پایان نامه کاربردی برای رشته های مدیریت، کسب و کار و MBA و بازاریابی
پایان نامه (به زبان انگلیسی) با عنوان استراتژی موقعیت یابی برندهای خودرو (Brand Positioning) در بیش از45 صفحه با پرسشنامه
پایان نامه کاربردی برای رشته های مدیریت، کسب و کار و MBA و بازاریابی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 60
مقدمه :
مدیریت کیفیت جامع TQM ، برای فرازیر(1997) پیوستگی پیشرفت کیفیت است . (CQT) ، CQT صرفاً واژه فنی نیست .دلایل مهمی برای معنی کلی وجود دارد . اینجا تاکید در تداوم (پیوستگی) کوشش ها در پیشرفت کیفیت است ، بعلاوه کیفیت مثل یک سفر بی پایان است . مثل یک موضوع تمرین شده کیفیت بطور قرار دادی در لیست آیتم هایی که در موسسه آموزشی مدیریت می شود شکل نمی گیرد . سطوح مدیریت کیفیت شبیه دلفین ها است مثلاً زمانیکه یک بحرانی یا یک رانش ناگهانی که بستگی به تغییر در گارد نگهبان موسسه دارد یا چالش های خارجی و تهدید و غیره وجود دارد .
چالشی که از پس جهانی شدن می آید در یک مقایسه تند ، TQM فلسفه طرح شده توسعه را تشویق می کند . این دلالت بر این دارد که روش اینجا و حالا یا مدیریت وضع کننده مناسب نیست ، موسسه نیاز به ایده آتی جائیکه آن قصد رفتن به 5 سال یا 10 سال بعدی را دارند . ایده و پیش بینی درون اهداف و فعالیت ها تبدیل شده اند ، روشهای کامل کننده آنها به دقت توضیح داده شده بودند . از این رو برنامه ریزی یک عنصر سازنده ضروری در قبول TQM در موسسات آموزشی می شود . تقریباً هر نویسنده ای عبارت «برنامه ریزی استراتژیک » را نسبت به برنامه ریزی به کار برده است . چرا برنامه ریزی استراتژیک ؟ آن چه معنی ای می دهد ؟
برنامه ریزی استراتژیک :
کلمه « استراتژی یک معنی ضمنی از روش های قبول مقدماتی در جنگ دارد. معنی هندی کلمه , استراتژی “ ران – نی تی است (ران برای جنگ و نی تی برای روش یا اصول ) . اما چه دلیلی باید برای ا همیت کلمه استراتژی از زبان میانجی جنگ درناحیه مدیریت کارخانه ای خدمات یا آموزش باشد ؟
در جنگ ، استراتژی تمرکز در یک هدف مفرد دارد : پیروزی و پیروزی ، نه برنامه ریزی برای شکست .
آن حتی تصور مفهوم یادگیری از شکست را ندارد . دومین و شرکت کننده دستور برای پیروزی آخرین بهای زندگی انسان ،مجهز سازی و پول است سومین ، جنگ باید در کوتاهترین زمان به پیروزی بیانجامد . چهارمین جنگ برای حمله کردن بیشترین درجه جراحت پذیر ی در مخالفت با بزرگترین قدرت برنامه ریزی می شود .
پنجمین زمانبندی حمله بینهایت برای استراتژی جنگ مهم است . ششمین صف آرایی ماهرانه ارتش ، نیروی دریایی و
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 54
مقدمه :
مدیریت کیفیت جامع TQM ، برای فرازیر(1997) پیوستگی پیشرفت کیفیت است . (CQT) ، CQT صرفاً واژه فنی نیست .دلایل مهمی برای معنی کلی وجود دارد . اینجا تاکید در تداوم (پیوستگی) کوشش ها در پیشرفت کیفیت است ، بعلاوه کیفیت مثل یک سفر بی پایان است . مثل یک موضوع تمرین شده کیفیت بطور قرار دادی در لیست آیتم هایی که در موسسه آموزشی مدیریت می شود شکل نمی گیرد . سطوح مدیریت کیفیت شبیه دلفین ها است مثلاً زمانیکه یک بحرانی یا یک رانش ناگهانی که بستگی به تغییر در گارد نگهبان موسسه دارد یا چالش های خارجی و تهدید و غیره وجود دارد .
چالشی که از پس جهانی شدن می آید در یک مقایسه تند ، TQM فلسفه طرح شده توسعه را تشویق می کند . این دلالت بر این دارد که روش اینجا و حالا یا مدیریت وضع کننده مناسب نیست ، موسسه نیاز به ایده آتی جائیکه آن قصد رفتن به 5 سال یا 10 سال بعدی را دارند . ایده و پیش بینی درون اهداف و فعالیت ها تبدیل شده اند ، روشهای کامل کننده آنها به دقت توضیح داده شده بودند . از این رو برنامه ریزی یک عنصر سازنده ضروری در قبول TQM در موسسات آموزشی می شود . تقریباً هر نویسنده ای عبارت «برنامه ریزی استراتژیک » را نسبت به برنامه ریزی به کار برده است . چرا برنامه ریزی استراتژیک ؟ آن چه معنی ای می دهد ؟
برنامه ریزی استراتژیک :
کلمه « استراتژی یک معنی ضمنی از روش های قبول مقدماتی در جنگ دارد. معنی هندی کلمه , استراتژی “ ران – نی تی است (ران برای جنگ و نی تی برای روش یا اصول ) . اما چه دلیلی باید برای ا همیت کلمه استراتژی از زبان میانجی جنگ درناحیه مدیریت کارخانه ای خدمات یا آموزش باشد ؟
در جنگ ، استراتژی تمرکز در یک هدف مفرد دارد : پیروزی و پیروزی ، نه برنامه ریزی برای شکست .
آن حتی تصور مفهوم یادگیری از شکست را ندارد . دومین و شرکت کننده دستور برای پیروزی آخرین بهای زندگی انسان ،مجهز سازی و پول است سومین ، جنگ باید در کوتاهترین زمان به پیروزی بیانجامد . چهارمین جنگ برای حمله کردن بیشترین درجه جراحت پذیر ی در مخالفت با بزرگترین قدرت برنامه ریزی می شود .
پنجمین زمانبندی حمله بینهایت برای استراتژی جنگ مهم است . ششمین صف آرایی ماهرانه ارتش ، نیروی دریایی و نیرویی هوایی تعیین کننده است بنابر این آنها همدیگر را کامل می کنند و جمع افزایی را در مقابل جنگ بوجود می آورند . اینجا می تواند تعداد جزئیات دیگری
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه
35
برخی از فهرست مطالب
ضرورت تدوین استراتژی برای صنعت مخابرات الکترواپتیک کشور
کریستالها
مدل جامع مدیریت استراتژیک
ارایه مدل تدوین استراتژی نانوتکنولوژی
نتیجهگیری و پیشنهادات
منابع و مراجع
چکیده
با توجه به افزایش تقاضا برای استفاده از سیستمهای مختلف ارتباطی سریع و پر ظرفیت، سیستم مخابرات نوری بهترین انتخاب برای جوابگویی به این تقاضای روز افزون است. این سیستمها در سرعتهای بالا با استفاده از موجبرهای الکترواپتیک در ابعاد نانومتری ساخته میشوند. گرچه کشور ما در زمینههای مختلف علمی ممکن است از کشورهای پیشرفته عقبتر باشد، ولی شواهد حاکی از آن است که در زمینه اپتیک و لیزر فاصله ما با آنها بسیار کم است و با برنامه ریزی دقیق، خیلی سریع میتوان با آنها رقابت کرد[1]. از طرفی تا سال 2000 هنوز کشورهای منطقه خاورمیانه سهمی در بازار بین المللی مخابرات نوری نداشتند و این منطقه بکر و خالی از رقیب داخلی باقی ماندهاست. ضمنا تا سال 2004 سهم این بازار حدود 100 میلیارد دلار برآورد شده، که رقم قابل توجهی است[2]. بهعنوان مثال، فروش کریستالهای غیرخطی که در مخابرات الکترواپتیک بهکار میرود، رشدی سرسام آور دارد بطوریکه در سال 2005 فروش 36 برابر فروش سال 2000 خواهد بود و بهطور متوسط سالانه بیش از 90% افزایش رشد وجود خواهد داشت[2]. بنابراین تدوین استراتژی واحد، در کل کشور رمز موفقیت در این کار خواهد بود. در این مقاله ابتدا ضرورت تدوین استراتژی نانوتکنولوژی برای مخابرات الکترواپتیک بیان میشود، سپس مدل جامع مدیریت استراتژیک و روش و مراحل تدوین استراتژی ارایه میشوند. در ادامه، نمونهای از نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدها در زمینه فنآوری مخابرات الکترواپتیک و استراتژیهای مرتبط و متناسب با آنها بیان میشود. در آخر راهکارها و پیشنهاداتی برای پیادهسازی در ایران ارایه خواهد شد.
مقدمه
سادهترین تعریف از نانوتکنولوژی بیان میکند که این فنآوری قدرت سازماندهی، کنترل و ساخت در حد اتمی و مولکولی را فراهم میآورد. با این فنآوری جدید، انقلابی در زندگی بشر بهوجود آمده و مواد و امکانات جدیدی در عرصههای مختلف علوم از جمله مخابرات، شیمی، مواد، بیوتکنولوژی و غیره ایجاد میشود. نانوتکنولوژی مبحث جدیدی نیست و از سالها پیش در زندگی بشر وجود داشته است، ولی قرن حاضر زمانی است که بشر توانسته آن را بهتر بشناسد و با رویکردی جدید
مقدمه:
امروزه مدیران ارشد بسیاری از شرکتها و سازمانها وقت و انرژی و منابع مالی قابل توجهی را صرف تدوین استراتژیهای اساسی سازمانهای خود میکنند ولی اکثر آنها از عدم اجرای مطلوب استراتژیهای خود سخن میگویند. چشم اندازی که این مدیران برای سازمان خود تصور میکنند برای خود آنهاکاملاً روشن است ولی آگاهی و درک کارکنان از این چشم انداز بسیار کم و همسوییو همدلی آنهابرای تحقق اهداف منبعث از این چشم انداز بسیار کمتر است.بنابراین مدیران ارشد همواره در جست و جوی راه حلی برای حصول از اطمینان از اجرای استراتژیهای خود بودهاند و در این میان روشهای ارزیابی به عنوان ابزاری جهت کنترل اجرای استراتژیهای خود برگزیدهانددر عصر اقتصاد مبتنی بر دانش فعالیت ارزش آفرین سازمانهامتکی به داراییهای مشهود آنهانیست. امروزه دانش و قابلیت کارکنان روابط با مشتریان و تأمین کنندگان کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی داراییهایی به مراتب ارزشمندتر از داراییهای فیزیکیاند و توانمندی سازمانها در به کار گیری این داراییهای نامشهود قدرت اصلی ارزش آفرینی آنها را رقم میزند و ارزیابیهای مبتنی بر سنجههای مالی توانایی ارزیابی این داراییهای نامشهود و انعکاس تأثیر آنها بر موفقیت سازمانها را ندارند. در اوایل دهه 1990 روش ارزیابی متوازن توسط چند تن از محققین به دنیا معرفی شد.این روش معتقد بود که ارزیابی عملکرد نبایستی تنها به سنجههای (مالی) متکی باشد بلکه عملکرد را باید از منظرهای مهم دیگری همچون منظر (مشتری) (فرایندهای داخلی) و (یادگیری و رشد) نیز مورد ارزیابی قرار داد.[1]
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول : کلیات تحقیق
1.1مقد مه 3
1-2. تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق 3
1-3 . تعاریف کلیدی 4
1-4 .ضرورت انجام تحقیق 4
1-5. سوالات تحقیق 5
1-6. فرضیات تحقیق 5
1-7. اهداف اساسی از انجام تحقیق 6
1-8 . نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق 6
1-9. جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق 6
1-10. روش تحقیق................................................................................................................................................... 6
1-11. روش و ابزار گردآوری اطلاعات.................................................................................................................... 6
1-12-1. تحقیقات داخلی......................................................................................................................................6
1-12-2. تحقیقات خارجی..................................................................................................................................7
فصل دوم : ادبیات تحقیق
2-1. ارزیابی عملکرد 11
2-1-1.تعاریف 11
2-1-2. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 12
2-1-3. تاریخچه ارزیابی عملکرد 12
2-1-3-1. ارزیابی عملکرد در ایران 13
2-1-4. ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 13
2-1-5. ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد 14
2-2. مدل های ارزیابی عملکرد 14
2-2-1. مدل های اندازه گیری عملکرد......................................................................................................................14
2-2-1-1. مدل سینک و تاتل 15
2-2-1-2. ماتریس عملکرد(1989) 16
2-2-1-3. هرم عملکرد(1991) 16
2-2-1-4. تحلیل ذی نفعان(2001)...........................................................................................................................17
2-2-1-5. چارچوب مدوری و استیپل(2000).......................................................................................................18
2-2-1-6. الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد.........................................................................................................19
2-2-2-7. کارت امتیازی متوازن...................................................................................................................................19
2-2-1-8. مدل تعالی سازمانی اروپا.............................................................................................................................20
2-2-1-9-مدل دمینگ............................................................................................................................................... 21
2-2-1-10. مدل مالکولم بالدریج..........................................................................................................................21
2-2-1-11. مدل تعالی در کسب وکار..................................................................................................................212-3. بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم.........................................................................22
2-3-1. دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن....................................................................................................... 23
2-4. معرفی مدل کارت امتیازی متوازن........................................................................................................ 25
2-4-1. روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد................................................................ 28
2-4-2.منظرهای روش امتیازی متوازن............................................................................................................. 28
2-4-2-1. منظر مالی ......................................................................................................................................29
2-4-2-2. منظر مشتری...................................................................................................................................29
2-4-2-3. منظر فرایندهای داخلی کسب و کار.............................................................................................29
2-4-2-4.منظر یادگیری و رشد.....................................................................................................................30
2-4-3. روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد...............................................................30
2-4-4. چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟........................................................................................... 31
2-4-4-1.مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی............................................................................................... 32
2-4-4-2. مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی...................................................................... 32
2-4-4-3. مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد....................................................................................... 33
2-4-4-4.مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم........................................................................................ 33
2-4-5.بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن.................................................... 33
2-4-5-1. بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی............................................................................. 33
2-4-5-2. برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان...............................................................34
2-4-5-3 . بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم.............................................................. 34
2-4-5-4. برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد................................................................. 35
2-4-6. توازن در ارزیابی متوازن................................................................................................................. 35
2-4-6-1. توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی.......................................................................................... 35
2-4-6-2. توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی.......................................................................................... 35
2-4-6-3. توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت...................................................................................... 36
2-4-6-4. توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد................................................................................ 36
2-4-7. نقشه استراتژی................................................................................................................................... 36
2-4-7-1. وجوه نقشه استراتژی.....................................................................................................................38
2-5.سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن........................................................................................... 39
2=5=1. سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات......................... 39
2-5-1-1. مرحله نخست : تنظیم استراتژی............................................................................................. 39
2-5-1-2. مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک.................................................................................. 41
2-5-1-3. مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی........................................................................42
2-5-1-4. مرحله چهارم:برنامه ریزی عملیات.................................................................................... 42
2-5-1-5. مرحله پنجم:کنترل،نظارت و یادگیری......................................................................... 43
2-5-4-6. مرحله ششم :سنجش و ساز گار کردن استراتژی............................................................... 43
2-5-2. سنگ بنای موفقیت.............................................................................................................. 43
2-5-3. حمایت مدیریت ارشد.......................................................................................................... 43
2-5-3. مدیریت پروژه......................................................................................................................44
فصل سوم: روش تحقیق
1-3. بیان مسئله و هدف پژوهش ....................................................................................................................48
3-3. تاریخچه بیمه ایران.................................................................................................................................49
3-4. وظایف و اختیارات..................................................................................................... ............. 52
3-5.جمعیت آماری ................................................................................................... ............................. 52
3-6. شیوه نمونه گیری........................................................................................................................... 52
3-7. روش محاسبه حجم نمونه..................................................................................... ...... . ............... 52
3-8. محاسبات مربوط به پژوهش................................................................................ ........................... 53
3-9.فرضیه ها................................................................................................................ ....................... 58
3-9-1. آزمون فرض وجه مالی ............................................................................................................ 58
3-9-2.آزمون فرض وجه مشتری....................................................................................................... 59
3-9-3.آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی.......................................................................................60
3-9-4. آزمون فرض وجه رشد ویادگیری............................................................................................ 60
3-10. نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن......................................................... 61
3-11. نتایج پس از فرضیه ها....................................................................................................................... 61
3-12. ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه................................................................................................. 63
3-12-1. جنسیت افراد جامعه................................................................................................................... 63
3-12-2. سطح تحصیلات....................................................................................................................... 64
3-12-3.میزان سن..................................................................................................................................... 64
3-12-4. سابقه کاری ............................................................................................................................... 66
فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات
4-1. مقدمه............................................................................................................... .......................... 68
4-2. برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک.......................................................................................... 68
4-3. پیشنهادات................................................................................................................ ...................... 70
4-4. پیشنهادات کاربردی........................................................................................................................ 71
5-4. نتیجه گیری.................................................................................................................................... 71
5-4. منابع................................................................................................................................................. 73
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول3-1. سوالات وجه مالی 54جدول3-2. محاسبات وجه مالی 55
جدول 3-3.انحراف معیار و میانگین وجه مالی 55
جدول 3-4. سوالات وجه مشتری 55
جدول 3-5. محاسبات وجه مشتری 56
جدول 3-6 . انحراف معیار و میانگین وجه مالی 56
جدول 3-7. سوالات وجه فرایندهای داخلی 56
جدول 3-8. محاسبات وجه فرایندهای داخلی 57
جدول 3-9 . انحراف معیار و میانگین فرایندهای داخلی 57
جدول 3-10 .سوالات وجه رشد و یادگیری 57
جدول 3-11 .محاسبات وجه رشد و یادگیری 58
جدول 3-12 . انحراف معیار و میانگین وجه رشد و یاد گیری ...................... ..............................................................58
جدول 3-13 .نتایج آزمون فرض ................................................................................................................................61
جدول 3-14 .توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به متغیر جنسیت ......................................................................63
جدول 3-15 .توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به سطح تحصیلات .......................................................64
جدول 3-16 .توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به میزان سن..................................................................... 65
جدول 3-17.توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به میزان سابقه کاری.............................................................66
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل 2-1هفت شاخص عملکرد ..............................................................................................................................15
شکل 2-2 . ماتریس ارزیابی عملکرد .........................................................................................................................16
شکل 2-3 .هرم عملکرد ................................................................................................................................ . 17
شکل 2-4 . مدل تحلیل ذی نفعان......................................................................................................................18
شکل 2-5 .متد ممیزی و ارتقاءسیستم عملکرد................................................................................................ ......... .19
شکل 2-6 . نمای کلی معیارها .........................................................................................................................21
شکل 2-7 .هرم تعدیل یافته کانجی........................................................................................................................22
شکل 2-8 . مقایسه سیستم های اندازه گیری عملکرد ............................................................................................25
شکل 2-9 .رابطه علت و معلولی درارزیابی متوازن.....................................................................................................27
شکل 2-10 . مدل عمومی روش امتیازی متوازن .......................................................................................... 25
شکل 2-11 .موانع اساسی در سر راه پیاده سازی استراتژی...........................................................................................32
شکل2-12. نقشه استراتژی 37
شکل2-13. سیستم مدیریتی جامع:متصل ساختن استراتژی به عملیات.....................................................................40
شکل 3-1. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به متغیر جنسیت ............................................................................63
شکل 3-2. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبتبه سطح تحصیلات ......................................................................64
شکل3-3. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به میزان سن ...........................................................................65
شکل 3-4. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به میزان سابق کاری ..................................................................66
شامل 83 صفحه Word