پایان نامه ی بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت زناشویی. doc

اختصاصی از فی دوو پایان نامه ی بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت زناشویی. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 116 صفحه

جهت دریافت درجه ی کارشناسی در رشته ی روان شناسی

چکیده:

امروزه در نظر گرفتن مفاهیم نظری و کاربردی مطالعات مرتبط با رابطه هیجان و شناخت و نیز یافته های پژوهشی حوزه هوش هیجانی، همچنین رضامندی زناشویی و رابطه ساختاری بین این دو مفهوم ، دست مایه و مبنایی برای طرح ریزی راه بردها و برنامه های پیش گیری از ناسازگاری زناشویی است .

هدف : پژوهش حاضر «بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت زناشویی را مورد توجه قرار داده است . دراین پژوهش از طرح تحقیق همبستگی استفاده شد. نمونه ها با روش   خوشه ای تصادفی، انتخاب و با توجه به هدف و فرضیات مطرح شده مورد آزمون قرار گرفتند . ابزارهای مورد استفاده عبارتند از : پرسشنامه هوش هیجانی «بار-ان» و مقیاس رضامندی زناشویی «انریچ». دراین پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و F استفاده شد.

یافته ها : یافته ها نشان می‌دهد که همبستگی معنی داری (05/0P< ، 01/0P<) بین  «هوش هیجانی» و « رضایت مندی زناشویی » وجود دارد و بیشترین همبستگی به ترتیب بین مؤلفه های کنترل تکانش و فعالیت های اوقات فراغت ، کنترل تکانش و رضایت زناشویی ، خودشکوفایی و خانواده و دوستان ، استقلال و خانواده و دوستان، خودشکوفایی و مسائل شخصیتی، استقلال و مسائل شخصیتی ، خوشبختی و خانواده و دوستان ، استقلال و مدیریت مالی می باشد.

بحث و نتیجه گیری : پژوهش نشان می‌دهد که هوش هیجانی سازه ای بنیادین و اثرگذار بر روند بهبود و تقویت روابط زناشویی رضامندانه است و آموزش روشهای اکتسابی هوش هیجانی می تواند سبب بهبود کیفیت روابط زناشویی و پیشگیری از اختلافات خانوادگی گردد.

واژه های کلیدی : هوش هیجانی، رضامندی زناشویی.

مقدمه:

ریشه های هوش هیجانی در مفهوم هوش اجتماعی است که ابتدا توسط ثرندایک  در 1920 تعریف شد. ثرندایک هوش هیجانی را به عنوان « توانایی همدلی و عمل به شیوة خردمندانه در روابط انسانی» تعریف کرد. سایر روانشناسان آن زمان دیدگاه             بدبینانه ای از هوش اجتماعی ارایه کردند، و آن را در قالب اصطلاحات مرتبط با مهارتهای سلطه جویی بر سایر افراد به کار بردند. هیچ چشم اندازی در زمینه هوش اجتماعی، نظریه پردازان را متقاعد نکرد و نظریه ثراندایک تا دهه های بعد بلا استفاده باقی ماند. (1)

ظهور پژوهش در زمینه هوش هیجانی ریشه در دیدگاه وکسلر در باره « جنبه‌های غیر عقلانی هوش عمومی » دارد که در سال 1940 بیان گردید.

در همین راستا، لیپر   در سال 1948 اظهار کرد که « تفکر هیجانی » بخشی از تفکر منطقی و هوش به طور کلی است و سهمی‌در آنها دارد. در  سالهای میانه دهه 1980 پژوهش های استرنبرگ در مورد همبسته های موفقیت او را به بازگشت به نتیجه گیریهای ثراندایک رهنمون ساخت. این که هوش اجتماعی از ظرفیت عقلی  جدا است و آن یک مؤلفه اساسی از چیزی است که مردم را قادر می‌سازد تا در زندگی واقعی به خوبی عمل نمایند.

این فرضیه های اولیه پس از قریب به نیم قرن بعد در اندیشه‌های هواردگاردنر                   ( 1983 ) متبلور شد. وی هوش اجتماعی را به عنوان یکی از 6 قلمرو هوشی در تئوری هوش چندگانه اش مطرح کرد. به نظر گاردنر یک خانواده 6 هوشی وجود دارد که عبارتند از : هوش زبانی، موسیقیایی، منطقی – ریاضی، فضایی، بدنی – جنبشی و شخصی . منظور وی از هوش شخصی میزان دسترسی فرد به احساساتش و توجه به دیگران و تمایز گذاردن بین آنهاست.

هوش شخصی از 2 مؤلفة ( هوش بین فردی و درون فردی ) تشکیل شده که هوش هیجانی مد نظر ماست. (1)

روانشناسان دیگری نیز دیدگاه متعارف هوش را مورد مناقشه قرار دادند. مایروسالووی اولین کسانی هستند که در سال 1990 مدل جامع هوش هیجانی را معرفی و پژوهش های خود را بر جنبه « هیجانی » هوش معطوف نمودند. آنها رویکرد گاردنر را بسط داده و نظریه هوش هیجانی خود را بر پایه نظریات گاردنر در باره استعدادهای فردی بنا کردند، و بر این فرض بودند که افراد  در  توانایی درک و شناسایی هیجان های خود و دیگران با یکدیگر تفاوت دارند.

یافته های مایر و سالووی همراه با بخش اعظم نظریه آنها در زمینه هوش هیجانی، دستمایه تألیف کتاب معروف « هوش هیجانی » توسط دانیل گلمن در سال 1995 گردید. این کتاب همراه با کتاب دیگر گلمن به نام « کار با هوش هیجانی »، سهم بسزایی در عمومیت یافتن این حوزه جدید داشت.

گلمن، در نوشته هایش بر این موضوع اشاره داشت که احتمالاٌ هوش هیجانی بهترین پیش بینی کننده موفقیت در زندگی است و در واقع برای همگان قابل دسترسی بوده، و مفهومی مشابه « منش » دارد. او بر نحوه تغییر هوش هیجانی در طول زندگی، راههایی که از طریق آن، مهارت های هیجانی موجب افزایش توانایی فرد برای عملکرد بهتر و موفقیت در زندگی می‌شود، و هزینه‌های صرف شده برای آنچه که او « سواد آموزی هیجانی » نامید، تأکید ورزید.(2)

نهایتاٌ دیدگاه چند عاملی بار – ان  در زمینه مطالعه هوش هیجانی، افق تازه ای در پژوهش های مربوط به این حوزه پیش روی محققان گشود.

نتایج پژوهش های بار – ان که ریشه در فعالیت های او به عنوان روانشناس بالینی داشت در سال 1977 آغاز و در سال 1980 با تهیه پرسشنامه بهره هیجانی بار – ان                ( EQ-I ) معرفی گردید. تجارب بالینی او بر نیازبه پاسخ به این سئوال تأکید داشت که چرا برخی مردم از سلامت روانشناختی بهتری نسبت به دیگران بر خوردارند ؟ این سئوال سپس به این پرسش که چرا برخی افراد در کسب موفقیت در زندگی از دیگران توانمند ترند ؟ تغییر یافت. این سئوالات به مرور به عواملی (مهارت های هیجانی) برای تعیین موفقیت عمومی و موفقیت در حفظ سلامت هیجانی مثبت منجر گردید. متعاقب این بررسی آشکار شد که تعیین کننده کلیدی و عامل پیش بینی موفقیت، هوش شناختی به تنهایی نیست – بسیاری از افراد با هوش مرتکب اشتباهات و لغزش هایی در زندگی می‌شوند، در حالی که افراد زیادی با هوش شناختی پایین در زندگی موفق و کامیاب هستند. (2)

در پرتو این یافته. بار – ان پیشنهاد می‌کند که با سنجش و ارزیابی هوش هیجانی              می توان میزان موفقیت های فرد را در زندگی فردی و اجتماعی پیش بینی کرد .

نتایج تحقیقات نشان می‌دهند در ازدواج هایی که در آنها زوجین با یکدیگر در تعارض و تضاد باشند برانگیختگی های عاطفی زیادتری دیده می‌شود. به عبارت دیگر، بیشتر تعارض ها و اختلافات بین زوجین به دلیل برانگیختگی های عاطفی   صورت می‌گیرد، کما این که ارزیابی های فیزیولوژیکی ( مثل ضربان قلب، افزایش رسانایی پوست و فعالیت های ماهیچه ای ) این موضوع را نشان می‌دهد. هم چنین مطالعات نشان می‌دهد که افراد در توانایی دریافت و تشخیص دقیق عواطف خود و دیگران با یکدیگر تفاوت دارند. مثلاٌ بعضی از زوج ها، آشکارا نسبت به علائم عاطفی همسرشان بی توجه هستند و آنان را نادیده می‌گیرند یا آمادگی سوء تعبیر و عدم تشخیص صحیح این عواطف را دارند. مثلاٌ حالت غمناکی یا اندوه  همسر خود را به عنوان عصبانیت و خشم تفسیر می‌نمایند. علاوه بر این ها ،‌انسان ها دارای تفاوت های قابل توجهی در توانایی ابراز صریح عواطف خود می‌باشند. مثلاٌ برخی از زوج ها عادت دارند پیام های عاطفی مبهم و گیج کننده ای به طرف مقابل خود بدهند ( هم زمان هم می خندند و هم اخم می‌کنند ). پژوهشگران دریافته اند که ارتباط با ثبات و معناداری بین تفاوت های فردی در توانایی ابراز دقیق و صحیح عواطف و تشخیص آنها با شادی های زندگی در روابط زناشویی مطلوب وجود دارد. برای مثال نولر    و همکارانش نشان داده اند که زوج های خرسند در مقایسه با زوج هایی که رابطه زناشویی و عاطفی خوبی با هم ندارند، احساس هم دلی بیشتری نسبت به هم نشان می‌دهند و نسبت به احساسات یکدیگر حساسیت بیشتری به خرج می‌دهند.

البته در این موارد جداسازی علت و معلول و تشخیص این که کدام عامل علت است و کدام معلول، امری بسیار دشوار است، زیرا امکان دارد مشکلات و اختلافات زناشویی موجب کاهش حالت عاطفی  در زوجین شود و از طرف دیگر عدم حساسیت عاطفی هم سبب کاهش احساس خوشبختی در زندگی زناشویی و احساس رضایت همسران از یکدیگر شود. (3)

در این تحقیق سعی شد ارتباط بین هوش هیجانی و رضایتمندی زناشویی در زوجین بررسی شود و ارتباط این دو عامل به همراه عواملی مثل سطح سواد و مدت ازدواج  ارزیابی گردد.

فهرست مطالب:

مقدمه                        

بیان مسئله                           

اهمیت پژوهش                      

اهداف پژوهش                      

فرضیه های پژوهش                  

تعریف مفاهیم و اصطلاحات               

فصل دوم: ادبیات پژوهش                     

2-1 تاریخچه هوش هیجانی                    

2-2 تئوری هوش هیجانی سالووی و مایر                

2-3 مفاهیم اساسی هوش هیجانی                   

2-4 مولفه های گلمن                     

2-5 آموزش و یادگیری هوش هیجانی                 

2-6 رضایت زناشویی                      

2-7 مدل پنج مرحله ای برچلر                    

2-8 رضایت زناشویی و هوش هیجانی                

2-9 مروری بر تحقیقات انجام شده در زمینه هوش هیجانی و رضایت زناشویی 

فصل سوم:روش اجرای پژوهش                    

3-1  طرح کلی پژوهش                     

3-2 جامعه آماری                           

3-3 نمونه آماری                           

3-4 متغیر های پژوهش                       

3-5 ابزارهای پژوهش                     

3-6 روش اجرای پژوهش                        

3-7 روش آماری                          

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها              

4-1 اطلاعات جمعیت شناختی                   

4-2 نتایج به دست آمده از پژوهش                    

4-3 اطلاعات بیشتر پژوهش                    

فصل پنجم: نتیجه گیری                      

5-1 خلاصه و نتیجه گیری                     

5-2 بحث در زمینه ی یافته ها                   

5-3 محدودیت های پژوهش                  

5-4 پیشنهادات نظری                     

منابع                                  

پیوست                             

منابع و مأخذ:

1-         Golman D:Emotinal Intelligence. Bantam Books, New York, 1995. P: 277-390.

2-         Bar-On R, Parker J.D.A: Emotional intelligence. Sanfrancisco: Jossy-Bass, 2000, P: 24-185.

3-         سیاروچی. ژوزف ، فورگاس . ژوزف ، مایر.جان. هوش عاطفی در زندگی روزمره . ترجمه اصغر نوری امام زاده ای و حبیب ا... نصیری. انتشارات نوشته (1383) صفحات 74-60 و 184-165.

4-         Sadock. B, Sadock V: Kaplan & Sadock's Comprehensive text book of Psychiatry. Philadelphia. 2000, P: 446-462. 2004, P:535-537.

5-         Ciarrochi, J, Forgas, J.P & Mayer, J.D: Emotional Intelligence in everyday life. Philadelphia: Taylor & Francis (2001),            P: 18-35.

6-         گلمن . دانیل ، هوش عاطفی ، ترجمة حمیدرضا بلوچ . انتشارات جیحون (1379) ، صفحات  281-279.

7-         Bar-On, R: Bar-on emotional outient inventory. Toronto: Multi Health System Inc. 2000 P:3-85.

8-         Salorey P, Mayer J.D:Emotional Intelligence, imagination, cognition and personality. 1999. P:18-180.

9-         Najm. Qinza. J. Attachment Styles and emotional intelligence in marital satisfaction among Pakistani men and women. Tennessee State University .BAI A 67 / 01 P 105  July 2006.

10-       Bricker Dale. The link between marital satisfaction and emotional intelligence , University of Johannesburg Department Psychology. Dec 2005.

11-       Brackett Marc .A, Warner Rebecca.M , Bosco. Jennifer S. Emotional intelligence and relationship quality among couples. Personal Relationships. 12(2), 197-212. June 2005.

12-       Cordova . James. V, Christina . Gee. B, Warren . Lisa. Z. EQ and Marital Satisfaction. IRISH MANAGEMENT INSTITUTE. March 2005.

13-       دکتر ثنائی . باقر. مقیاس های سنجش خانواده و ازدواج .  انتشارات بعثت . (1379) . صفحات  28-19

دانلود مقاله هوش هیجانی

اختصاصی از فی دوو دانلود مقاله هوش هیجانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه
اکثر مردم عضو سازمانهایی1 با ساختار رسمی و ساختار غیر رسمی هستند. رابینز2 سازمان را اینگونه تعریف می کند:
"سازمان پدیده ای اجتماعی است که به طور آگاهانه هماهنگ شده، دارای حدو مرزهای نسبتاً مشخصی بوده وبرای هدف یا مجموعه ای از اهداف بر اساس یک سلسله مبانی دائمی فعالیت می کند."(رابینز، 1987 ص 3). در سازمانها به جز عامل حیاتی مدیریت، عنصر اساسی دیگری به نام «انسان ها» وجود دارند.
در واقع توفیق سازمانها مستقیماً به استفاده مؤثر از منابع انسانی بستگی دارد. (حقیقی و دیگران، 1380). «رهبری» به عنوان یک کارکرد اجتماعی مهم، میانجی بین این دو یعنی «مدیریت» و «منابع انسانی» است.
«رهبری»3 هنر مدیریت است (دویتری4، 1984) به نحوی که رهبری اثر بخش می تواند در افراد که به منظور تعیین و تحقق هدفها نفوذ کند و حس وفاداری وهمکاری همراه با احترام در آنها به وجود آورد. (دویتری، 1984 ترجمه میرسپاسی ص 337). از سوی دیگر توانایی نفوذ در دیگران به وسیله قدرت بوجود می آید. (هرسی و بلانچارد5، ترجمه کبیری ص228).
پس قدرت به عنوان پدیده اجتناب ناپذیر ویژگی اساسی نقش مدیراست که اثر بخشی6 او را در سازمان فراهم می سازد. قدرت در سازمان خود به خود پدید نمی آید، بلکه سرچشمه هایی دارد که هر یک در نوع رهبری مدیر اثر می گذارد. (حقیقی و دیگران، 1380 ص 402) اهمیت منابع قدرت7 برای یک مدیر تا آنجا است که حتی از حیث روابط انسانی نیز به آن پرداخته شده است و ضرورت آن در جامعه امروزی ما به اثبات رسیده است. (گریفیث8، ترجمه بخشی ص 126).
__________________________________________
7. power resurce 4. daughtrey 1. organization
2. ROBBINS 5. hersy/ BLanchard 8. Griffiths
3. Leadership 6. Effectivness
در عین حال همیشه باید در سازمانهای آموزشی و غیر آموزشی این نکته را مدنظر قرار دهیم که آشنایی با شیوه و نوع کاربرد قدرت و استفاده صحیح از آن ما را در تحقق و تأمین هدفهای سازمان کمک می کند، نه خود قدرت. به اعتقاد ابراهام زلزنیک1 (1997) قدرت در دست افراد خطا و ریسک انسانی به دنبال دارد و گاهی کاربرد نامناسب منابع قدرت از جانب مدیران موجب فشارهای روحی و روانی در سازمان می شود که باعث به خطر انداختن بهداشت روانی معلمان می شود. در نتیجه ناگزیر به استفاده از علم روانشناسی به منظور حل مسائل روحی و روانی در محیط سازمانی خود هستیم. (ساعتچی، 1381).
یکی از مؤلفه های روانشناسی که از دهه 1990میلادی به بعد در ادبیات مدیریت به کار رفته است هوش هیجانی2 است. (گلمن3وهمکاران، 1998). که ارتباط مستقیمی با اثر بخشی سازمان دارد (چرنیس4،2001،ص8) و به بهبود عملکرد سازمان کمک می کند.(Clophil, Dunstuble, 2004 ).
هوش هیجانی سعی در تشریح جایگاه و تفسیر هیجانات و عواطف در توانمندیهای اساسی دارد.5 (گلمن و دیگران (2002)، گلمن معتقد است هنگامی که سعی در توضیح دلایل اثر بخشی رهبران بزرگ داریم و درباره استراتژی و بینش قوی صحبت می کنیم، یک چیز مهمتر وجود دارد که: «رهبران بزرگ از طریق عواطفشان کار می کنند.» (گلمن 2001).
در مجموع باید گفت که رهبری و ریاست به معنای تسلط نیست بلکه هنر متقاعد کردن اشخاص برای کار در جهت یک هدف مشترک است. زیرا گلمن و همکارانش (2002) معتقدند رهبران که از هوش هیجانی بهره می گیرند و از رهبری هیجانی استفاده می کنند الگوی سلامتی و روابط کاری مؤثر خلق می کنند.
__________________________________________________
4. cherniss 1. Zaleznik
2. Emotional intelligence 5. caruso
3. Golman
در نتیجه ضمن اینکه هوش هیجانی نقش مرکزی درفرایند رهبری ایفا می کند؛ (گورگی1 ، 2000) باعث تنوع در منابع قدرت می شود، (کی یرستد2 ، 1999)، از اختلالات روانی پیشگیری اولیه به عمل می آورد (بار- اون3، 1999) و باعث توانمندی انسان دربعد شایستگی های شخصی و اجتماعی می شود. (گلمن، 1995)
با توجه به اینکه معلمین یکی از عناصر عمده در شکل گیری سازمانهای آموزشی هستند و حمایت و نگهداری معلم از مهمترین وظیفه مـدیران است (عسگریان، 1376)و با توجه به اهمیت و ضرورت هوش هیجان که برای مدیران هر سازمان به اختصار ذکر شد، مدیران مدارس نه تنها باید نسبت به هوش هیجانی دانش آموزان و معلمان حساس باشند بلکه باید نسبت به هوش هیجان خودشان نیز حساس باشند و به استفاده درست آن توجه نمایند.
در این تحقیق با توجه به اهمیت هوش هیجانی مدیر در رهبری مطلوب و با توجه به غیر قابل تفکیک بودن منابع قدرت مدیران برای رهبری آموزشی محقق به بررسی رابطه هوش هیجانی آنان با منابع قدرت می پردازیم.

__________________________________________________
1. George
2. Kierstead
3. Baron

بیان مسأله
قدرت1 در نزد همه انسانها و بالتبع در سازمانها وجود داد اما به رغم این گستردگی میزان آن در نزد افراد متفاوت است. تعاریف زیادی برای قدرت وجود دارد. برای مثال:
- تالکوت پارسونز2 معتقد است که قدرت چیزی است که به گسترده ترین شکل در جهان پخش شده است.
- راسل3 معتقد است که قدرت ایجاد تأثیرات مورد نظر است (راسل 1938).
- رانگ4 قدرت را به کنترل مورد نظر و توفیق آمیز دیگران محدود می کنند (رانگ 1968).
- استگدیل5 قدرت را ابزار رهبری می داند که با آن رهبر بر رفتار پیروان نفوذ می کند. (استگدیل 1974).
- و به تعریف فرنچ6 قدرتی که A بر B دارد عبارت است از حداکثر نیرویی که A می تواند در B القا کند منهای حداکثر نیرویی که B می تواند در جهت مخالف بوجود آورد (فرنچ 1956).
- حقیقی و همکاران قدرت را ویژگی اساسی نقش یک مدیر می داند که زمینه اثر بخشی او را در سازمان فراهم می سازد (حقیقی و همکاران 1382).
اما کاترین بنزینگر7 به فرآیند کسب قدرت و بکارگیری آن دیدگاهی خاص بخشیده است. (هرسی و بلانچارد ترجمه کبیری 1378).
بنزینگر قدرت را توانایی انجام کار به میل خود می داند (بنزینــگر 1982)، و متذکر می شود مـیان قدرت شخصی (تخصص8 - مرجعیت9) و قدرت سازمانی (مشروع10- پاداش11- اجبار12 ) تفاوتهای عمده ای وجود دارد. او اختلافات میان قدرت شخصی و قدرت سازمانی را ناشی از آزادی انتخاب
__________________________________________________
9. refrenet power 1. Power 5. Stogdill
2. Parsonse 6. French 10. Legitirnate power
3. Russel 7. Benzinger 11. reward power
4. F.WRung 8. expert Power 12. coercive power
در نفوذ می داند.بنزینگر معتقد است قدرت سازمانی شخص باید به گونه ای آگاه سعی در ایجاد اطمینان و احترام در همکاران خویش کند. در اینجا منظور این است که مدیر با قدرت سازمانی نمی تواند اثر بخشی لازم را در رهبری داشته باشد. به همین خاطر به اعتقاد حقیقی و همکاران به کارگیری مؤثر قدرت چالشی دشوار برای رهبران و کارکنان سازمانها است. (حقیقی و همکاران 1382).
در نتیجه چنین به نظر می رسد که سازمانهای پویا و در حال رشد آرام آرام از حالت اتکا به پایگاه های قدرت که بر اطاعت و فرمانبرداری تکیه دارد دور می شوند و به سوی پایگاه های قدرت که هدفشان نفوذ در مردم است حرکت می کنند. (هرسی و بلانچارد 1939).
هرسی و بلانچارد قدرت را مسأله دنیای واقعی می دانند و رهبرانی که قدرت را می شناسند و می دانند چگونه آن را به کار ببرند از کسانی که نمی دانند یا آن را به کار نمی برند اثر بخش تر می داند.
از طرفی رهبر برای تأثیرگذاری بر افکار و اعمال دیگران ناگزیر به استفاده از قدرت است.
از زاویه ای دیگر وجود قدرت در دست فرد خطا و ریسک انسانی را در پی دارد،. (زلزنیک 1977) یعنی کاربرد غلط آن ممکن است باعث به خطر افتادن بهداشت روانی کارکنان شود. هر مدیری باید بداند که چگونه می تواند ضمن داشتن قدرت، کارایی و بهداشت روانی کارکنان را نیز افزایش دهد. یکی از ویژگی هایی که بر اساس شواهد در این رابطه به مدیران کمک می کند هوش هیجانی است. که هم قدرت رهبری او و هم اثربخشی سازمان را افزایش می دهد.
1- به طور کلی هوش هیجانی مفهوم جدیدی است که از دهه 1990 میلادی به بعد در ادبیات مدیریت به کار رفته است و یکی از مهارتهای جدید مدیریت به ویژه مدیریت منابع انسانی به شمار می رود که طی دهه گذشته به طور قابل توجهی نظر عموم را به خود جلب کرده است.
(مایر، کارسو و سالوی 2000، 1999، 2002).
2- هوش هیجانی موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجانات و عواطف در توانمندیهای انسان دارد. که توان انسانی را به عملکرد شغلی عالی تبدیل می کند. (گلمن، 1998).
3- به اعتقاد سیاروچی و همکاران اگر فرد از لحاظ هیجانی توانمند باشد بهتر می تواند با چالشهای زندگی مواجه شود و در نتیجه از سلامت روانی بهتری برخوردار باشد.(سیاروچی و همکاران، 2000).
مایر و همکارانش هوش هیجانی را به عنوان مجموعه ای از توانایی ها تعریف کرده که تسهیل کننده ادراک، بیان، جذب و فهم و تنظیم هیجان اوست. که به علاوه رشد فکری و عاطفی را بر می انگیزد. (مایر و سالوی، 1997، مایر و همکاران 2000).
مایر و سالوی (1997) خاطر نشان کرد که هوش هیجانی شامل چهار توانایی است:
1- توانایی دریافت عواطف در خود و دیگران. (ادراک هیجان)
2- توانایی ادراک هیجان به منظور استفاده در دیگر فرآیندهای ذهنی. (تسهیل هیجانی افکار)
3- فهمیدن و علت یابی اطلاعات هیجانی و اینکه هیجانها چگونه با هم ترکیب می شوند و از طریق تعامل و ارتباطات گسترش می یابند. (فهم هیجانی)
4- توانایی پذیرش هیجانها و تعدیل کردن آنها در خود و دیگران.
5- وی سینگر1 هوش هیجانی را هوش بکارگیری عاطفه و احساسات جهت هدایت رفتار، افکار ارتباط مؤثر با همکاران، سرپرستان، مشتریان و استفاده از زمان در چگونگی انجام دادن کار برای ارتقای نتایج تعریف می کند. (دی سینگر2000)
4- گلمن (2001) در تعریف هوش هیجانی می گوید: مهارتی است که دارنده آن می تواند از طریق خود آگاهی روحیات خود را کنترل کند، از طریق خود مدیریتی آن رابهبود بخشد، از طریق همدلی تأثیر آنها را درک کند و از طریق مدیریت روابط به شیوه ای رفتار کند که روحیه خود و دیگران را بالا ببرد. (گلمن 2001).

_________________________
1.weisinger
گلمن در مقاله «کارکردن با هوش هیجانی» مفهوم هوش هیجانی را برای وضعیت محل کار بکار برده است. در این تجزیه و تحلیل، او استدلال می کند که یک کارمند از هوش هیجانی در دو بعد مهم و کلیدی، مهارت پیدا می کند. این دو بعد عبارتند از : «شایستگی شخصی»1 یعنی افراد چگونه خودشان را مدیریت کنند و «شایستگی اجتماعی‌»2 یعنی، افراد چگونه روابط بین خود و دیـــگران را مدیریت کنند. (کی یرستد 1999).
در ضمن شواهدی زیادی است که هوش هیجانی باعث اثر بخشی سازمان می شود دورکات دولف بیان می کنند که تیم های دارای هوش هیجانی دارای انواع مشارکت وهمکاری، تعهد و خلاقیتی از خود نشان می دهند که به طور فزاینده ای برای اثر بخشی سازمان اهمیت دارد. (چرنیس 2001)
چرنیس (2001) مدلی را برای اثبات ادعای خود ارائه می دهد که سه وظایف و منابع (انسانی- رهبری- فرهنگ، جو سازمانی از طریق تأثیر متقابل بر همدیگر باعث افزایش هوش هیجانی فردی و گروهی می شود که این امر نیز باعث اثربخشی سازمانی می شود.

در کل اینگونه به نظر می رسد که هوش هیجانی مدیران در بعد شایستگی های اجتماعی (آگاهی اجتماعی و مهارتهای اجتماعی) می تواند منابع قدرت مدیران را عوض کرده و تنوع در نفوذ قدرت از نظر آگاهی اجتماعی و مهارتهای اجتماعی بیاورد. (چرنیس 2001).
لذا به استناد به مبانی نظری فوق مسأله مورد پژوهش رابطه هوش هیجانی و منابع قدرت مدیران در مدیریت دیگردبیرستان های نیشابور در سال 1384-1383 می باشد.
مرور پیشینه منابع قدرت خارج از ایران
با آنکه سیستم تقسیم اولیه فرنچ و ریون برپایه تحقیقی صورت نگرفته است اما برخی ازپژوهشگران را واداشت تا با استفاده از این تقسیم بندی به برخی سوالات در مورد پایگاههای قدرت پاسخ گویند. درا ین میان نیت میر1 تحقیقات مختلفی را در زمینه ارتباط میان میزان استفاده گروه از پایگاههای مختلف قدرت و اثر بخشی گروهی بررسی و مرور کرده است وی در خلاصه از تحقیق خود به این نتیجه کلی رسیده است با وجودیکه پایگاههای قدرت تخصص و مشروع ظاهراً مهمترین علت فرمانبرداری هستند و قدرت تخصص و ارجاعی قویا به طور ثابت به عملکرد و میزان رضایت خاطر زیردستان مربوط می شوند نتایج بدست آمده آن گونه روشن نیست که بتوان آنها را در مورد بهترین پایگاه قدرت تعمیم داد در واقع این نتایج نشان می دهدکه پایگاه مناسب قدرت تا حد زیادی متاثر از متغیرهای وضعی است .
به عبارت دیگر رهبران با توجه به موقعیتها پایگاههای قدرت کوناگون نیاز دارند (شایانفر 1379)
مکانیک2 (1962) نیز در مورد منابع قدرت در تحقیقات خود به این نتیجه دست پیدا کرد که میزان تلاش و علاقه فرد در کار و شغل نیز از دیگر منابع قدرت است .همچنین جذابیت و گیرایی فرد شخصیت فرد محل و مکان اداری نیز از دیگر عوامل کسب قدرت افراد رده پایین تر سازمانهاست (همان منبع )
استودنت نیز در بررسی از تحقیقات خود بر روی چهل گروه تولیدی در دو کارخانه شرکت فراورده های وسایل الکتریکی خانگی به این دست پیدا کرد که قدرت مشروع قویترین دلیل برای فرمانبرداری بوده است و دیگر پایگاههای مورد نظر به ترتیب چنین بوده است قدرت تخصص پاداش ارجاعی و اجبار (هرسی و بلانچارد 1378 )3

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله  24  صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

پایان نامه ی بررسی رابطه هوش هیجانی مدیران با میزان اثربخشی معلمان مدارس ابتدایی منطقه شبستر در سال تحصیلی 1393-1392. doc

اختصاصی از فی دوو پایان نامه ی بررسی رابطه هوش هیجانی مدیران با میزان اثربخشی معلمان مدارس ابتدایی منطقه شبستر در سال تحصیلی 1393-1392. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 75 صفحه

جهت دریافت درجه ی کارشناسی در رشته ی روان شناسی

چکیده:

هدف از پژوهش حاضر"بررسی رابطه هوش هیجانی مدیران با میزان اثربخشی معلمان مدارس ابتدایی منطقه شبستر در سالتحصیلی 93-1392بوده است. روش تحقیق از نوع توصیفی_همبستگی  است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و معلمان مقطع ابتدایی شهرستان شبستر بوده است که تعداد مدیران 35 نفر و تعداد معلمان 130 نفر وتعداد نمونه آماری مورد بررسی بر اساس جدول مورگان 32 نفرمدیر و  97 نفر معلم می باشند که توزیع آن به صورت تصادفی ساده بوده است. اطلاعات این پژوهش از طریق پرسشنامه های هوش هیجانی سیبر یا شرینگ و اثربخشی معلم که پایایی آنها از فرمول آلفای کرونباخ به ترتیب برابر با78/0 و 80/0تعیین شد،جمع آوری گردیده است.ازآمار توصیفی و استنباطی متناسب برای تجزیه وتحلیل استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد بین مؤلفه های هوش هیجانی و اثربخشی معلم رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. از میان 5 مولفه هوش هیجانی ، چهار مؤلفه خودانگیزی، خودآگاهی،خود کنترلی و هوشیاری اجتماعی، پیش بینی کننده های مناسبی برای اثربخشی معلمان هستند و نیز از میان 4 مولفه اثربخشی معلمان، سه مؤلفه مدیریت کلاس درس، تدریس و بعد شخصیتی معلمان پیش بینی کننده های مناسبی برای هوش هیجانی مدیران به شمار میروند.

کلمات کلیدی: هوش هیجانی- اثربخشی-خودانگیزی-خودآگاهی-خودکنترلی-هوشیاری اجتماعی-بعد شخصیتی-مدیریت کلاس درس-تدریس.

مقدمه:

امروزه تعلیم و تربیت یک نیاز اجتماعی و ضرورتی است انکارناپذیر که به صورت یک تخصص و فن جلوه گر می شود و با توجه به این نکته که"اجتماع را انسانها می سازندو انسانها را آموزش و پرورش"، بنابراین آینده اجتماع را را می توان با آموزش و پرورش کودکان امروز بدست آورد (فیوضات ، 1380).

تلاش سازمان ها برای دستیابی به اهداف از طریق استخدام و جذب نیروی های انسانی کارآمد همواره یکی از نگرانی های اصلی آنها بوده است. سازمان های موفق همواره نگران میزان و نحوه تحقق اهداف خود هستند. اثربخشی سازمانها در گرو داشتن نیروی انسانی باانگیزه و با مهارت بالا می باشد. اثربخشی کارکنان سازمان ها ناشی از عوامل گوناگون درون دادی، فرایندی و بروندادی است. سازمان های آموزشی به دلیل ماهیت وظیفه ای که بر عهده دارند نیازمند معلمانی اثربخش  هستند. یکی از عوامل سازمانی فرایندی اثرگذار بر اثربخشی کارکنان، هوش هیجانی  می باشد.

از آن جایی که سیستم آموزش وپرورش از سازمان هایی است که برون داد آن افراد انسانی هستند لذا این مفهوم می‌تواند ارتباط زیادی با اثر بخشی معلمان داشته باشد که نوک پیکان‏ سیستم آموزش و پرورش محسوب  می شوند. درباره اثربخشی تعاریف متعددی تا کنون ارائه شده است. در فرهنگ علوم تربیتی آمده است: اثربخشی عبارت است از میزان تحقق اهداف و انجام موفقیت آمیز ماموریت. به تعبیر دیگر اثربخشی عبارت است از عملکرد و کارایی مطلوب در تخصیص منابع. اندرسون و همکاران  (1988) در تعریف معلم اثربخش می نویسند: معلمان اثربخش افرادی هستند که دستیابی به اهداف خاص را در نظر می گیرند؛ خواه این اهداف توسط خود آنها یا دیگران (مدیران مدارس، وزارت آموزش و پرورش، ...) تهیه و تدوین شده باشد. از جمله مشکلات عمده‏ فراروی سیستم آموزشی کشور، کیفیت پایین منابع انسانی است که به طور مستقیم بر کیفیت کل  آموزش - به شکل افزایش میزان افت تحصیلی در میان دانش‏آموزان و هدر رفتن هزینه های ملی- تاثیر می گذارد. تلاش برای شناخت عوامل موثر بر اثربخشی معلمان سابقه طولانی دارد. به عنوان نمونه، هارپر و همکاران  (1990) در پژوهش خود با عنوان عوامل اثرگذار بر اثربخشی معلم در منطقه غربی نوادای ایالات متحده، یازده عامل شامل آموزش های معلمی حرفه ای، حمایت مدرسه از معلمان، محیط اجتماعی زندگی، ملاحظات شغلی، محیط مدرسه، فضای حاکم بر تدریس، توسعه حرفه ای، تجربه جوانان، توسعه پیش از استخدام معلم، و ثبت نام در برنامه های تخصصی رشته مربوطه را تشخیص دادند. همچنین، وایزر  (1988) 5 دسته کلی از عوامل (آموزش های معلم، محیط اجتماعی، محیط مدرسه، ویژگی های دانش آموزان، و پیش زمینه معلم) را به عنوان عوامل اثرگذار بر اثربخشی معلم بر می شمارد. یکی از عوامل اثرگذار که مورد بحث و پژوهش های فراوان قرار گرفته است هوش هیجانی مدیران است.پژوهش های اخیر نشان می دهند که هوش هیجانی بالا قابلیت ایجاد نگرش مثبت و از بین بردن رفتارهای منفی در محیط کاری را دارد. هوش هیجانی مهارتی است که دارنده آن می تواند از طریق خوآگاهی،روحیات خود را کنترل کند، از طریق خود مدیریتی آن را بهبود بخشد، از طریق همدلی،تاثیر آنها را درک کند و از مدیریت رابطه، به شیوه ای رفتار کند که روحیه خود و دیگران رابالا ببرد(ویلیامسون1،2010). همچنین تحقیقات انجام شده نشان دهنده آن است که، توسعه هوش هیجانی مدیران باعث افزایش کارایی، تعهد سازمانی، کیفیت رهبری، کیفیت گرایی سازمانی، توانمندسازی کارکنان، و در نهایت موفقیت نظام آموزش و پرورش در رسیدن به اهداف خود می شود (سلیمانی فرد،1387؛ نوبری،1387؛فلسفی،1388؛کاظمی قلعه،1388؛کریم زاده،1388).

وضعیت نگران کننده آموزش و پرورش به عنوان وسیع ترین سازمان اجتماعی کشور و به ویژه وضعیت نیروی انسانی آن، ضرورت  بررسی عواملی را که موجب اثربخش نمودن معلمان می شود، به وجود آورده است. در شرایطی که بدنه اصلی نیروی انسانی وزارت آموزش و پرورش از میانگین تحصیلات دانشگاهی پایینی برخوردار است شناسایی عواملی که به بالا بردن بازده معلمان کمک کند از اهمیت فوق العاده زیادی برخوردار است.

شناخت شیوه تاثیر گذاری هوش هیجانی بر اثربخشی کارکنان می تواند استفاده بهتر از هوش هیجانی  به عنوان عاملی برای بهره وری هرچه بیشتر کارکنان و درنتیجه سازمان به دنبال داشته باشد.عنایت به چنین مباحثی در خصوص هوش هیجانی و اثربخشی معلمان است؛ که ما را بر آن می دارد تا در بین مدارس راهنمایی آموزش و پرورش منطقه شبستر به پؤوهش بپردازیم. لذا سوال اصلی در پژوهش حاضر این است  که چه رابطه ای میان هوش هیجانی مدیران و مولفه ها و ابعاد آن شامل خودآگاهی، خودتنظیمی، خودانگیختگی، مهارت همدلی و مهارت های اجتماعی با اثربخشی معلمان وجود دارد؟

فهرست مطالب:

چکیده    

فصل اول- کلیات تحقیق

1-1- مقدمه         

1-2- بیان مساله   

1-3- ضرورت واهمیت پژوهش        

1-4- اهداف پژوهش          

1-4-1-اهداف جزئی          

1-5-فرضیه های پژوهش    

1-6- تعاریف متغیرها        

1-6-1- تعاریف مفهومی     

1-6-2- تعاریف عملیاتی     

1-7-قلمرو پژوهش

1-7-1- قلمرو موضوعی     

1-7-2- قلمرو مکانی         

1-7-2- قلمرو زمانی          

فصل دوم – پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه         

2-2- هوش هیجانی

2-2-1- مفهوم هیجان         

2-2-2- تعریف هیجان        

2-2-3- ماهیت هیجان        

2-2-4- مولفه های اساسی هیجان       

2-2-6- تعریف هوش           

2-2-7- انواع هوش             

2-2-7-1- هوش چند گانه گاردنر         

2-2-7-2- هوش واقعی پرکنیز          

2-2-7-3- هوش موفق استرانبرگ      

2-2-8- مفهوم و تعریف هوش هیجانی

2-2-9- مبانی نظری هوش هیجانی

2-2-10- هوش هیجانی و هوش شناختی           

2-2-11- دیدگاههای صاحبنظران درباره مفهوم هوش هیجانی ومؤلفه های آن   

2-2-11-1- دیدگاه گاردنر در هوش شناختی و غیر شناختی            

2-2-11-2- دیدگاه کوپر در هوش هیجانی         

2-2-11-3- دیدگاه مایرو سالووی در مورد هوش هیجانی   

2-2-11-4- دیدگاه گلمن درباره هوش هیجانی    

2-2-11-5- دیدگاه بارـ آن درباره هوش هیجانی 

2-2-12- هوش هیجانی، ضرورت سازمان کارا و اثر بخش            

2-2-13- هوش هیجانی و هوش شناختی در محیط سازمانی            

2-2-14- هوش هیجانی در محیط کار 

2-2-15- هوش هیجانی کارکنان و اثر بخشی سازمانی      

2-2- 16- هوش هیجانی در سازمان چگونه عمل میکند    

2-2-17- آموزش یادگیری هوش هیجانی در سازمان        

2-2- 18- ویژگی های رهبری با شعور عاطفی بالا         

2-2- 19- هوش هیجانی و موفقیت مدیران        

2-3- آموزش و پرورش       

2-3-1- وظایف آموزش و پرورش      

2-3-2-نقش معلمان در آموزش و پرورش         

2-4- اثر بخشی    

2-4-1- تعاریف ارزشیابی اثر بخشی و الگوی مرتبط با آن            

2-4-2-اثر بخشی به عنوان میزان تحقق هدف ها            

2-4-3-اثر بخشی به عنوان نتایج واقعی برنامه   

2-4-4-اثر بخشی به عنوان تأمین رضایت گروههای ذی نفع          

2-4-5-اثر بخشی به عنوان رعایت استاندارد های آموزشی            

2-4-6-اثر بخشی به عنوان نقد هنری و خبرگی آموزشی   

2-4-7-رهیافت جامع در ارزشیابی اثر بخشی (الگوی کرک پاتریک)            

2-4-8- مؤلفه های اثر بخشی معلمان 

2-4-8-1- چگونه می توان اثر بخشی معلمان را افزایش داد

2-4-8-2- رهیافت ها         

2-4-8-3- حمایت از تلاشهایی که به اصلاح می انجامد    

2-4-8-4- دستورالعمل هایی برای سیاستگذاران و برنامه ی آموزشی            

2-4-9- هوش هیجانی شاخص جدیدی برای سنجش عملکرد اثر بخش            

2-4-10-ارتباط هوش هیجانی با اثر بخشی       

2-5- پیشینه تحقیق            

2-5-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور        

2-5-2- تحقیقات انجام شده در خارج کشور        

فصل سوم – روش تحقیق

3-1- مقدمه         

3-2- نوع پژوهش 

3-3- جامعه آماری

3-4- روش نمونه‌گیری و برآورد حجم نمونه      

3-5- روشهای گرد آوری اطلاعات     

3-6- ابزار اندازه گیری      

3-6-1-شاخص سازی پرسشنامه        

3-7- روایی (اعتبار) و پایایی ابزار اندازه‌گیری  

3-8- فرایند جمع¬آوری داده¬ها        

3-9- نحوه  تجزیه تحلیل داده های پرسشنامه     

فصل چهارم-بحث و نتیجه گیری

4-1- مقدمه         

4-2-نتایج توصیفی تحقیق    

4-3- نتایج حاصل از فرضیات تحقیق  

4-4- محدودیت های تحقیق  

4-5-پیشنهادات     

4-5-1- پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق        

4-5-2-پیشنهادات برای محققان آتی    

منابع

منابع فارسی        

منابع لاتین          

پیوست ها

پرسشنامه اثربخشی معلم      

پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شرینگ

فهرست جداول

2-1- مؤلفه های هوش عاطفی در نظریه بارـ آن 

2-2- ابعاد مؤلفه های استخراجی از دیدگاه صاحبنظران برای معلم اثر بخش    

3-1- جامعه ونمونه آماری   

3-2- محاسبه ضریب آلفای کرونباخ    

فهرست اشکال

2-1- مدل هوش هیجانی درمحیط کار  

2-2- هوش هیجانی در سازمان          

فهرست نمودارها

2-1- دیدگاه گاردنر درباره هوش هیجانی          

2-2- دیدگاه هوش هیجانی کوپر         

2-3- دیدگاه هوش هیجانی مایرو سالووی          

2-4- مدل چهار بعدی هوش هیجانی مایرو سالووی          

2-5- دیدگاه هوش هیجانی گولمن        

2-6- دیدگاه هوش هیجانی بارـ آن

منابع و مأخذ  

منابع و مأخذ:

-           آقایار، سیروس و شریفی درآمدی، پرویز(1385)، هوش هیجانی: کاربرد هوش در قلمرو هیجان،اصفهان: انتشارات سپاهان .

-           آقایار، سیروس و شریفی درآمدی، پرویز(1386)، هوش هیجانی سازمانی، اصفهان: انتشارات سپاهان .

-           احمدپور، م(1381)، رهبری اصیل محرک پنهان عملکرد، گزیده مدیریت، شماره16 .

-           اسدی، ت(1382)، بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی دبیران متوسط رفسنجان در سالتحصیلی 83-82، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران .

-           امیر تیموری، م(1382)، نظریه هوش های چندگانه و برنامه درسی، فصلنامه تعلیم و تربیت، شماره 4.

-           اندرسون، ل(1384)، افزایش اثربخشی معلمان در فرآیند تدریس، ترجمه: محمد امینی، تهران: انتشارات مدرسه ، چاپ چهارم (انتشار به زبان اصلی،1998).

-           بابایی، محمد علی و مؤمنی، مونا(1384)، تاثیر هوش عاطفی بر اثربخشی مدیران، ماهنامه تدبیر، شماره 166، اسفند ماه، صص36-40.

-           بار-آن (1384)، آزمون هوش هیجانی بار آن. ترجمه: راحله سموعی و همکاران، مؤسسه تحقیقاتی علوم رفتاری سینا. تهران: روان تجهیز سینا.

-           بخشی سورشجانی، لیلا(1389)، رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی در معلمان،پرستاران و کارمندان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بهبهان.

-           برادبری، تراویس و گریوزجین(1386)، هوش هیجانی : مهارت ها و آزمون ها، ترجمه: مهدی گنجی، تهران: نشر ساوالان .

-           برادبری، ت ؛گریوز، ج(1386)، هوش هیجانی مهارتها و آزمون ها، ترجمه:گنجی، مهدی. تهران: انتشارات ساوالان، چاپ دوم .

-           پارسا، م(1378) انگیزش و هیجان، تهران: انتشارات پیام نور، چاپ ششم .

-           حسن زاده، رمضان؛ ساداتی کیادهی، مرتضی(1380)، هوش هیجانی: مدیریت احساس، عاطفه و هیجان، تهران: انتشارات روان .

-           خائف الهی، آ؛ دوستار، م(1382)، ابعاد هوش هیجانی، مجله مدیریت و توسعه، شماره 18.

-           خانلری ،ف(1385) ، رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی معلمان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تحقیقات تهران .

-           رابینز، آ(1386)، رفتار سازمانی، ترجمه: علی، پارساییان و محمد، اعرابی.تهران: انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی، چاپ هیجدهم .

-           زینی وند، اکرم(1387)، رابطه هوش هیجانی و عملکرد دبیران متوسطه شهرستان جویبار، پایان نامه کارشناسی ارشد چاپ نشده، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری.

-           سبحانی نژاد، مهدی ؛ یوزباشی، علیرضا(1387)، هوش هیجانی و مدیریت در سازمانها، تهران: یسطرون .

-           سبحانی نژاد و همکاران(1391)، شناسایی ابعاد معلم اثربخش و اعتبارسنجی مولفه های آن توسط دبیران دوره متوسطه شهر یاسوج ، پژوهش در برنامه ریزی درسی، سال نهم، دوره دوم، شماره 5، صص88-68.

-           سرمد، زهره؛ بازرگان هرندی، عباس(1380)، روش های تحقیق در علوم رفتاری، تهران:آگاه .

-           سلطانی، ایرج(1385)، تعامل نیازسنجی و اثربخشی آموزش در سازمانهای یادگیرنده، اصفهان: انتشارات ارکان دانش.

-           سلیمانی،نادر؛ علی بیگی، فرزانه(1388)، رابطه هوش هیجانی مدیران گروههای آموزشی با خودکارآمدی آنان در واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی منطقه ده کشور، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار، سال سوم، شماره4 ،صص154-137.

-           سلیمانی فرد، هادی(1387)، بررسی رابطه هوش هیجانی با سبک رهبری مدیران مدارس شهر بناب، پایان نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب .

-           عابدی ، ح ؛ مرادی، م(1384)بررسی رابطه بین هوش عاطفی و سبک رهبری تحول آفرین، دانش مدیریت، شماره 7.

-           عبدی،داریوش (1388)، بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد مدیران مدارس شهرستان بناب، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز.

-           علاقه بند، علی(1375)،  مدیریت عمومی، تهران:نشر روان .

-           فاطمی، م (1386)، هوش هیجانی، تهران: انتشارات سارگل، چاپ دوم.

-           فتحی،ع (1384)، ارزشیابی و اثربخشی دوره های آموزشی(بر اساس الگوی کرک پاتریک)، تهران: انتشارات آییژ، چاپ اول.

-           فلسفی، علی(1388) ، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رهبری تحول آفرین در مدیران بخش های مختلف شرکت های گاز استانی، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب .

-           کاشانی، م(1382)، نقش دل در مدیریت، سازمان مدیریت صنعتی تهران .

-           کاظمی، بابک ؛ ابطحی، سید حسین(1379)، بهره وری، انتشارات موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.

-           کاظمی قلعه، روح الله(1388)، بررسی رابطه هوش هیجانی کارکنان با کیفیت گرایی آنان در دانشگاه آزاد اسلامی واحد مراغه، پایان نامه کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب .

-           کریم زاده، قهرمان(1388)، بررسی رابطه هوش هیجانی کارکنان با تعهد سازمانی آنان در شبکه بهداشت و درمان بناب.

-           گلمن، د(1383)، ویژگی های یک رهبر، ترجمه: شریفیان ثانی، م . گزیده مدیریت،  شماره 36 ، صص 62-72.

-           گلمن، دانیل(1386)، هوش عاطفی، ترجمه: حمیدرضا بلوچ. تهران: انتشارات بلوچ.

-           گلمن، دانیل(1382)، هوش هیجانی،  ترجمه: نسرین، پارسا. تهران: انتشارات رشد .

-           گلمن، د (1380)، هوش هیجانی، ترجمه: پارسا. نشر رشد .

-           گلمن، دانیل(1385)، هوش هیجانی در مدیریت و رهبری سازمان، ترجمه: بهمن ابراهیمی . تهران: انتشارات پویا.

-           گلمن، دانیل؛ بویاتزیس، ریچارد و مک کی، آنی(1385)، هوش هیجانی در مدیریت و رهبری سازمان ها، ترجمه: بهمن ابراهیمی. تهران: انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.

-           محتشم، رقیه(1386)، بررسی عوامل موثر در کارآیی درونی مدارس کاردانش دخترانه تبریز، پایان نامه کارشناسی ارشد، علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن .

-           مختاری پور، م و همکاران(1386)، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و بازدهی رهبری مدیران گروه های آموزشی در دانشگاه اصفهان، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه اصفهان.

-           مزین، نورالدین (1390)، بررسی  رابطه هوش هیجانی و کیفیت زندگی کاری معلمان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز.

-           ملکی آوارسین، صادق؛ سیدکلان، میرمحمد(1387)، رابطه بین هوش هیجانی و اثربخشی اعضای هیات علمی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد پارس آباد مغان، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار، سال دوم،شماره 2،صص132-115.

-           نجفلوی، م (1371)، بررسی ارتباط میان کارکنان از اهداف موسسه و کارآیی آنان، دانش مدیریت، شماره 18، ص 9.

-           نصری پور و همکاران (1387)، رابطه هوش عاطفی با سبک رهبری در مدیران بیمارستان های تامین اجتماعی شهر تهران، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار، شماره 1.صص 118-105.

-           نوبری، ام لیلا(1387)، بررسی رابطه هوش هیجانی با توانمند سازی کارکنان سازمان بازرگانی استان آذربایجان شرقی، پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب.

-           نوری امام زاده ای، آ؛ نصیری ، ح(1383)، هوش عاطفی در زندگی روزمره، سیاروچی، خورگاس، مایر(مؤلفین)، اصفهان: نشر نوشته.

-           نیرو ، م؛  حاجی حسینی نژاد ، غ و حقانی ، م(1390)، تاثیر آموزش مبتنی بر نظریه هوش های چندگانه گاردنر بر پیشرفت تحصیلی ریاضی دانش آموزان اول دبیرستان ، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار ، سال پنجم ، شماره 2 ، ص 168-153.

-           نیکنامی، م (1375)، مفاهیم اثربخشی و کارآیی مدیران مدارس، فصلنامه مدیریت در آموزش و پرورش، شماره 15.

-           ویلز، آ (1385)، اختلالات هیجانی و فراشناخت، ترجمه: بهرامی، ف و رضوان، ش. اصفهان: انتشارات مانی، چاپ اول.

-           یارمحمدی منفرد، سعید؛ همتی نژاد، مهرعلی؛ رمضانی نژاد ، رحیم(1389)، رابطه هوش هیجانی در رضایت شغلی معلمان تربیت بدنی، مدیریت آموزشی، شماره 6. ص47.

References:

Adeyemo,S، A.(2008).Emotional  Intelligence and The Relationship Between Job, Satisfaction and Organizational Commitment of Employee in public paradtatls in Oyo  state , Nigeria, Pakistan Journal of social science 4(2):324-330

Bar On, R (2006), The Bar On model of emotional social intelligence (ESI). Available on: www.eiconsortian.org.

Bar -0n, R. & parker, D.A. (2000). The hand book of emotional Intelligence:

Theory development assessment, application at home, school and

workplace, jossey Bass; Sanfrancisco , CA.

Caruso, David. R, Solvay, p (2004), The Emotional Intelligence Manager. San Francisco: Jossey_Bass

Chany. C, Ciarrochi, J. & Bajgar, J( 2001), Measuring Emotional Intelligence in Adolescents personality and Individuals differences, vol.31.

Cherniss, Cary(2001), Emotional Intelligence and Organizational

Effectiveness. Annual Meeting of society for Industrial and organizational

Psychology New. Chapter one. LA, Aprill 15.

Codier E.Kamikaws.(2009). Emotional  Intelligence performance and retention in clinical staff nursess. nursing Administrtion، volum 33 number 4 page 310 -316.

Cooper, R. & Sawaf, A ( 1997), Executive EQ:Emotional Intelligence in leadership and Organization, Grosset Putnam, New York, NY:putman.

Gardner,L. & Stough, C (2002), Examining the relationship between leadership and emotional intelligence senior level managers, leadership and organization Development Journal, vol. 23,No.2,pp.78-88.

Goleman, Daniel. Scherniss, Cary (2011), The Emotional Intelligence Work place. Sanfrancisco: Jossey_Bass.

Jordan, P.J.& Treoth, A.C.M (2002), Emotional intelligence and conflict resolution: Implication for Human resource development, special Edition perspectives of emotion and organizational chang-E, 4(1),62-79.

Kobe, L.R., Palmer, R. & Richers, J.D (2002), Self Reported leadership Experiences in Relation to Inventiried social and Emotional Intelligence current psychology. Development, learning personality, social 20(2),154-163.

Mayer, J. Caruso, D & Salovey, p (1999), Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence. Journal of Intelligence, 27,267-298.

Rathi ،neerpal؛  Rastoy، renu.(2009). Assessing the relationship between emotional intelligence، occupational self – efficacy and organizational commitment. Journal of the Indian academy of applied psychology. Octobr، vol، 35.p: 93-102.

Samuel Salami.(2007).Relationships of Emotional Intelligence and Self-

Efficacy to Work Attitudes among Secondary School Teachers in Southwestern. Nigeria. Journal of Medwell.Vol 4.page:540-547

Sternberg, R. J. & Kafman (1998), Human Abilities. Annual Review of psychology, 479-509.

Tischler, I. & Biberman,. J (2002), Linking emotional intelligence, Sprituality and workplace performance, Journal of psychology, vol.17,No.3,pp.203-218.

Tseng, Hsiu_ Yueh(2011),The Influence of Emotional Intelligence and Burnjout on public Elementary School Teachers Quality of life. Masters Thesis of grad International Business.

Weisinger, H (1998), Emotinal Intelligence at work. 1th Ed. JosseyBass.

Wether, W(1981), Productivity Improvement though people Horizaton business. FEB press.

Williamson, Diane, M(2010), Emotional intelligence & moral theory: A Kantlan approach. Dissertation of Vaderbilt university.

Zhou, J. & George, J.M(2003), Awaking Employee creativity: The role of leader emotional Intelligence. The leadership Quarterly, 14,45,pp.545-568.

بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی و بهبود کیفیت عملکرد کارگزاران روابط عمومی

اختصاصی از فی دوو بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی و بهبود کیفیت عملکرد کارگزاران روابط عمومی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله پژوهشی در فایل word  و 30 صفحه همراه با فهرست منابع 

مقدمه

    یافته های پژوهش در ارتباط با فرضیه اصلی تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و کیفیت عملکرد مدیران وکارشناسان رابطه معنی داری وجود دارد . هوش هیجانی سبب افزایش قدرت کار فردی و گروهی در افراد، تصمیم گیری راحت تر، بهبود روابط با مشتریان، افزایش خلاقیت افراد در حل تعارض ها و مشکلات و افزایش مهارت های کار گروهی می شود نتایج یافته ها نشان می دهد؛ به طور کلی بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی رابطه معنا دار وجود دارد . به عبارت دیگر با اطمینان 99 درصد می توان گفت که کارکنان با هوش هیجانی بالا از تعهد سازمانی بالا برخوردارند . در خصوص بررسی ارتباط مؤلفه های چهارگانه هوش هیجانی ( خود آگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی، مدیریت روابط ( وتعهد سازمانی رابطه معنا داری وجود داشت

کاربرد هوش هیجانی در مدیریت

اختصاصی از فی دوو کاربرد هوش هیجانی در مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

رهبری یک سازمان برای انطباق با تغییرات و به منظور رشد در محیط های جدید، ویژگیهای خاصی را می طلبد که عموماً مدیران برای پاسخ به آنها با مشکلات بسیاری مواجه می شوند. یکی از مهمترین خصیصه ها که می تواند به رهبران و مدیران در پاسخ به این تغییرات کمک کند ، هوش هیجانی است. در 19 اسلاید این پاورپوینت به مبحث می پردازیم .