مدیریت دانش فرآیندی است که طی آن سازمان به تولید ثروت از دانش و یا سرمایه فکری خود میپردازد. نوناکو و تا که اوچی(1995). به صورت بسیار ساده، مدیریت دانش فرآیندی است که طی آن سازمان به ایجاد ارزش از داراییهای فکری و دانش- محور میپردازد
مؤلفه:
1- خلق دانش
2- تسهیم دانش
3- بکارگیری دانش
4- ذخیره سازی دانش
گویه:دارای 25 گویه می باشد.
پرسشنامه ارزیابی مدیریت دانش
این ابزار به وسیله مرکز کیفیت و بهره وری آمریکا و آرتور اندرسون توسعه داده شد تا به سازمان های خود ارزیاب کمک کند که آن ها موقعیت های قوت و فرصت را در مدیریت دانش ارزیابی کنند. این ابزار به 5 بخش زیر تقسیم شده است.
- فرآیندهای مدیریت دانش: 5 سوال
– رهبری مدیریت دانش: 4 سوال
– فرهنگ مدیریت دانش: 5 سوال
– تکنولوژی مدیریت دانش: 4 سوال
– اندازه گیری مدیریت دانش: 5 سوال
تعداد سوالات 23 سوال هستند که به تفکیک برای هر یک از مولفه ها آمده است.
فرمت پرسشنامه: doc و قابل ویرایش
فایل word
26 سوال
ابعاد پرسشنامه مدیریت دانش
بیرونی سازی (Externalization)
ترکیب (Combination)
درونی سازی (internalization)
اجتماعی سازی (socialization)