1مقدمه:
همه انسانها به عنوان یک مصرف کننده به حساب می آیند.بدین معنی که بر مبنای نظم خاصی ،غذا،لباس ،مسکن،تحصیل،خدمات و غیره را استفاده یا مصرف می کنند.تصمیماتی که در مورد مصرف،تقاضای مواد خام،حمل و نقل،خدمات فنی یا استقرار و تخصیص منابع می گیرند،موجب موفقیت برخی صنایع و شکست برخی دیگر می شود.بنابراین رفتار مصرف کننده عامل مهمی در رکود یا رونق فعالیت های بازرگانی به شمار می رود(لین و همکاران ( .یک فاکتور مهم در موفقیت استراتژی های بازاریابی و تبلیغاتی داشتن درک صحیح از رفتار مصرف کننده است.تصمیم خرید مصرف کنندگان می تواند تحت تاثیر عوامل مختلفی که یا درونی و یا بیرونی هستند قرار گیرند.عواملی همچون عوامل فرهنگی،اقتصادی،سیاسی و قانونی و عواملی که در حیطه قدرت شرکت هستند را می توان جزء عوامل خارجی در نظر گرفت.شرکتها به دلیل رقابتی شدن بازار محصولات دیگر نمی توانند نسبت به سلائق،علائق،خواسته هاو تمایلات و در کل نیاز مشتریان بی توجه باشند.بنابراین تمرکز داشتن بر نیازهای مختلف مصرف کنندگان و پاسخگویی صحیح و بموقع به خواسته های آنها ضروری ترین وظیفه ی سازمانها جهت تحقق اهدافشان به حساب می آید
بیان مسئله
رفتار مصرف کننده از موضوعات جدید حوزه بازاریابی به شمار می رود اولین کتب در این باره در دهه 1960 تالیف شده است ولی سابقه این موضوع به پیشتر بر می گردد به عنوان نمونه می توان به دهه 1950 اشاره کرد که تفکرات فروید توسط بازاریابان مورد استفاده قرار گرفت.رفتار مصرف کننده موضوعی بحث انگیز و چالشی است و در بر گیرنده افراد و آنچه خرید می کنند چرایی وچگونگی خرید آنها، بازاریابی و آمیزه بازاریابی و بازار است. پرسش اساسی که در خصوص مفهوم مصرف کننده مطرح می شود این است که چرا رفتار مصرف کننده اتفاق می افتد؟ پاسخ این سوال در تعریف رفتار مصرف کننده گنجانده شده است.ویلکی و سالمون رفتار مصرف کننده را بدین صورت تعریف نموده اند:فعالیت های فیزیکی،احساسی و ذهنی که افراد هنگام انتخاب، خرید، استفاده و دور انداختن کالا و خدمات در جهت ارضای نیازها و خواسته های خود انجام می دهند رفتار وسیله ای است برای به هدف و هدف مصرف کننده نشات گرفته از نیازها و خواسته های اوست،بیان نموده اند. در تعریفی دیگر رفتار مصرف کننده این گونه تشریح شده است : مجموعه فعالیت هایی که مستقیما در جهت کسب، مصرف و دور انداختن کالا و خدمات صورت می گیرد این فعالیت ها شامل فرایند تصمیماتی است که قبل و بعد از این اقدامات انجام می پذیرند.(کوپر ،1999)مصرف کنندگان برای خرید برخی از کالا ها نیازی به طی نمودن مراحل تصمیم گیری خرید را ندارند، اما بعضی از خرید هاآنقدر مهم هستند که مصرف کننده را وادار می کنند تا تمامی این مراحل را با دقت و وسواس زیادی انجام دهد.این مراحل عبارتند از : 1.شناخت مشکل:اولین مرحله فرایند تصمیم گیری این است که فرد بین وضعیت موجود و مطلوب تفاوتی را احساس نماید پس سعی می کند تا این تفاوت را بر طرف نماید. 2. جمع آوری اطلاعات: برای حل این مشکل،فرد اطلاعاتی را جمع آوری می نماید.این اطلاعات می تواند داخلی (تجربیات پیشین)ویا خارجی(خانواده،نمایشگاه،..)باشد. 3.ارزیابی گزینه ها:بعد از جمع آوری اطلاعات، مصرف کننده آماده تصمیم گیری است.در این مرحله او بایستی گزینه های مختلف را بررسی و ارزیابی نماید و محصولی را انتخاب کند که خواسته های او را بر آورده سازد. 4.خرید:این مرحله مرحله ای است که تمام فعایت های بازاریاب به نتیجه می رسد. مصرف کننده در این مرحله با توجه به اطلاعاتی که از مرحله قبل بدست آورده٬ محصولی را انتخاب می کند که احساس می کند تمام نیاز های او را بر طرف می سازد و آن کالا را خریدار می نماید.
اهمیت موضوع تحقیق و انگیزش انتخاب آن:
اهمیت کودکان بعنوان مصرف کنندگان در حال حاضر امری است بدیهی و غیر قابل انکار. لکن بازاریابان همانگونه که برای بدست آوردن بازار کودکان در سعی و تلاشند باید راهکارها؛تصورات و اثر گذاری بازاریابی تجدید نظر کنند.زمان آن رسیده است که قدمی برای هدف قرار دادن کودکان در بازار برداشته شود. کودکان را باید بعنوان ستاره های بازار مصرف نهایی دانست زیرا آن ها در انجام خرید های بسیاری موثرند و قادرند والدینشان را بدنبال خود به مغازه ها بکشانند.تقریبا همه صنایعی که با مصرف کننده سرو کار دارند از خطوط هواپیمایی گرفته تا عطاری ها کودکان را هدف قرار داده اند گواه این مطلب هزاران محصولی است که اساسا برای کودکان طراحی شده اند در سال های اخیر تنوع و فروش کالا های سنتی که همیشه مورد علاقه کودکان بوده اند مانند اسباب بازی ها، تنقلات و شیزینی جات،نوشابه های غیر الکلی و ذرت برشته شده افزایش چشمگیری داشته است.قفسه های تنقلات و شیرنی جات فروشگاههااکنون بزرگتراز همیشه است و انواع و اقسام مارک ها را با رنگهای شاداب و طراحی های جذاب ارائه می کند
فرمت : ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 115
پایان نامه بررسی تاثیر کودکان در تصمیم گیری خرید والدین