4-6) : فراوانی پاسخ به گزینه‌های مربوط به عناصر توانمندساز در مدل تعالی سازمانی 60

جدول (4-7) فراوانی پاسخ به گزینه‌های مربوط به عناصرنتایج سازمانی در مدل تعالی سازمانی 62

جدول (4-8) : امتیاز باشگاه های فوتبال (توانمندسازها) 63

جدول (4-9) : امتیاز باشگاه های فوتبال ( نتایج) 66

جدول (4-10) : امتیازات تعالی سازمانی 68

جدول (4-11) : نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنف 69

جدول (4-12) : ماتریس همبستگی بین عناصر مدل تعالی سازمانی EFQM 71

جدول (4-13) : نتایج آزمون فرضیه یک 75

جدول (4-14) : نتایج آزمون فرضیه دو 76

جدول (4-15) : نتایج آزمون فرضیه سه 76

جدول (4-16) : نتایج آزمون فرضیه چهار 77