هر عاملی که سبب بروز اختلال در تعهدات مندرج در قرارداد شود، ادعاست. ادعا ، ابزاری برای اثبات حقی برای جبران هزینه یا زمان و یا هردوی زمان و هزینه تحمیل شده خارج از موضوع قرارداد و توافقات بعد از آن است و ادعا کننده در تلاش است تا اثبات مالکیت زمان و هزینه و یا هردو را در قالب مدیریت ادعا انجام دهد.
فایل مدیریت ادعا ( بخش اول)