این فایل حاوی جزوه آموزشی مدیریت کیفیت و بهره وری می باشد که به صورت فرمت PDF در 224 صفحه در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.
فهرست
مفاهیم کیفیت
تاریخچه کیفیت
معنای واژگان بهره وری
دمینگ
چرا سازمانها به رویکرد کیفیت فراگیر نیاز دارند؟
اثر کیفیت بر کسب و کار مشتری
پیشینه مدیریت کیفیت
گسترش عملکرد کیفیت
شش سیگما
مدل تعالی سازمانی
پوکایوکه
تصویر محیط برنامه
جزوه آموزشی مدیریت کیفیت و بهره وری