تاریخچه ایجاد شغل این شغل در جهان و ایران
طراحی صنعتی، حرفه‌ای است که با خلق مفاهیم جدید در حوزه‌های مختلف زندگی انسانی سروکار دارد. طراحی برابرنهاده یا معادلی است که برای واژه Design انگلیسی بکار رفته‌است، در حالی که Industrial design یکی از زیرشاخه‌های Design است. در حال حاضر آموزش طراحی صنعتی در ایران، با یک گرایش کلی و تحت عنوان کلی طراحی صنعتی انجام میشود.
تاریخچه
حرفه طراحی صنعتی، در پی انقلاب صنعتی در اروپا و بر اساس یک ضرورت بوجود آمد. تا پیش از رخداد انقلاب صنعتی، محصولات و کالاهای مصنوع مورد استفاده مردم، توسط هنرمندان و پیشه وران با استفاده از روشهای دستی و نه ماشینی و در مقیاس محدود ساخته میشدند. با ظهور ماشین و پدید آمدن روشهای تولید ماشینی، چهره مصنوعات دچار دگرگونی شد و مصنوعات دست ساز، آرام آرام جای خود را به مصنوعات زمختی می‌دادند که هیچ خبری از هنر هنرمند در آنها یافت نمی‌شد. همگی بدون توجه به زیبایی پیکره و صرفاً در جهت برآورده کردن نیازهای عملکردی طراحی و ساخته میشدند. در چنین وضعی بود که هنرمندان دست ساز با اعتراض به چنین نابسامانی خواستار طرد ماشین و فرزندان آن و بازگشت به اوضاع پیشین شدند. جنبش هنر و پیشه که سردمدار آن ویلیام موریس بود، در همین راستا شکل گرفت.
تاریخچه گروه طراحی صنعتی در ایران
رشته طراحی صنعتی در دانشگاه علم و صنعت ایران در سال 1372 ده سال پس از تاسیس این رشته در ایران در دانشکده معماری و شهر سازی بعنوان یک گروه آموزشی مستقل تاسیس و با پذیرش 43 دانشجو فعالیت خود را آغاز نمود. از تاریخ تاسیس و آغاز بکار این رشته تا سال 1384 در مجموع 450 نفر دانشجو (پسر- دختر ) پذیرفته شده اند که از این تعداد 234 نفر فارغ التحصیل شده و حدود 171 نفر نیز مشغول به تحصیل میباشند.
نوع شغل
شغل طراحی صنعتی در حال حاضر شغلی تولیدی،خدماتی محسوب می شود در صورتی که در گذشته این شغل تنها جنبه تولیدی داشت.
عمده یا خرده فروشی بودن شغل
طراحی صنعتی همان طور که از نامش پیداست ترکیبی است از هنر طراحی و آشنایی با صنعت.
نوآوری در صنعت عاملی است که به دلیل بروز نیازهای جدید و همچنین نیاز انسان به تنوع، همواره مورد توجه است. در این میان لازم است افرادی با تسلط به طراحی با توجه به جنبه های هنری آن، و همچنین آگاهی کافی نسبت به سایر علوم وجود داشته باشند که با طرح ها و ایده های جدیدی که ارائه می دهند، جواب این نیازها را از تصور (یا آرزو) به بهترین شکل ممکن به واقعیت تبدیل کنند.
به جز مباحث پایه هنری و زیبایی شناسی، لازم است که در هر پروژه خاص، علوم مرتبط با آن به طور خلاصه فراگرفته شود. زیرا طراحی بدون در نظر گرفتن عوامل تأثیرگذار بر آن غیر ممکن است. به همین دلیل رشته طراحی صنعتی در نگاه اول یک رشته بسیار گسترده به نظر می رسد که هر کدام از فارغ التحصیلان آن در یک زمینه خاص توانایی هایی دارند که سایر همکلاسی ها و هم رشته های آنان، ممکن است در زمینه دیگری تبحر داشته باشند.
یک طراح صنعتی ممکن است علاوه بر دانش هنری طراحی، با توجه به زمینه تخصصی مورد علاقه خود، اطلاعات جامعی در زمینه مواد، مکانیک، برق و کامپیوتر، کنترل، پزشکی و حتی دانش های علوم انسانی نظیر روانشناسی، جامعه شناسی و اقتصاد داشته باشد.
حوزه‌های کنونی خدمات
1. طراحی محصول (Product design)
2. طراحی محیطی (Environmental design)
3. طراحی سامانه‌های حمل و نقل (Transport design)
حرفه‌ای است که با خلق مفاهیم جدید در حوزه‌های مختلف زندگی انسانی سروکار دارد. طراحی برابرنهاده یا معادلی است که برای واژه Design انگلیسی بکار رفته است، در حالی که Industrial design یکی از زیرشاخه‌های Design است. در حال حاضر آموزش طراحی صنعتی در ایران، با یک گرایش کلی و تحت عنوان کلی طراحی صنعتی انجام میشود.
طراحی صنعتی (Industrial Design) ، در واقع طراحی محصولاتی است که در ابعاد وسیع به تولید انبوه می رسند و تفاوت طراحی در آن با دیگر رشته های هنر در این است که علاوه بر استاتیک (Aesthetics) ، کارکرد (Function) و پیش بینی های تولید انبوه نیز در طراحی مورد نظر قرار می گیرند .
فصل دوم:
استانداردهای کاری برای طراحان صنعتی
حوزه هایا استاندارد طراحی برای طراحان صنعتی
مهارتهای نیروی کار
نوع خدمات طراحان صنعتی
یک طراحی صنعتی کیست؟! و به چه مهارتهایی احتیاج دارد؟!
چه فرصتهای شغلی برای طراحی صنعتی فراهم است؟
چه نوع مهارتهایی نیاز داریم؟
استانداردهای کاری برای طراحان صنعتی
جنبه هایی که یک طراح صنعتی در کار طراحی خود به آنها می پردازد ، شامل فرم (shape) کلی محصول مورد طراحی ، محدودیت جزئیات آن در ارتباط با یکدیگر ، رنگ ، بافت ، صدا و جنبه های مربوط به ارگونومی (Ergonomics) محصول است .
طراح صنعتی در مرحله ی بعد با در نظر گرفتن مسائلی چون ایمنی(Safety ) ، وندلیزم (Vandalism) ، جنبه های زیست محیطی و استاندارد ، در زمینه های روش تولید ، انتخاب متریال و روش ارائه ی محصول به بازار ، مثل بسته بندی ، بررسی های لازم را انجام داده و طرح خود را ارائه می دهند .
یک طراح صنعتی می تواند با روندی که ذکر شد در حالی که یک محصول را از لحاظ زیبایی ، کیفیت و کارکرد ارتقا می دهد ، هزینه های تولید را کاهش داده و محصول را هر چه جذاب تر در اختیار مصرف کننده قرار دهد .
حرفه طراحی صنعتی، در پی انقلاب صنعتی در اروپا و بر اساس یک ضرورت بوجود آمد. تا پیش از رخداد انقلاب صنعتی، محصولات و کالاهای مصنوع مورد استفاده مردم، توسط هنرمندان و پیشه وران با استفاده از روشهای دستی و نه ماشینی و در مقیاس محدود ساخته می شدند. با ظهور ماشین و پدید آمدن روشهای تولید ماشینی، چهره مصنوعات دچار دگرگونی شد و مصنوعات دست ساز، آرام آرام جای خود را به مصنوعات زمختی می دادند که هیچ خبری از هنر هنرمند در آنها یافت نمی‌شد. همگی بدون توجه به زیبایی پیکره و صرفاً در جهت برآورده کردن نیازهای عملکردی، طراحی و ساخته می شدند. در چنین وضعی بود که هنرمندان دست ساز با اعتراض به چنین نابسامانی خواستار طرد ماشین و فرزندان آن و بازگشت به اوضاع پیشین شدند. جنبش هنر و پیشه که سردمدار آن ویلیام موریس بود، در همین راستا شکل گرفت.
اغاز طراحی صنعتی را میتوان با جدایی طراحی از فرایندهای ساخت همزمان دانست که در دوره های پیش از انقلاب صنعتی صورت گرفته بود. در واقع ریشه های آن را میتوان
دراواخر قرون وسطی و در جهت ایجاد اولین تشکیلات صنعتی سرمایه داری متکی بر تولید به شیوه های سنتی دانست. نخستین فعالیتهای طراحی صنعتی در این دوره در غرب اروپا و در جهت منافع دربار، کلیساها و تجار بوده است. اما با رشد سریع تجارت و گسترش موقعیتهای بازرگانی رقابتهایی ما بین واحدهای تولیدی بوجود آمد که موجب توجه به نوآوری در محصول برای جلب علاقه مشتریان شد و طراحی صنعتی بیش از پیش مطرح گردید.
حوزه هایا استاندارد طراحی برای طراحان صنعتی
طراحی محصول را تولید و ارائه ایده، توسعه مفهوم، آزمودن و در نهایت ساخت یا پیاده سازی یک شیئ فیزیکی یا یک نوع از خدمات تعریف میکنند. طراحان محصول، ایده‌ای را در ذهن خود تصور میکنند و سپس آنرا در پیکره یک محصول، مشهود و متجسم میکنند. این طراحان با مسائلی از قبیل فن آوری، ارگونومی، قابلیت کاربری، دانش مواد و کیفیت سروکار دارند.
طراحی رایانه ای
امروزه بسیاری از مراحل طراحی قطعات و اجزاء مختلف توسط رایانه انجام میشود. بسیاری از قطعات تحت شرایط مختلف باید آزمایش شوند و اگر بخواهیم تحت آزمایش واقعی قرار دهیم مستلزم هزینه‌های بسیار زیاد میشود. با نرم افزارهای بسیار متنوع میتوان این شبیه سازی را انجام داد.
مهارتهای نیروی کار
تمام رشته‌های مهندسی برای طراحی از نرم افزارهای مناسب خود استفاده میکنند. نرم افزارهای مورد استفاده در طراحی معماری و طراحی صنعتی اغلب نرم افزارهای گرافیکی هستند. از نرم افزارهای سه بعدی که بیشتر در طراحی معماری و طراحی صنعتی استفاده میشوند میتوان به اتوکد، تری‌دی استودیو، آرشیکد، آرشیتریون و مایکرو جی‌دی‌اس اشاره کرد. علاوه بر این موارد، نرم افزارهای گرافیکی دو بعدی مانند فتوشاپ، کرل‌دراو و فری‌هند نیز بسیار پر کاربرد هستند. کتیا هم یکی از بهترین نرم افزارهای گرافیکی مورد استفاده‌است که با امکان محاسبات پیچیده مهندسی از قبیل محاسبات تنشهای محوری وهزاران قابلیت حرفه‌ای دیگر به طراحان کمک کرده‌است.
طراحی هوشمند
طراحی هوشمند ایده ایست که معتقد است جهان انچنان ساده نیست که توسط طبیعت ساخته شود.طرفداران این عقیده معتقدند می بایستی نیروی هوشمند تری بر این جهان احاطه داشته باشد.این ایده معتقد است جهان تنها با تکامل شکل نگرفته است.
نوع خدمات طراحان صنعتی
تاحالا هیچ خواسته‌اید که محصولی را برای اینکه بهتر کار کند تغییر بدهید؟ یا اینکه نظر جامعی داشته باشید در مورد اینکه یک محصول چه اگر شکلی داشته باشد بهتر است؟ طراحان صنعتی همین کار را انجام میدهند. آنها افرادی هستند که محصولاتی برای تولید انبوه طراحی میکنند، از ساعتهای کوکی تا خودرو، تلفن تا کامپیوتر، مبلمان و غیره. آنها ظاهر، احساس و چگونگی عملکرد بهتر یک محصول را تعیین میکنند. طراحان صنعتی محصولاتی را که شما هر روز از آن استفاده می‌کنید، ایجاد میکنند.
طراحان صنعتی از روشهای مختلفی برای طراحی محصولات استفاده میکنند، از طراحی سریع تا مدلسازی با گل رس و فوم، تا استفاده از برنامه‌های کامپیوتری بوجود آمده برای طراحی. اینکه چطور یک محصول را ایجاد میکنند، بستگی دارد به نوع محصول و اینکه چگونه می‌خواهد استفاده شود. تا زمانی که در قفسه‌ها بیاید، بارها توسط طراح، قالب‌گیری شده، تراش می‌خورد و کار میشود. مجله Time گزارش کرده است که طراحی صنعتی یکی از 15تا داغترین حرفه‌ها در دوره‌های رشد و جبران کاری است.
حالا شما چطور میتوانید یک طراح شوید؟ اول، شما میتوانید از اینجایی که هستید پیش‌تر بروید – کلاسهایی مثل هنرهای تجسمی، روانشناسی، فیزیولوژی، فیزیک و تجارت و بازاریابی میتوانند به شما کمک کنند که برخی مهرتهای لازم را پرورش بدهید. از آنجا که شما به یک حداقل مدرک دانشگاهی نیاز پیدا می‌کنید، مطالعات مقدماتی دانشکده را در مدرسه‌تان بررسی کنید. وقتی گزینه‌های ورود به دانشکده را مرور کردید، دنبال برنامه‌ای باشید که جوابگوی استعداد و تواناییهای شما باشد. برخی مدارس روی فرم و نمود بصری تمرکز میکنند، در حالی که بقیه بیشتر روی حل مسئله یا سایر جنبه‌های طراحی صنعتی تمرکز میکنند. IDSA (جامعه طراحان صنعتی امریکا) منبع خوبی است برای مدرسه‌هایی که برنامه‌ای در طراحی صنعتی عرضه میکنند و اینکه چه نوع برنامه‌ای در هر کدام عرضه شده.
یک طراحی صنعتی کیست؟! و به چه مهارتهایی احتیاج دارد؟!
طراحی صنعتی شغلی است که فرم یک محصول مصنوع را مشخص میکند، آنرا طوری شکل میدهد که برای مردمی که از آن استفاده میکنند و برای پروسه‌های صنعتی که آن را تولید میکنند مناسب باشد. طراحان صنعتی کار میکنند برای راحت‌تر، لذتبخش‌تر و کارآمدتر کردن زندگی ما. با مطالعه‌ی مردم در سر کار، در خانه و در حال حرکت، آنها محصولاتی ایجاد میکنند مثل صندلیهایی که متناسب با حالت بدن هستند، ابزار آشپزخانه که حتی برای دستهای سالخوره هم راحت هستند و اسباب‌بازیهایی که بازی و یادگیری صحیح و بی‌خطر را برای همه‌ی بچه‌ها فراهم میکند. بطور خاص، طراحان صنعتی با بخشهایی از محصول سر و کار دارند که انسانها با آن در تأثیر متقابل هستند. تلاش برای جهانی کردن دسترسی به محصولاتی که اعتبار اکولوژیکی ]علم عادت و طرز زندگى موجودات و نسبت انها با محیط[ دارند و برای استفاده کردن مطمئن هستند. همچنین آنها محصولی بدست میدهند که ویژگی زیبایی آن باعث شود ما آن را بخواهیم.
کار طراحان صنعتی فراتر می‌رود تا بسته‌بندی، روح بخشیدن، ]طراحی بخشهای[ داخلی، و در برخی موارد شناساندن یک شرکت. علاوه بر این، با فناوری اطلاعات متناسب با افزایش پیچیدگی، طراحان صنعتی برای ساده کردن نرم‌افزارهایی که تعداد بسیاری از محصولات را راه‌اندازی میکنند، کار میکنند.
طراحان صنعتی دنبال راههای مبتکرانه‌تر و بهتر برای چیزها می‌گردند. آنها کارشان را به حل مسئله نزدیک میکنند، می‌پرسند: «مردم می‌خواهند چگونه سفر کنند؟» سریع‌تر، «بیایید یک ماشین دیگر بسازیم» برای جواب دادن به این سؤالات، طراحان صنعتی محدوده‌ی گسترده‌ای از پیشنهادات متناوب را در میان طرحها و مدلها کاوش میکنند. پیوسته طرحهایشان را تصحیح میکنند تا آنها را در برابر نیاز کاربران و قابلیتهای کارخانه‌ها آزمایش کنند.
دوره‌ی «طراحی صنعتی» در اوایل قرن بیستم، برای تشریح نقش خلاقیت که قبلا توسط یک صنعتگر انفرادی انجام می‌گرفت برای تولید انبوه، بنیان گذاشته شد. در نگهداری پیچیدگی تولید انبوه، طراحان صنعتی با سایر حرفه‌هایی کار میکنند که با این پندار درگیر هستند، ساخت و توسعه‌ی محصولات، شامل کارشناسان بازاریابی، مکانیک، طراحی مهندسین ساخت و برنامه‌نویسان نرم‌افزار بعنوان چند نمونه. با همدیگر با ویژگیهای فاکتورهای انسانی، طراحان صنعتی آزمایشات مربوط به قابلیت استفاده را برای تضمین اینکه یک محصول نیازها، خواستها و انتظارات کاربران را برآورده کند، اداره میکنند. و آنها معمولا اجزای داخلی را بازآرایی میکنند تا ساخت، سرهم‌سازی، خدمات و بازیافت محصولات ، آسانتر شود.
آمادگی در عمل طراحی صنعتی نیازمند یک درجه‌ی مهندسی در این رشته است. طراحی صنعتی علوم مربوط به فناوری و هنرهای بصری را به علوم انسانی پیوند میدهد. علاوه بر این برای ]رسیدن به[ یک درک کامل از علوم فیزیکی، قواعد مهندسی، ارگونومی ]مهندسی فاکتورهای انسانی[، زیبایی‌شناسی و مواد و پروسه‌های صنعتی، طراحان صنعتی بهتر است در علوم اجتماعی، مانند روانشناسی، جامعه‌شناسی، آنتروپولوژی ]انسان‌شناسی[ و در هنرهای ارتباطی مانند عکاسی، ویدئو، چاپ و رسانه‌های الکترونیکی دارای پایهای قوی باشند.
چه فرصتهای شغلی برای طراحی صنعتی فراهم است؟
طراحی صنعتی مانند همه‌ی حرفه‌های مرسوم خلاقیتی مزایای بسیاری دارد، اما برترین تقاضا برای طراحان صنعتی در میان یک طیف گسترده‌ی صنایع، منبع درآمدی است که در آن معمولا پاداش بهتر و فرصت استخدام بیشتر است.
چه نوع مهارتهایی نیاز داریم؟
دفاتر طراحی صنعتی اینها را بعنوان پنج مهارت در رأس لیست کرده‌اند:
• مهارت خلاقیت حل مسئله
• توانایی رساندن مفاهیم با طرحهای سریع
• مهارت ارتباطات شفاهی و کتبی خوب
• تسلط به کامپیوتر در برنامه‌های بردار محور یا سه بعدی
• استعداد مکانیکی و فهم اینکه چیزها چگونه کار میکنند
آیا باید محصولات زیبا را در موزه‌ها و نمایشگاه‌ها دید؟ یا اینکه باید دنیایی داشته باشیم که زیبایی در گوشه‌گوشه آن جلوه‌گر باشد؟رشته طراحی صنعتی براساس دیدگاه دوم شکل گرفته است. البته نباید تصور کرد که رشته طراحی صنعتی فقط به زیبایی محصولات می‌اندیشد بلکه این رشته معتقد است که در ساخت محصولات مورد استفاده بشر باید از لطافت، زیبایی و ظرافت هنر و همچنین فناوری و کارآیی علم بهره گرفت تا بتوان زندگی زیباتر و راحت‌تری داشت؛ یعنی طراحان صنعتی توسعه دهنده و تکامل‌بخش محصولاتی هستند که ما هر روزه از آنها استفاده میکنیم. این رشته که شالوده‌ای از علم، صنعت و هنر است؛ به طراحی تمامی محصولات می‌پردازد؛ یعنی کلیه لوازم، تجهیزات و محصولاتی که مورد استفاده انسان است، از لوازم آشپزخانه گرفته تا محصولات بسیار پیچیده مثل سیستمهای کامپیوتری را طراحی میکند. طراحی صنعتی تلاش میکند که سختی و خشونت صنعت را از آن بگیرد تا محصول صنعتی برای مشتری لطیف گردد و در این کار هم منافع کارفرما و هم استفاده کننده را در نظر میگیرد. گفتنی است که امروزه دیدگاه‌های جدیدی در زمینه طراحی صنعتی ارائه شده است. برای مثال در طراحی باید دقت کرد که کالای مورد نظر به طبیعت ضرری نرساند و قابل بازیافت باشد. یک طراح صنعتی براساس اطلاعات به دست آمده، در نهایت با توجه به فرهنگ بومی، اقتصاد، روانشناسی، دیدگاه‌های هنری، روشهای تولید، تکنولوژی تولید، نوع مواد مورد استفاده و مسائل زیست‌محیطی، طرح محصولی جدید را ارائه میدهد یا یکی از معایب محصولات قدیمی را برطرف می‌سازد.
تواناییهای لازم :
در رشته طراحی صنعتی، خلاقیت حرف اول را می‌زند و دانشجوی این رشته باید توانایی نوآوری و تفکر خلاق را داشته باشد؛ یعنی هم هنر و هم صنعت را درک کرده و هم قدرت مدیریت داشته باشد و علاوه بر موارد فوق تا حدودی با مباحث کاربردی علوم پایه مثل فیزیک، شیمی، هندسه و زیست‌شناسی آشنا باشد. دانشجوی این رشته باید نگاه خود را به اطراف و اشیاء دقیق‌تر کند و پیوسته نیازهای فردی و اجتماعی افراد را در ذهن خود مرور نماید. او باید به راحتی با محیط‌های کاری ارتباط برقرار کرده و تجارب خود را از نظر فنی گسترش دهد به گونه‌ای که بتواند عملکرد طرح خود را کاملاً توجیه نماید و تمامی مراحل اجرایی آن را زیر نظر داشته باشد.
فصل سوم:
بازارهای هدف کالا وکانال های بازاریابی
چه کسی طراحان صنعتی را به کار میگیرد؟ (بازارهای کالا و مصرف کنندگان)
مشتریان و نحوه اجرای CRM در سازمان
مولفه های اقتصادی در شغل طراحی صنعتی
موقعیت شغلی در ایران و کانال های بازاریابی
مصرف کنندگان نهایی در این شغل
بازارهای هدف کالا و کانال های بازاریابی
یک طراح صنعتی ممکن است در شرکت شخصی یا شرکت دولتی مشغول به کار باشد و اگر در جایگاه درست خود به کار گرفته شده باشند، مهم ترین وظیفه آنها ایده پردازی برای نوآوری است. شرکت های طراحی داخلی، تولیدات وسایل خانگی و اداری و ورزشی، شهرداری ها و سازمان زیباسازی، شرکت های تبلیغاتی، صنعت خودرو، کارخانه هایی که نیاز به بسته بندی های متعدد و متنوع دارند و سایر شرکت هایی که به امر برند (هویت سازمانی) اهمیت می دهند، عمده جاهایی هستند که طراحان صنعتی جذب آنها می شوند. زمینه هایی که طراحان صنعتی معمولا به دلیل جنبه های هنری در آنها بیشتر فعالیت دارند به طور جزئی تر شامل موارد زیر است:
طراحی محصول (شامل لوازم خانگی، مبلمان اداری و خانگی، وسایل صوتی و تصویری، موبایل، ماشین های اداری، نوشت افزار، اسباب بازی، پوشاک و غیره.)
طراحی دکوراسیون: شامل دکوراسیون خانگی، اداری، فروشگاه ها، مراکز تجاری و غیره.
طراحی محیطی: فضا، مبلمان و چیدمان شهری و کلیه فضاهای زیر مجموعه آن نظیر پارک ها، نمایشگاه ها، مراکز خرید، ایستگاه های اتوبوس و تاکسی و کلیه محیط های عمومی، تأسیسات ترافیکی، تبلیغات شهری، فضای سبز، زیباسازی شهری و....
طراحی خودرو: طراحی بدنه و نمای داخلی خودرو و سایر وسایل نقلیه.
طراحی بسته بندی: بسته بندی کالاهای مصرفی و محصولات مختلف.
طراحی اصلاحی: اصلاح خصوصیات عملکردی یا فرمی یک محصول به منظور بهبود کارایی آن.
طراحی هویت: به دلیل توانایی های طراحان صنعتی در ایده پردازی، فارغ التحصیلان این رشته بعضا به عنوان مشاور در شرکت های بزرگ و کوچک ظاهر می شوند. طراحی هویت سازمانی (برند) برای مجموعه های صنعتی نیز از توانایی های برخی فارغ التحصیلان این رشته است.
چه کسی طراحان صنعتی را به کار میگیرد؟ (بازارهای کالا و مصرف کنندگان)
طراحان صنعتی در طیف گسترده‌ای از صنایع کار میکنند مانند طراحی حمل و نقل، محصولات طبی، اشیای الکترونیکی، جلوه‌های ویژه برای صنعت سرگرمی، پویانمایی ]انیمیشن[ کامپیوتری، طراحی مبلمان و طراحی محیطی مانند نشانه‌ها و داخل ساختمان.
مولفه های اقتصادی در شغل طراحی صنعتی
]توضیح: مسلما این آمار مربوط به ایران نمی‌باشد!![
موقعیت شغلی در ایران و کانال های بازاریابی:
متأسفانه در کشور ما تکنولوژی تولید پایین است و ما تولیدات محدودی داریم و 99% همین تولیدات محدود نیز کپی از تولیدات خارجی است؛ یعنی کارخانه‌دارها برای طرح جدید سرمایه‌گذاری نمی‌کنند. برای همین فرصتهای شغلی طراحان صنعتی بسیار محدود است. از سوی دیگر در کشور ما ارتباط نزدیکی بین صنعت و دانشگاه وجود ندارد و به همین خاطر صاحبان صنایع این رشته را نمی‌شناسند و حتی در بسیاری از کارخانه‌ها یک مهندس مکانیک، کار طراح صنعتی را انجام میدهد؛ یعنی هم طرح یک محصول و هم تولید آن برعهده مهندس مکانیک است. بنابراین فارغ‌التحصیلان این رشته هنوز حضور فعالی در صنعت ندارند و تنها در بحث مبلمان شهری، صنعت راه‌آهن و تا حدودی لوازم خانگی و صنعت خودروسازی فعالیت میکنند.
CRM در سازمانهای طراحی صنعتی و کاربرد آن
هدف شرکت دیار فن آوری اطلاعات عرضه خدمات نوین فناوری اطلاعات، عملیاتی سازی دانش فن آوری اطلاعات ایرانی، بهره برداری از فن آوری اطلاعات در راستای منافع عموم مردم و تحقق تکریم مشتری و شهروند در صنعت و تجارت ایران می باشد. خدمات تحلیل، طراحی، پیاده سازی، تولید و استقرار سیستم های نرم افزاری CRM و ERP و خدمات مشاوره تجاری و مدیریتی فن آوری اطلاعات حوزه عملکرد شرکت است. تحلیل، طراحی، پیاده سازی و استقرار و عملیاتی سازی و بهره برداری سیستم های نرم افزاری از قبیل سیستم نرم افزاری CRM و سیستم نرم افزاری ERP و سیستم نرم افزاری آرشیو فنی و مشاوره در چندین پروژه موفق ملی در کارنامه شرکت خودنمایی می کند. مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، هم محصول شرکت دیار فن آوری اطلاعات است و هم رویکرد مدیریتی شرکت می باشد. لذا خدمات سفارشی سازی، پشتیبانی مستمر و موثر، بهبود و توسعه سیستم نرم افزاری، فرآیند سازی و استقرار فرهنگ CRM و منش مشتری مدارانه جزو پایه های مدیریتی شرکت می باشد. ابزارهای مختلفی استفاده می گرددازجمله نرم افزار CRMکه به شرح زیر است .
تاریخچٍه :CRM
شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط CRM را در سه دوره زیر خلاصه کرد:
الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه): ابتکار فورد در به کارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی از مهمترین شاخص های این دوره است. هر چند تغییر شیوه تولید باعث شد که محدوده انتخاب مشتریان از نظر مشخصه های محصول کاهش یابد (نسبت به تولیدات صنایع دستی)، اما محصولات تولید شده به روش جدید از قیمت تمام شده پایین تری برخوردار شدند. به عبارتی دیگر، در انتخاب روش تولید انبوه از سوی فورد، افزایش کارایی و صرفه اقتصادی، مهمترین اهداف پیش بینی شده بودند.
ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر): این دوره همزمان با ابتکار شرکت های ژاپنی مبنی بر بهبود مستمر فرایند آغاز شد؛ این امر به نوبه خود به تولید کم هزینه تر و با کیفیت تر محصولات منجر شد. این دوره با مطرح شدن روش های نوین مدیریت کیفیت مانند TQM ، به اوج خود رسید. اما با افزایش تعداد شرکت های حاضر در عرصه رقابتی و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کیفیت محصول (از طریق ابزارهای مختلف کیفیتی)، دیگر این مزیت رقابتی برای شرکت های پیشرو کارساز نبود و ضرورت یافتن راههای جدیدی برای حفظ مزیت رقابتی احساس می شد.
ج) دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارش سازی انبوه): در این دوره با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولیدکنندگان ملزم شدند محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولیدکنند؛ به معنای دیگر، تولیدکنندگان مجبور بودند توجه خود را از تولید صرف به یافتن راههایی برای جلب رضایت و حفظ مشتریان قبلی خود معطوف کنند.
CRM:
مدیریت ارتباط با مشتری، یک راهبرد کسب و کار است.
مدیریت ارتباط با مشتری، بر مبادله ارزش بین مشتری و سازمان بنا شده و بر ارزش ایجاد شده در این ارتباط تاکیدمی‌کند
اهداف CRM:
تلاش سازمانها برای توسعه ارتباط بلندمدت با مشتریان، بر مبنای ایجاد ارزش برای هر دو طرف
ارائه مزایایی از طریق مبادله دو جانبه و عمل به وعده‌هاکه با پیشرفت فناوری تقویت میشود و از طریق آن، شرکتها به ایجاد ارتباطات سودمند بر پایه بهینه‌سازی ارزش دریافتی و ادراکی مشتریان می‌پردازند
در دسترس بودن CRM :
خرید سیستم های CRM توسط شرکتهای کوچک بسیار گرانقیمت و از نظر فن آوری برای نگهداری و تغییرات ضروری آن بسیار سخت و تقریباً غیر ممکن است شرکتهای خدماتی ویژه نیاز است که این نرم افزارها و سیستم های مورد نیاز را خود تهیه و نگهداری کنند این سیستم ها به گونه ای هستند که ضمن ارائه خدمات به چندین شرکت قابلیت حفظ اطلاعات برای هر شرکت و سازمان را نیز دارا هستند. با این شرایط شرکتهای ارائه کننده خدمات، خود مسئول نگهداری و توسعه سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری مربوطه خواهند بود. شرکتهای ارائه کننده این نوع خدمات را ASP یا (Application Service Provider) می گویند.
ضرورت به کارگیری CRM:
با توجه به پیچیدگی و گستردگی فعالیت های هر سازمان باید مطرح کرد:
- بهبود خدمات
- رضایت مشتری
- کاهش هزینه ها
- ارتباط فرد به فرد، حتی با میلیون ها مشتری
ویژگی های کاربردی CRM عبارتند از:
تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزدیک تر و عمیق تر با مشتریان
سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید
تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم گیری تجاری
ارتباطات موثر با مشتری بر مبنای داده های تبدیل شده به اطلاعات و بازاریابی اینترنتی
- بازاریابی فر�� به فرد و بازاریابی از طریق پایگاه داده ها.
مزایای استفاده از سیستم CRM:
مزایای استفاده از CRM در یک سازمان را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:
- کاهش هزینه های بازاریابی و فروش
- امکان شناسایی الگوهای مصرف مشتریان
- جلب سریع تر و موثرتر مشتریان و درک بهتر از نیازمندیهای آنها
- افزایش میزان وفاداری مشتریان به سازمان
- فراهم کردن شرایط مراجعه مجدد مشتری
- توانایی مدلسازی رفتار مشتری درون واحدهای کاری
- همسویی عالی منابع کمیاب با راهکارهای راهبردی در سطح سازمان
- توانایی توسعه برنامه ای برای سرمایه گذاری راهبردی
انواع فناوری CRM :
فناوری های مورد استفاده CRM را می توان به سه دسته کلی تقسیم کرد:
الف) CRM عملیاتی: در این روش تمامی مراحل ارتباط با مشتری، از مرحله بازاریابی و فروش تا خدمات پس از فروش و دریافت بازخورد از مشتری، به یک فرد سپرده می شود.از ابزارها و روش های CRM عملیاتی می توان به تمامی عملیات مربوط به مدیریت تماس، بورس و مدیریت اداره فروش را بر عهده دارد.
ب) CRM تحلیلی: در CRM تحلیلی، ابزارها و روش هایی به کار می رود که اطلاعات به دست آمده از CRM عملیاتی را تجزیه و تحلیل کرده و نتایج آن را برای مدیریت عملکرد تجاری آماده می کند.
در واقع، CRM عملیاتی و تحلیلی در یک تعامل دو طرفه هستند؛ یعنی داده های بخش عملیاتی در اختیار بخش تحلیل قرار می گیرد؛ پس از تحلیل داده ها، نتایج بدست آمده تاثیر مستقیمی بر بخش عملیات خواهد داشت.
ج) CRM تعاملی: در این نوع ارتباط، مشتری برای برقراری ارتباط با سازمان، از آسان ترین روش ممکن مانند تلفن، اینترنت و ... استفاده می کند؛ CRM تعاملی به دلیل امکان انتخاب روش از سوی مشتری و جمع آوری داده ها تا پردازش و ارجاع مشتری در کمترین زمان ممکن به مسئول مربوطه می رسد، باعث مراجعه مجدد مشتری می شود.
مراحل اجرای CRM در شغل طراحی صنعتی:
تمامی مراحل اجرای CRM را می توان به چند مرحله زیر تقسیم کرد که عبارتند از:
طراحی و ایجاد راهبرد CRM
طراحی مجدد فعالیت ها با در نظر گرفتن راهبرد CRM
مهندسی مجدد فرایندهای کاری
انتخاب نرم افزار مناسب
شرایط استقرار موفق نرم افزارCRMدر یک سازمان:
-پیش نیازهای تکنیکی:
• یکپارچگی محصول با سایر سیستم های استاندارد سازمان
• به کارگیری فرآیندهای کاری صحیح و استانداردهای کاری منطبق بر نیازهای سازمان
• فراهم آوردن سرویس هایی دارای قابلیت پرسش و پاسخ جهت تعامل بهتر با مشتریان
• بکارگیری نرم افزارهای تحت وب برای کاهش تعداد فروشنده ها و نیاز به تعدد کانالهای توزیع
پیش نیازهای فرهنگی،سیاسی در شغل طراحی صنعتی
• به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری به جای مدیریت محصولات (تغییری در بازاریابی)
• پذیرش تغییرات ساختاری انجام شده توسط مشتریان و پرسنل
• کمک به اصلاح رویه ی انجام فعالیت ها توسط پرسنل و مدیریت
• ایجاد بستری برای شکل گیری فرهنگ مشتری محوری در سازمان
• حمایت مدیریت ارشد سازمان ها و شرکت های مخاطب از پیاده سازی استراتژی های CRM
محدودیت سیستمهای CRM در سازمانهای طراحی
-باید CRM هایی که به صورت بخشی جدید در سازمان پیاده سازی می گردند، قابلیت انطباق با سیستم های قبلی مدیریت ارتباط با مشتری که در سازمان وجود داشته را دارا باشند. در واقع یکی از بزرگترین علل شکست پیاده سازی پروژه های CRM، ایجاد اختلال در روابط با مشتریان به دلیل اعمال مدیریت جدید در این زمینه است؛
- در بسیاری موارد به دلیل عدم انطباق ساختارهای موجود سازمان با ساختار مورد نیاز CRM امکان استفاده از قابلیت های یک سیستم CRM کارآمد که نیازمند تعامل با سایر واحدهای سازمانی است بدون بازنگری در انجام سایر فرآیندهای کاری وجود ندارد.
- پیش نیازهای اجرای موفق CRM در سازمان وجود بستر مناسب فرهنگی پذیرش تفکرCRM :
ایجاد ارتباط با مشتری اینکه مدیریت یا سایر ارکان سازمان چه بینشی نسبت به شکل دهی ارتباط با مشتری دارند
-چگونگی استفاده از این نرم افزار
تمام عوامل گفته شده مانند پایگاه داده ای، انطباق ساختار سایر فرآیندهای کاری، پیش نیازهای فرهنگی و ... برای شروع پروژه ی CRM لازم هستند.
ریسک های CRM:
این سیستم ریسک هایی دارد که اگر پیش از پیاده سازی، سازمان برای روی رویی با آن آماده نشود، پروژه ی پیاده سازی CRM، دچار اختلال شده و با شکست روبه رو می شود. این ریسک ها عبارت اند از:
-کاربران سیستم
متفاوت بودن گرایش ها و نحوه ی تفکر فروشندگان و کاربران این سیستم با سیستم های دیگر
- فرآیندهای مورد استفاده
مدیران معتقدند فرآیندهای CRM باید برای به دست آوردن مزیت رقابتی متفاوت داشته باشند که موجب پیچیدگی پیاده سازی این سیستم می شود.
-سرعت تغییر
جهانی سازی بازارها، فشارهای داخلی برای رقابت، تغییر سریع موقعیت بازار، سرعت تغییر را برای کاربران سیستم های CRM افزایش می دهد.
- نیاز به سیار بودن "Mobility"
مهم ترین تمایز سیستم های CRM نسبت به دیگر سیستم های اطلاعاتی اینکه سیستم های CRM متمرکز بر فروش، از کانال های مختلف فروش مثل اینترنت، فروش از راه دور و نیروهای فروش سیار استفاده می کنند.
- اعتماد بیش از حد به متدولوژی های ثابت نشده
در به کارگیری متدولوژی نامناسبی که در سیستم های مالی و *ERP استفاده می شوند سیستم های CRM چون متدولوژی منحصر به فردی برای توسعه ی آن ها وجود ندارد، در مورد به کارگیری متدولوژی ها با ریسک مواجه هستند.
- بودجه ناکافی
اختصاص ندادن بودجه ی کافی به سیستم های CRM ناشی ازبرآورد غلط هزینه های مهندسی فرآیندها، مسایل پیش بینی نشده و حتی پایین آوردن هزینه جهت شروع به کار پروژه است بنابراین اهمیت انجام تحلیلی عمیق، از آمادگی شرکت برای به کارگیری CRM و بهبود آن ضروری به نظر می رسد.
ERP و CRM در سازمانهای طراحی صنعتی
1-روشی برای برنامه ریزی و کنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای دریافت، تولید، در شرکتهای تولیدی و خدماتی و...
2-یک بسته نرم افزاری تجاری است که هدف آن یکپارچگی اطلاعات بین تمامی بخشهای سازمان از جمله مالی،حسابداری است.
3-سیستمهای اطلاعاتی قابل تغییر و تنظیمی که فرایندهای مبتنی بر اطلاعات در سازمان را یکپارچه می نماید.
4-یک پایگاه داده، یک برنامه کاربردی و یک واسط یکپارچه در تمامی سازمان است
5-مبتنی بر کامپیوتر جهت پردازش تراکنشهای سازمان که هدف تسهیل برنامه ریزی، پاسخگویی به موقع به مشتریان و...در محیطی یکپارچه
6-ستون فقرات اطلاعاتی یک سازمان از لحاظ بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی به منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان است.
انچه مهم است که به آن اشاره شود این است که سیستم ERP بصورت کامل در هر دو بخش (Core Application , Business Analysis Application) سطوح مختلف سیستمی سازمان را پوشش می دهد به این صورت که هسته مرکزی پوشش دهنده سطوح TPS و MIS می باشد و ابزار های تحلیل و تجزیه تجاری پوشش دهنده سطوح DSS و EIS در سازمان هستند.
هدف های اصلی ERP:
- ایجاد جریان اطلاعات به هدف تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف
- استفاده کارآمد از قسمت های نرم افزار
- کنترل اطلاعاتی+ انبارداری + حسابداری + نیروی انسانی + توزیع + ...
- کمک به تحقق برنامه ها در زمانبندی پیش بینی شده
- قابلیت شکل پذیری (customization) به حد اعلاء
- متشکل بودن از بخش های یکپارچه (modules)
فعالیتهای CRM باید در قالب چارچوبی تعریف شوند تا از انجام برنامه‌ها بر مبنایی راهبردی، متوازن و یکپارچه اطمینان حاصل شود. این چارچوب را می توان در قالب 8 واحد سازنده زیر شکل داد:
1- چشم انداز: تصویر شرکت یا موسسه مشتری گرا ترسیم می گرددهدف از این تصویر مشخص کردن موقعیت تجاری است.
2- راهبرد: برای اجرای CRM باید راهبردی تدوین گردد که طی آن مشتری جزء دارایی‌های شرکت یا بنگاه تجاری تلقی گردد و این امر با دادن ارزش به مشتری حاصل می شود.
3- ارائه ی ارزش به مشتری: باید اطمینان یافت که مجموعه ی خدمات بنگاه و تعاملات با مشتری نوعی ارزش دائمی را به مشتری ارائه کنند.
4- همکاری‌های درون سازمانی: باید ساختار، رفتار و فرهنگ سازمانی را به گونه ای متحول نمود که تمامی کارکنان، شرکاء و تولید کنندگان همگی در خدمت ارائه ارزش به مشتری باشند.
5- فرایندها: مدیریت و اداره ی موثر فرایندهایی چون فرایندهای هیئت مشتری مثلا پذیرش مشتریان جدید، پرداختن به خواسته‌ها، نیازها، شکایات آن و همین طور برگرداندن مشتریان از دست رفته و فرایندهای تحلیلی و برنامه ریزی برای شناخت مشتری.
6- اطلاعات: جمع آوری اطلاعات خام صحیح و مسیردادن در جای مناسب
7- فناوری: مدیریت داده‌ها و اطلاعات، درخواست نامه‌های مربوط به مشتری، زیرساخت IT و معماری آن
8- سنجش‌ها: اندازه گیری و سنجش شاخص‌های درونی و بیرونی توفیق و یا عدم توفیق CRM
روش کار ERP:
ERP سیستمهای کامپیوتری مستقل رادر واحدهای مالی، منابع انسانی و انبارداده‌ها در هم می‌شکند و آنها را با برنامه نرم‌افزاری یکپارچه که به ماجول‌های نرم‌افزاری تقسیم میشود، جایگزین می‌سازد. بدین ترتیب واحدهای مالی، ساخت و انبارداده‌ها هنوز هم نرم‌افزار خودشان را دارند، با این تفاوت که حالا نرم‌افزارها به یکدیگر لینک شده‌اند،به گونه‌ای که واحد مالی میتواند با مراجعه به انبارداده‌ها از تحویل سفارش مطلع شود. اکثر نرم‌افزارهای ERP انعطاف پذیرهستند، به گونه‌ای که شما میتوانید بعضی از ماجول‌ها را نصب کنید بدون اینکه نیاز باشد تا کل بسته را بخرید. برای مثال، بسیاری از شرکتها فقط ماجول مالی یا منابع انسانی ERP را نصب میکنند.
دلایل استفاده از ERP در شرکتها :
اطلاعات یکپارچه مالی از آنجاییکه که مدیر اجرایی ارشد شرکت سعی دارد از کارآیی مطلع شود، شاید با گفته‌های متفاوتی مواجه شود. ERP نسخه واحدی از واقعیت است زیرا هر فردی از یک سیستم مشابه استفاده میکند.
یکپارچگی اطلاعات سفارش مشتری سیستمهای ERP میتوانند در جایی استقرار یابند که سفارش مشتری دریافت، سفارش وی تحویل و صورتحساب صادر شود.اگراین اطلاعات دریک سیستم نرم افزاری نگهداری شود، شرکت می تواند به سادگی سفارشات، ساخت، موجودی و عرضه را همزمان ردیابی کند.
استانداردسازی و سرعت دهی به فرایندهای ساختشرکت هایی که از ادغام چند شرکت به وجودآمده‌اند، چندین واحد کسب و کار دارند که ممکن است از روش‌ها و سیستمهای کامپیوتری متفاوتی استفاده کنند. سیستمهای ERP برای اتوماتیک سازی بعضی از گام‌های فرایند ساخت به کار می‌روند.استانداردسازی این فرایندها و استفاده از یک سیستم کامپیوتری یکپارچه میتواند سبب صرفه جویی در زمان شود و بهره‌وری را افزایش دهد.
کاهش موجودی ERP به جریان روان‌ترفرایند ساخت کمک میکند و رویت پذیری فرایند سفارش را در شرکت بهبود می‌بخشد.
اصطلاح مدیریت ارتباط با مشتری با مفاهیم زیر نیز ارتباط تنگاتنگی دارد:
_ بازاریابی پایگاه داده‌ای؛
_ بازاریابی تک به تک.
مصرف کنندگان نهایی در این شغل
با توجه به موارد بالا، مشخص است که یک طراح صنعتی می تواند با توجه به علاقه و گرایش خود در زمینه های متعددی حتی فراتر از موارد ذکر شده مشغول به کار شود. حقیقت این است که در ایران به دلیل وارداتی بودن کالاهای فراوانی که نیاز به طراحی خلاقانه دارند، نیاز به طراحی از مرحله صفر، از طرف کارفرمایان و کارخانه داران خیلی کم احساس می شود. بنابراین طراحانی که به دنبال استخدام در یک محل مشخص هستند، بیشتر برای طراحی های اصلاحی به کار گرفته می شوند.
شرکت های طراحی داخلی، سازمان های مرتبط با مبلمان شهری، ایده پردازی تبلیغاتی و مدل سازی کامپیوتری عمده مواردی هستند که بیشترین طراحان صنعتی جذب بازار آن می شوند که البته جذب شدن در این موارد نیز نیاز به سابقه روشن دارد که برای رسیدن به این مرحله باید چند سال فعالیت مفید (در دوران دانشجویی یا بعد از آن) و نمونه کارهای خوب در کارنامه عملی خود به جا گذاشته باشید.
در سال های اخیر پس از راه اندازی دفاتر طراحی صنعتی در شرکت های بزرگ، تعدادی از فارغ التحصیلان نیز به صورت تصاعدی در شرکت های بزرگ در صنعت های خودرو سازی و شرکت های لوازم خانگی در حال جذب شدن هستند که البته هنوز نمی توان به عنوان یک بازار کار بزرگ روی آن حساب باز کرد.
اگر قصد فعالیت شخصی در شرکت های خصوصی دارید، تنها عاملی که باعث موفقیت شغلی است، توانایی های شخصی شماست و می توان گفت که اسم رشته طراحی صنعتی هنوز برای کارفرمایان به اندازه ای جا نیافتاده است که به صرف داشتن این مدرک علاقه ای به جذب افراد داشته باشند. یک طراح در صورتی در بازار کار موفق است که بتواند توانایی های خود را در عمل ثابت کند که این موضوع نیاز به چند سال وقت و اجرای پروژه های موفق دارد.
فصل چهارم
خدمات پس از فروش محصولات
زمینه های فعالیتهای جاری برای فروش محصولات
نحوه طراحی سازمان
فرصتهای شغلی و نوع خدمات ارائه دهنده به مشتری
سهولت دسترسی مشتریان کالاهای صنعتی بابازار یابی صنعتی
روشهای فروش جاری محصولات ونحوه تبلیغات
همایش نخستین دستاورد های طراحی صنعتی ایران
خدمات پس از فروش محصولات
امروزه محصولات صنعتی دارای الگوهای پیچیده ای از کارکردها و معانی میباشند که درک و احساس ما را از جهان، چگونگی نگرش و ایدئولوژی مان را درباره آن به نمایش میگذارند .
اکثر اشیاء و محصولات به وجود آمده در دنیای مصنوع ما توسط صنعت ماشین ساخته شده است. این محصولات ماشینی به گونه ای هستند که دست انسان قادر به رقابت با آن نیست. آنها تجلی فرآیند طراحی انسان و با خصوصیات کمّی و کیفی هستند که به واقعیتی مادی و ملموس تبدیل شده اند .
طراحی یا بطور خاص طراحی صنعتی فرایندی است جدا شده از ابزار تولید و متشکل از ابتکار و نوآوری که عوامل مستعد و گاه متضادی را با ترکیبی نو و در قالبی سه بعدی جا میدهد و ماشین این موجودیت مادی را در قالب تولیدی سری عرضه مینماید .
وظیفۀ طراحان صنعتی در برنامه ریزی و خلق این تولیدات ماشینی، طراحی محصولاتی با کیفیت، بهینه، کاربردی و زیبا می باشد و بهمین دلیل یکی از فعالترین طراحان دنیای امروز طراحان صنعتی میباشند که با تمام وجود و شخصیت خلاق و ذوق هنری خود این وظیفه خطیر را بعهده میگیرند .
طراحی صنعتی نیرویی روبه رشد است که بر اقتصاد جهانی، سلیقه ها و علایق شخصی مصرف کننده، هنر، مهندسی و حتی آموزش نفوذ و تأثیرگذاشته است و تأثیر نیز پذیرفته است ... " .
طراحی صنعتی باید مجموعة ارتباطات عملکردی و ساختاری تشکیل دهندة یک محصول و یا یک شیء را که به شناخت حقیقت وجودی آن کمک می نمایند، به طور دقیق مورد توجه قرار دهد. بنابراین طراح با بررسی اولیه مشکل باید داده های مطرح شده از دیگر بخشها (بازاریابی، ارگونومی، الزامات اقتصادی، الزامات ساخت و ...) را مد نظر نیز قرار دهد. نقش طراح صنعتی در اینجا ، جانشین کردن خود به جای دیگر بخشهای گفته شده نمی باشد بلکه، با ارائه ترکیبی واقعی، تجسمی و خلاقانه از ایده ها، انتظارات این بخشها را برآورده می سازد .
این تقاضاها و داده ها متناسب با نوع مشکل تغییر می یابند و طراح صنعتی به صورت " حل مشکل " (Problem Solving) آن را مورد بررسی قرار خواهد داد. طراح با استفاده از کروکی ها، اتودها، راندوها، ماکت، نقشه و مطابق با داده ها و الزامات، طرحهای تجسمی و نو ارائه می نماید. این طرحها و ایده ها باید علاوه بر جوابگویی به داده ها و نیازهای اولیه کاربران، دارای ارزشهای افزودة دیگری مانند ارگونومی، رعایت حفظ محیط زیست ، زیبایی، هویت و منطبق با خصوصیات و ویژگیهای دیگر انسانی نیز باشد .
یک طراح صنعت باید علاوه بر آگاهی های فنی و تجربه کارگاهی، دارای حساسیتهایی در بکارگیری مواد و بالا بردن کیفیت زندگی و همچنین آشنا به آداب، فرهنگ و سنت جامعه باشد. که تمام این موارد به او اجازة تعیین وانتخاب بهترین ترکیب احجام ، فرمها و رنگها را داده که مطمئناً با در نظرگیری انعطاف پذیری در سری سازی محصولات صنعتی و طریقة ساخت صنعتی خواهد بود .
تعارف ارایه شده برای تخصص " طراحی صنعتی " می تواند به خوبی میدان فعالیتهایش را بپوشاند. امروزه، طراحی صنعتی جایگاه حقیقی و حقوقی خود را در کشورهای صنعتی و توسعه یافته پیدا نموده و شرکتها و کارخانجات نوآور به خوبی از آن بهره می جویند. این تخصص نیز باید بتواند در ایران بوسیله کمک به رشد صنایع، جایگاه واقعی خویش را هم در زمینه آموزشی و هم در صنعت کشور پیدا نماید .
روش های جاری فعالیتها برای فروش محصولات
با تعاریف ارایه شده، ط
دانلود مقاله طراحی صنعتی