مقاله پژوهشی در فایل word و 30 صفحه همراه با فهرست منابع
مقدمه
یافته های پژوهش در ارتباط با فرضیه اصلی تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و کیفیت عملکرد مدیران وکارشناسان رابطه معنی داری وجود دارد . هوش هیجانی سبب افزایش قدرت کار فردی و گروهی در افراد، تصمیم گیری راحت تر، بهبود روابط با مشتریان، افزایش خلاقیت افراد در حل تعارض ها و مشکلات و افزایش مهارت های کار گروهی می شود نتایج یافته ها نشان می دهد؛ به طور کلی بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی رابطه معنا دار وجود دارد . به عبارت دیگر با اطمینان 99 درصد می توان گفت که کارکنان با هوش هیجانی بالا از تعهد سازمانی بالا برخوردارند . در خصوص بررسی ارتباط مؤلفه های چهارگانه هوش هیجانی ( خود آگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی، مدیریت روابط ( وتعهد سازمانی رابطه معنا داری وجود داشت
بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی و بهبود کیفیت عملکرد کارگزاران روابط عمومی