مقاله در فایل ورد در 18صفحه در مورد مدل های سرآمدی و جوایز کیفیت
شامل
جایز ملی دمینگ
جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج (MBNQA)
مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)
مدل چارچوب عمومی ارزیابی (CAF)
چارچوب تضمین کیفیت مشترک(CQAF)
مقدمه:
برای اندازه گیری میزان موفقیت سازمان و برتری آن، مدل های مختلفی طراحی شده است . این مدل ها، با ارائه معیارهای ارزیابی، خطوط راهنمایی برای سازمانها ایجاد می کنند تا پیشرفت ها و عملکرد خود را در زمینه کیفیت و سرآمدی سازمانی اندازه گیری نمایند. در ژاپن مدل دمینگ، در آمریکا مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج و در اروپا مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، سه نمونه از مشهورترین مدل های سرآمدی محسوب می شوند . در این مقاله این مدلهای اصلی و ویرایشها و تغییرات آنها در طول زمان و نیز سایر مدل های تدوین شده بر اساس آنها مورد بررسی قرار گرفته است.
مقاله در مورد در مورد مدل های سرآمدی و جوایز کیفیت
