دانلود پاورپوینت سبکهای تصمیم گیری مصرف کنندگان (مدل اسپرولز و کندال)

اختصاصی از فی دوو دانلود پاورپوینت سبکهای تصمیم گیری مصرف کنندگان (مدل اسپرولز و کندال) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت سبکهای تصمیم گیری مصرف کنندگان (مدل اسپرولز و کندال)    

مقطع: کارشناسی ارشد

درس: سمینار در مسایل  بازاریابی

تعداد اسلاید: 20

فهرست مطالب:

اهمیت موضوع

تعریف سبک تصمیم گیری برای خرید و کاربردها

شیوه های تشریح سبک های مصرف کننده

سبکهای تصمیم گیری مصرف کنندگان در مدل اسپرولز و کندال

ایده آل خواهی و حساسیت به کیفیت کالا

حساسیت به قیمت و ارزش           

سر در گمی مصرف کننده به واسطه انتخاب های فراوان

خصوصیات مصرف کنندگان با گرایش های شناختی

حساسیت به نام تجاری کالا

حساسیت به جدید بودن و مد روز بودن کالا

لذت گرایی و تمایل به خرید به عنوان سرگرمی

تمایلات بدون قصد و برنامه ریزی قبلی

عادت گرایی و وفاداری به یک نام تجاری

خصوصیات مصرف کنندگان با گرایش های احساسی

بازار هدف مصرف کنندگان

نتیجه گیری                

منابع          

پایان نامه ارشد فقه و مبانی حقوق اسلامی - عوامل رفع مسئولیت کیفری در فقه و حقوق جزاء - با فرمت ورد word

اختصاصی از فی دوو پایان نامه ارشد فقه و مبانی حقوق اسلامی - عوامل رفع مسئولیت کیفری در فقه و حقوق جزاء - با فرمت ورد word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمـه :

مسئولیت در معنی عام آن از نظر قانون شامل مسئولیت مدنی و کیفری است و مسئولیت کیفری ناشی از جرم و یکی از بنیادهای حقوقی است که بدون اثبات آن، احقاق حق مفهوم عینی خود را از دست داده و صرفاً جنبه ذهنی خواهد داشت زیرا در جریان رسیدگی به هر پدیده جزایی یگانه عاملی که حق را از قوه به فعل در آورده به آن عینیت می بخشد و به طور ملموس در اختیار صاحب حق قرار می دهد، اثبات مسئولیت کیفری است.

به همین مناسبت نخستین پرسشی که در ابتدای این بحث مطرح خواهد شد این است که ببینیم تدبیر قانون گذار کیفری در مسئول شناختن افرادی که قوانین جزایی را نقض می کنند چیست؟

بطور کلی، الزام شخص به پاسخگویی در قبال تعرض نسبت به جسم و جان و مال و یا حیثیت دیگران، خواه به جهت حمایت از حقوق و آزادی های فردی انجام گیرد و خواه به انگیزه دفاع از جامعه به منظور برقراری تناسب منطقی بین مجازات وجرم و یا به عنوان اجرای عدالت و احقاق حق در بین مردم، صورت پذیرد، تحت عنوان ،مسئولیت کیفری مطرح می شود که از نظر حقوق جزاء تشخیص آن دارای اهمیت زیادی است، زیرا تحمیل کیفر و تعیین میزان مجازات مرتکب جرم به عنوان نتایج و عواقب نامطلوب کاریکه انجام داد و مستلزم آن است که مستحق کیفر، از نظر جسمی و روانی و  رشد اهلیت و سایر خصوصییات لازم در وضعی باشد که توانایی درک صحیح اعمال و رفتار خود را داشته باشد تا بتوان جرم را به او نسبت داد یا به عبارت دیگر، مرتکب قابلییت انتخاب نتیجه مجرمانه را دارا باشد تا از نظر کیفری مسئول شناخته شود.

اثبات این مسئله که یکی از مسائل موضوعی حقوق جزا  و علی القاعده به عهده مقامات قضایی
صلاحیت دار می باشد. باید در رسیدگی های قضایی اعم از مراهل تحقیق و دادرسی در مورد هر متهمی کیفیات مربوط به شخصیت مرتکب جرم برای احراظ و اثبات مسئولیت یا عدم مسئولیت کیفری مرتکب و صدور حکم مقتضی دقیقا مورد توجه وبررسی قرار گیرد بعلاوه در پاره ای از اوقات قانون گذار به علت وجود شرایط و کیفیات خارجی مربوط به وقوع جرم عمل مجرمانه مرتکب را تحت عنوان عوامل توجیه کننده و رفع کننده باعث زوال مسئولیت کیفری می شناسد امعان در مسائل فوق اهمیت بحث و شناخت مسئولیت کیفری را به خوبی روشن می کند و نشان می دهد تعیین حد و مرز و بیان ماهییت جامع و مانع مسئولیت کیفری بوسیله قانون گذار تا چه حدی می تواند در احقاق حق و اجرای عدالت و حفظ نظم و امنیت در جامعه مؤثر باشد.

مع هذا این امر آن طور که باید و شاید مورد توجه قانون گذار قرار نگرفته در هیچ یک از قوانین جزایی و مدونه کشورمان ماهیت حقوقی و تعریف مسئولیت کیفری و عوامل رافع مسئولیت کیفری به طور مشخص بیان نشده است چنان که در مطالعه مقررات جزایی و موضوعه و عوامل رفع کننده ملاحظه
می شود قانون گذار گاهی به ذکر کلمه مسولیت اکتفاء کرده و زمانی عنوان کلی (مسئولیت جزایی) و یا (صدور مسئولیت جزایی) را برای موارد مربوط به این پدیده انتخاب کرده است ، بدون اینکه تعریفی از مسئولیت کیفری و عوامل رفع کننده ارائه کرده باشد1.

در این چشم انداز ، تلاش برای تبیین علمی و گزینش تعریف «مسئولیت کیفری و عوامل رافع مسئولیت کیفری» با مطالعه و دقت در معانی واژه مسئولیت و مفاهیم کلی اخلاقی قانونی و موارد استعمال لفظ مسئولیت و عوامل رفع از  مسئولیت و مشتقات آنرا از فقه  در آیات قران کریم و روایات و حقوق جزا دنبال خواهیم کرد.

مقررات جزایی پاره ای کشورها بی آنکه ذکری از شرایط عمومی تحقق مسئولیت کیفری به میان آورند صرفاً به بیان علل یا حالاتی پرداخته اند که بر دفعیت مرتکب جرم و یا رابطه ذهنی او با جرم تاثیر گذاشته از این رهگذر اهلیت جزایی متهم را از بین برده یا وصف مجرمانه را از اراده او باز می ستاند و به این وسیله مواخذه متهم را نسبت به جرم انجام یافته ناممکن می سازد این علل و حالات را گاه عوامل رافع و یا احیانا موانع مسئولیت کیفری می خوانند از جمله صغر ، جنون ، مستی ، اجبار و اکرا ه و افطرار ، و اشتباه که این عوامل یا موانع به شمار می روند در ضمن موادی از قانون جزای این کشورها جداگانه ذکر و شرایط آنها و آثار ویژه هر یک بر مسئولیت کیفری متهم به تفضیل یا به اجمال بیان شده است.

    فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                                                   صفحه

1- پیشگفتار                                                                                                       1

2- مقدمه                                                                                                          2             

3- فصل اول- مفاهیم مسئولیت                                                                                4

مفاهیم مسئولیت)    الف- مفهوم لغوی مسئولیت                                                              5

                       ب-  مفهوم کلی مسئولیت                                                                6

                       ج- مسئولیت در قرآن کریم                                                               7

                       د- مسئولیت اخلاقی                                                                       9

                       هـ- مسئولیت اجتماعی                                                                  10

جنبه های فردی و اجتماعی مسئولیت در فقه                                                                           10

                       الف- جنبه فردی مسئولیت                                                             10

                       ب- جنبه های اجتماعی مسئولیت در فقه                                              12

4- فصل دوم- مفاهیم مسئولیت کیفری                                                                       15

                  مفاهیم مسئولیت کیفری                                                                       16

                  مسئولیت واقعی و انتزاعی                                                                    17

                  مقایسه مسئولیت با تکلیف                                                                   19

                  تفاوت میان مسئولیت و مجرمیت                                                            20

5- فصل سوم- سابقه تاریخی مسئولیت                                                                      21 

سابقه تاریخی مسئولیت                                                                                        22

                  الف- سابقه مسئولیت در قدیم الایام                                                        24

بند اول- مختصات مسئولیت در قدیم الایام                                        25

1- ویژگی جمعی بودن مسئولیت                                                25

2- تسری مسئولیت به اجساد و حیوانات                                      27

3- موضوعی بودن مسئولیت                                                    31

         - در ایران باستان                                                                 31

         - در روم باستان                                                         33

         - در یونان باستان                                                                  33

                  ب- مسئولیت کیفری در دوران معاصر                                                                 33

6- فصل چهارم) مسئولیت کیفری در اسلام                                                                           36

مسئولیت کیفری در اسلام                                                                                     37

                  الف- تعریف و خصوصیات مسئولیت کیفری در اسلام                                    38

                  ب- اصول حاکم بر مسئولیت کیفری در اسلام                                                      40

بنداول- شخصی بودن مسئولیت کیفری                                                       40

بند دوم- برقراری شرایط عمومی مسئولیت                                         42

بند سوم- اصل تساوی در مجازاتها                                                 43

بند چهارم- اصل قانونی بودن مجازاتها                                                       44

7- فصل پنجم) مسئولیت کیفری در مقررات جزایی ایران                                                 47

مسئولیت کیفری در مقررات جزایی ایران                                                                    46

                  الف- در قانون مجازات عمومی مصوب 1304                                                       46

                  ب- در قانون اقدامات تامینی مصوب 1339                                                47

                  ج- در قانون مجازات عمومی اسلامی 1352                                               48

                  د- مجازات اسلامی مصوب 1307                                                          48

8- فصل ششم) حدود و قلمرو مسئولیت کیفری                                                           50

حدود و قلمرو مسئولیت کیفری                                                                                51

بخش اول- اهلیت و انواع آن در حقوق جزا                                                       51

                  الف- اهلیت جنایی                                                                                    51

                  ب- اهلیت مادی یا واقعی                                                                  52

                  ج- اهلیت جزائی                                                                            53

                  مقایسه اهلیت جزایی با اهلیت جنایی                                                                 54              

                  اهلیت جزایی و مسئولیت کیفری                                                            54

بخش دوم- تقصیر و مسئولیت کیفری                                                                          55

                  قلمرو تقصیر در حقوق جزا                                                                  57

الف- تقصیر در قلمرو وسیع                                                         57

بند اول- ادراک و اختیار، توأماً شرط اعتبار اراده                             60

بند دوم- اختیار، شرط منحصر اعتبار اراده                                     60

ب- تقصیر در قلمرو محدود                                                         61

ج- نقد و بررسی، ارزیابی نظریات                                                  62

بخش سوم- اسناد و مسئولیت کیفری                                                                           63

                  انواع اسناد          در حقوق جزا                                                                     63

الف- اسناد یا انتساب مادی                                                          63

ب- اسناد یا انتساب معنوی                                                          64

                  اسناد مادی و مسئولیت کیفری                                                                65

                  اسناد معنوی و مسئولیت کیفری                                                             66

9- فصل هفتم) ارکان اهلیت جزائی                                                                          67

ارکان و اهلیت جزایی                                                                                          68

رکن اول- ادراک                                                                                        68

                       الف- مفهوم ادراک و تمییز                                                             70

                       ب- نقش ادراک در مسئولیت کیفری                                                   72

                       ج- عقل در مفهوم ادراک                                                                73

                       د- عقل در مقررات جزائی ایران                                                        75

                       هـ - عقل در حقوق جزائی اسلام                                                                76

رکن دوم- اختیار                                                                                      78

                       مفاهیم و کاربردهای اختیار                                                              78

                       الف- اختیار در لغت                                                                     78

                       ب- اختیار در مفهوم فلسفی                                                           79

بند اول- عنصر قدرت                                                             80

بند دوم- عنصر اراده                                                              80

                       ج- اختیار در مفهوم حقوقی                                                            81

بند اول- مفهوم نقش اراده                                                         81

1- نقش اراده در رکن مادی جرم                                                           82

2- نقش اراده در رکن روانی جرم                                                83

بند دوم- مفاهیم گوناگون اختیار در حقوق                                           83

1- اختیارات در لغت                                                               84

2- اختیار در تکالیف و جزائیات                                                                         84

رکن سوم- علم به قانون                                                                                    85

                       الف- مفهوم قانون                                                                            85

بند اول- نص جزایی                                                                   86

بند دوم- عدم مشروعیت جزایی                                                        86

                       ب- نقش علم به قانون                                                                       87

بند اول- علم به قانون، عنصر سازنده سوء نیت جزایی                                                     88

بند دوم- علم به قانون جزا، شرط شمول قانون                                                             88

بند سوم- علم به قانون، شرط ثبوت مسئولیت کیفری                                88

بند چهارم- علم به قانون، شرط تحمل مجازات                                                             89

10- فصل هشتم) صغر(کودکی) در مسئولیت کیفری                                                                                90

عوامل رافع مسئولیت کیفری                                                                                         91

علل عدم مسئولیت کیفری                                                                                           92

الف- علل توجیه کننده جرم یا علل مشروعیت                                                                             92

ب- عوامل رافع مسئولیت کیفری                                                                           92

ج- علل معافیت از مجازات یا معاذیر قانونی                                                             93

طبقه بندی عوامل رافع مسئولیت جزایی و وجوه افتراق آن با سایر علل                                        93

الف- طبقه بندی عوامل رافع مسئولیت کیفری                                                                              93

بند اول- عوامل تام رافع مسئولیت جزایی                          

پروژه انتقال حرارت

اختصاصی از فی دوو پروژه انتقال حرارت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

حل یک مسئله ی انتقال حرارت به روش گوس سایدل با ارائه ی متن سوال، حل مسئله، کد متلب مسئله، نمودار و جداول مسئله، شکل و نتیجه گیری آن در 13 صفحه نوشته شده است .

سوال: برای افزایش دمای مجاز عملکرد تیغه های توربین های گاز ان ها را از فوق آلیاژهای
مخصوص مقاوم می سازند و مجاری عبور هوا در داخل آن ها تعبیه میکنند............... هوا  داخل مجرا ها جریان دارد مطلوب است :
الف) میدن دما در تیغه توربین
ب )آهنگ انتقال گرما در طول واحد یک مجرا

قیمت واقعی این پروژه 40 هزار تومان می باشد.

پایان نامه کارشناسی درباره رابطه هزینه های دولت و رشد اقتصادی- 110 صفحه

اختصاصی از فی دوو پایان نامه کارشناسی درباره رابطه هزینه های دولت و رشد اقتصادی- 110 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه

تأثیر مخارج دولت بر رشد اقتصادی در چند دهه اخیر توجه زیادی از اقتصاد دانان را به خود جلب کرده است. به طور نظری، اگر بخش دولتی از کارآمدی کمتری نسبت به بخش خصوصی برخوردار باشد، اندازه بزرگتر دولت منجر به رشد کندتر اقتصادی خواهد شد. اما اگر بخش دولتی کالاهای اساسی عمومی را که تولیدکنندگان بخش خصوصی قادر به فراهم سازی آن نیستند، فراهم سازد، درنتیجه اندازه بزرگتر دولت به رشد سریعتر اقتصادی منجر خواهد شد.

اقتصاددانان مهمترین وظایف دولت را وظایف ذاتی آن در امنیت، بهداشت و آموزش می دانند. برخی این وظایف را برای دولت کافی ندانسته، برای حفظ تعادل اقتصادی، دخالت دولت در اقتصاد را به دلیل شکست بازار، ضروری می دانند. در مقابل، برخی دخالت دولت را مداخله گرایانه و محدود کننده آزادی و انتخاب به حساب آورده و آن را عامل غیرکارآمدی و رانتی شدن دولت قلمداد می کنند. که از این رهگذر، نظریه شکست دولت مطرح می شود. در اقتصاد ایران، دولت سهم بسیار بالایی از اقتصاد کشور را به خود اختصاص داده است و به تناسب این ساختار، مخارجش هر ساله در طی سال‌های اخیر، افزایش پیدا کرده است. از جهت دیگر، گسترش ضروری خدمات عمومی، دولت  ها را مجبور ساخت که خود به صورت عاملی اقتصادی درآیند و در مواردی به تولید نیز دست زدند. حکومت‌های امروزی، با توجه به حجم تولید ملی که در چارچوب بخش دولتی صورت می گیرد و با درنظر گرفتن ملاحظه آنان در بخش خصوصی، هدایت آن در مسیری خاص بصورتی گوناگون، ابزار بسیار قدرتمندی در کنترل و هدایت اقتصاد کشور ها به طرزی نسبتاً قاطع در دست دارند. علاوه بر این، تحقق این فرایند شرطی اجتناب ناپذیر در توسعه کشور ها به صورتی همگن و با برنامه ریزی کارا و مؤثر به شمار می رود.

به موازات فعالیت کلان اقتصادی در کشور، سهم دولت در اقتصاد نیز رو به افزایش بوده است و در بسیاری حوزه  ها شاهد تأثیر مداخله دولت بر روند های اقتصاد و بازار بوده ایم. امروزه در کمتر جای عالم اثری از اقتصاد خصوصی و دولتی خاص می توان یافت. بلکه امروزه اکثر جوامع دارای اقتصاد مختلط می باشند.

ویژگی این تحقیق تخمین روابط پویای کوتاه مدت و همچنین روابط بلند مدت بین اجزای مخارج دولت و رشد اقتصادی می باشد که این امر به برنامه ریزی مخارج دولت در کوتاه مدت و بلندمدت برای دستیابی به رشد اقتصادی بهتر،کمک شایانی خواهد کرد.

1-1 تعریف مسأله و بیان سئوال های اصلی تحقیق

ارتباط بین رشد اقتصادی و هزینه دولت، یا به طور کلی تر، اندازه بخش عمومی، یک موضوع مهم تحلیلی و اساسی است. دیدگاه کلی این است که، مخارج عمومی به طور قابل ملاحظه ای با تأثیر برزیرساختار فیزیکی یا سرمایه ای انسانی، می تواند رشد اقتصادی را متأثر سازد. فعالیت دولت ممکن است به طور مستقیم، یا به طور غیرمستقیم از طریق تعامل با بخش خصوصی، باعث افزایش محصول شود. ماهیت تأثیر مخارج عمومی بررشد، به ترکیب آن بستگی دارد. به گونه ای که با وجود مطالعات تجربی فراوان، یک ارتباط معنی داری بین هزینه ی عمومی و رشد، در یک جهت مثبت یا منفی وجود ندارد. در این مورد نتایج، بسته به: کشور  یا ناحیه، متد جبری ( روش تحلیل ) و دسته بندی مخارج عمومی، متفاوت هستند. رابطه ی بین هزینه دولت و رشد، به ویژه برای کشور های در حال توسعه مهم است. بیشتر از همه، آن هایی که افزایش سطوح مخارج عمومی را در سراسر زمان تجربه کرده اند. بررسی رابطه بین هزینه ی دولت و رشد اقتصادی در ایران از دو جنبه مهم است. یکی اینکه کشور ایران هم در رده ی کشور های در حال توسعه بوده و هم با افزایش سطوح مخارج عمومی در اکثر زمان  ها مواجه بوده است؛ لذا آگاهی از تأثیرات این مخارج بر رشد اقتصادی، برای جهت دهی بهتر آن دسته از مخارج که تأثیر مثبت روی رشد اقتصادی دارند و تعدیل مخارجی که تأثیر منفی روی رشد دارند و تفکیک مخارجی که احتمالاً روی رشد بی تأثیر خواهند بود؛ یک نیاز حیاتی و اساسی است. دیگر اینکه با توجه به شرایط فعلی اقتصاد ایران و ابلاغ سیاست  های کلی اصل 44 قانون اساسی جمهوری اسلامی ایرن؛ یکی از اهداف کلیدی در افق برنامه ریزی، مشارکت بیشتر بخش خصوصی و کاهش تصدی دولت است. لذا تعیین اثربخشی مخارج دولت بر رشد اقتصادی در طول سال  های گذشته به تفکیک نوع هزینه  های دولت، اعم از هزینه  های جاری و سرمایه ای بسیار با اهمیت است. با توجه به موارد فوق، سؤالات اصلی تحقیق عبارتند از:

1-آیا بین هزینه ی دولت و رشد اقتصادی در ایران، در طول دوره مورد بررسی، ارتباط معنی درای وجود دارد؟

2-آیا بین هزینه دولت و سرمایه گذاری خصوصی در طول دوره مورد بررسی در ایران، ارتباط معنی داری وجود دارد؟

3-کدام دسته از مخارج تاثیر مثبت بررشد اقتصادی کدام دسته، تأثیر منفی روی رشد در ایران داشته اند؟

1-2 ضرورت انجام تحقیق

با توجه به اینکه بخش خصوصی نیز متأثر از هزینه  های دولت است  و از این طریق رشد اقتصادی از این بخش نیز متأثر می شود. لذا انجام تحقیقی که علاوه بر تفکیک هزینه  های دولت و نقش هر قسمت از هزینه  ها در رشد اقتصادی، به تأثیر غیرمستقیم هزینه  ها در رشد اقتصادی از طریق بخش خصوصی نیز بپردازد، در شرایط کنونی امری بسیار ضروری می باشد.

1-3 فرضیه  های تحقیق

1- بین هزینه ی دولت و رشد اقتصادی در ایران در طول دوره مورد بررسی، ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد.

2- بین هزینه دولت و سرمایه گذاری بخش خصوصی در ایران در طول دوره مورد بررسی، رابطه منفی و معنی داری وجود دارد.

3- بین افزایش مخارج عمرانی دولت و رشد اقتصادی رابطه مثبت و معنی دار و بین افزایش مخارج جاری دولت و رشد اقتصادی رابطه ی منفی و معنی داری وجود دارد.

1-4 اهداف تحقیق

1- تعیین میزان تأثیر مخارج دولت بر رشد اقتصادی در ایران در طول دوره ی مورد بررسی.

2- تفکیک مخارج دولت، به مخارج افزایش دهنده و مخارج کاهنده ی رشد اقتصادی در ایران، در طول دوره ی مورد بررسی.

3- ارائه پیشنهادات و راهکار های لازم جهت برنامه ریزی مخارج دولت در افق: کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت.

1-5 روش انجام تحقیق

در این تحقیق از تکنیک هم انباشتگی[1] ( همجمعی ) اقتصادسنجی بر مبنای روش خود توضیح برداری با وقفه  های گسترده ( ARDL )[2] برای متغیر های سری زمانی مدل انتخابی استفاده خواهد شد.

[1] - Cointegration

[2] - Auto Regressive Distributed Lag Method

پایان نامه بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد امام خمینی(ره)-130 صفحه

اختصاصی از فی دوو پایان نامه بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد امام خمینی(ره)-130 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فصل اول: طرح تحقیق

1-1 مقدمه …………………………. 2

2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق……………… 5

3-1 بیان مسأله……………………… 6

4-1 اهداف تحقیق ……………………. 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه ………………………… 11

2-2 پیشینه تحقیق ………………….. 11

بخش اول: مباحث نظری ……………….. 39

قسمت اول: تاریخچه ماهیت و ضرورت فشارهای عصبی و روانی   39

الف: تاریخچه مطالعات مربوط به فشارهای عصبی و روانی     39

ب: استرس و نگرش های مربوط به آن …….. 41

ج: ماهیت فشارهای عصبی – روانی ……… 43

د: ضرورت مطالعه فشارهای عصبی و روانی … 45

قسمت دوم: عوامل ایجاد کننده فشارهای عصبی و روانی   46

الف: عدم اطمینان و فقدان کنترل ……… 49

ب: سنگینی و سبک کار ……………….. 50

ج: عدم امنیت شغلی …………………. 50

د: ارزیابی عملکرد …………………. 51

قسمت سوم: پیامدهای فشارهای عصبی و روانی 57

الف: علائم فیزیولوژیکی جسمانی ……….. 57

ب: علائم روانی …………………….. 57

ج: علائم رفتاری ……………………. 57

– پیامدهای سازمانی فشارهای عصبی و روانی 58

قسمت چهارم: مدیریت فشارهای عصبی و روانی 59

الف: مدیریت بر استرس در سطح فردی ……. 59

ب: مدیریت بر استرس در سطح سازمانی …… 60

قسمت پنجم: رضایت شغلی ……………… 64

الف: تعریف رضایت شغلی ……………… 64

ب: روش های اندازه گیری و رضایت شغلی …. 65

ج: نظریه های رضایت شغلی ……………. 66

د: عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی …….. 67

هـ : پیامدهای رضایت شغلی …………… 68

بخش دوم: تاریخچه، اهداف و وظایف کمیته امداد امام خمینی (ره) …………… 70

1- تاریخچه: ………………………. 70

2- ارکان کمیته امداد امام خمینی (ره) … 72

3- اهداف وظایف ……………………. 73

4- فعالیت های عمده ………………… 75

فصل سوم: روش تحقیق

1-3 روش تحقیق……………………… 78

2-3 جامعه آماری …………………… 78

3-3 حجم نمونه و روش نمونه گیری ……… 78

4-3 ابزار سنجش متغیرها …………….. 78

5-3 روایی پرسشنامه ها ……………… 79

6-3 روشهای جمع آوری اطلاعات………….. 79

7-3 روشهای آماری و تحلیل داده های تحقیق 79

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

تجزیه و تحلیل اطلاعات……………….. 80

فصل پنجم: بحث و تفسیر نتایج پژوهش

1-5 نتایج مربوط به جداول توصیفی (تک بعدی) 113

2-5 نتایج مربوط به جداول تحلیلی (دوبعدی) 117

3-5 مشکلات و محدودیت های تحقیقی …….. 119

4-5 پیشنهادات ……………………. 120

– فهرست منابع ……………………. 122

– فهرست مجلات و پایان نامه ها ………. 124

– پیوست ها ………………………. 125

چکیده تحقیق

ماستری فراهانی، داود. بررسی چگونگی تأثیر رضایت‌مندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد خمینی (ره) به راهنمایی عزیزی، غلامرضا، بهمن ماه سال 1386.

بیان مسأله

نیروی انسانی کمیاب ترین و گرانقیمت‌ترین سرمایه هر سازمانی به حساب می آید. نیروی کار مقدم بر سرمایه و مستقل از آن است. داشتن شغل برای تأمین معیشت زندگی از ضروریات زندگی است و امدادگران نیز از این قاعده مستثنی نیستند. هرچند که انسان در پی رسیدن به شغلی است که آرزوی آن را داشته لکن بسیاری از افراد به شغل موردنظر خود دست نمی یابند و ناگزیر در سایر مشاغل فعالیت می کنند. مدیران نیز بایستی توجه داشته باشند که برخوردی را که با سایر منابع مادی و شی‌ای سازمانی دارند نمی توانند با منابع انسانی داشته باشند زیرا که انسان موجودی با شعور و با احساساتی پیچیده است و اعتقادات و باورها، ارزشها بر عملکردش تأثیرگذار است.

 اهداف پژوهش:

شناسایی، مهم ترین عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی در بین اعضای جامعه مورد بررسی، ارائه پیشنهادهای مناسب در جهت مدیریت صحیح بر رضایت شغلی در سازمان با توجه به نتایج حاصل از تحقیق.

روش شناسایی پژوهش:

پژوهش حاضر ازنوع کاربردی است وروش آن توصیفی است وبرای جمع آوری اطلاعات ازابزارپرسشنامه استفاده شده است.

جامعه آماری و نمونه گیری:

جامعه آماری، کارکنان معاونت اداری و مالی کمیته امداد امام خمینی (ره) دفترمرکزی است که تعداد آنها حدودا 84نفرمی باشد.

نتیجه گیری وپیشنهادات:

با تأیید سؤالات وفرضیه‌‌های تحقیق، نتیجه می‌گیریم که : میزان حقوق ومزایا، پاداش های پرداختی، برخورداری ازامکانات رفاهی، داشتن وسایل ودسترسی به ملزومات اداری، وضعیت فیزیکی محل کار، ارتباط دوستانه با همکاران، ارتباط آسان با مسؤول مستقیم ومدیران ارشد، رعایت عدالت وبرابری ازسوی مسؤولین ، شرکت دادن درتصمیمات مربوط به واحدشغلی، داشتن امنیت شغلی، گرفتن ترفیع ورسیدن به مقامات بالاتر، معنویت وجذابیت درکار، دستیابی به مهارت وخلاقیت های فردی ورسیدن به رشد فکری، تصمیم گیری راحت وبی دغدغه درانجام وظایف وبهادادن مدیران به تلاشها وکوششهای کارکنان می‌‍تواند دررضایت شغلی آنان اهمیت بسزایی داشته باشد.

باتوجه به نتایج تحقیق، می‌توان پیشنهادهایی را عنوان کرد که تدابیرو سیاست‌‌های مالی مناسب تربه منظوررفع نیازهای مالی وتصمیم‌گیری های اساسی درشغل خود وایجاد فضای کاری مناسب ودادن امنیت شغلی را می‌توان به عنوان پیشنهادهای این تحقیق عنوان کرد.

فصل اول:

1-1مقدمه

وجود نیروی انسانی سالم یک دارایی بزرگ برای هرسازمان به حساب می آید. ازاین میان اهمیت روانی کارکنان کمتر ازسلامت جسمانی آنان نخواهد بود.

یک محیط کاری پرفشار می تواند برای سلامتی کارکنان به ویژه سلامت روانی آنان بسیارخطرناک باشد. عملکرد مطلوب کارکنان نیازمند این است که آنان ازکارخود رضایت کافی داشته ودارای انگیزه و روحیه مناسب باشند. بدیهی است که پاداش مؤثر دربهره وری نیروی کاربوده واثر مثبت دارد. آنچه امروز درعلم مدیریت مقبول افتاده اعتقاد براین است که انگیزه های کارکنان پایه های کارآیی واثربخش سازمان را تشکیل می دهند ومدیرانی که به موفقیت و اعتلای سازمان خود علاقمند هستند برای شناخت عواملی که بیشترین انگیزه را درکارکنان ایجاد می نمایند تلاش وکوشش می کنند.

اما این چیزی نیست که صرفا مربوط به حال باشد، بلکه درزمینه رضایت شغلی وعدم رضایت شغلی کارکنان تاکنون پژوهشهای زیادی توسط پژوهشگران مؤسسه ها ومراکز پژوهش مختلف جهان صورت گرفته است. نظریه های مختلفی توسط روانشناسان وعلمای مدیریت دراین زمینه ها صورت گرفته است. نظریه های مختلفی توسط روانشناسان وعلمای مدیریت دراین زمینه ها ارائه شده است وشاید بتوان تیلوررا جزء اولین نظریه پردازان دراین زمینه دانست. به عقیده تیلور برای اینکه مدیریت سازمان به نوآفرینی کارکنان امیدوارباشد لازم است برای کارکنان انگیزش وپاداش ویژه ای فراهم آوردکه ازآنچه به یک کارگرمتوسط درهرپیشه‌ای داده می شود افزونترباشد.

اما رضایت شغلی خود تعیین کننده بسیاری ازمتغیرهای سازمانی است. مطالعات متعدد نشان داده است رضایت شغلی ازعوامل مهم افزایش بهره وری، دلسوزی کارکنان نسبت به سازمان ، تعلق ودلبستگی آنان به محیط کار وافزایش کمیت وکیفیت کار، برقراری روابط خوب و انسانی درمحل کار، ایجاد ارتباطات صحیح، بالا بردن روحیه عشق وعلاقه به کاراست. تردید نیست که هرسازمان خود یک ارگانیسم منحصربه فرداست ونخستین عامل آن، انسان و توجه به کارکنان است.

منابع انسانی وبهره گیری بجا وشایسته ازآن، ازکارآمدترین راههای رهایی ازتنگناها و دشواری های توسعه اقتصادی، اجتماعی وآموزشی است. زیرا منابع انسانی و نیروی کارآمد، بنیادی ترین عامل تولیدوسازندگی ورشد وتکامل است. همین نگرش منجر به ایجاد تحولات جدید درمدیریت، سبک های رهبری، مدیریت منابع وگسترش فکر مدیریت مشارکتی و توجه به رفتار، شخصیت و ویژگی های روانی کارکنان شده است. ازجمله تلاشهای مدیریت درجهت منابع انسانی، ایجاد رضایت درکارکنان وجلوگیری ازعدم رضایت آنها است.

با وجود این وبه رغم آنکه تاکنون بیش ازهزاران مقاله درباره رضایت شغلی به چاپ رسیده است، اما هنوزاطلاعات زیادی درباره این مفهوم وجود ندارد ودلیل عمده این مطلب است که سنجش و اندازه گیری این سازه به گونه بسیار وحشتناکی ناچیزبوده است.

بنابر این به نظرمی رسد اجرای پژوهش هایی که بتواند به گونه فراگیر کاستی ونارسائی های مربوط به شناخت واندازه گیری رضایت شغلی را برطرف کند ضروری باشد. پژوهش هایی که بتواند ازیک سو به تبیین وگسترش بنیانهای نظری وعملی سازه رضایت شغلی کمک کند وازسوی دیگر برای تعیین واجرای سیاست ها، خط مشی های سازمانی ومدیریت منابع نیروی انسانی کاربرد پذیرباشد.

با توجه به نتایج تحقیق، می‌توان پیشنهادهایی را عنوان کرد که تدابیر و سیاست‌های مالی مناسب توجه منظور رفع نیازهای مالی و تصمیم‌گیری‌های اساسی در شغل خود و ایجاد فضای کاری مناسب و دادن امنیت شغلی را می توان به عنوان پیشنهادهای این تحقیق عنوان کرد.

2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق

در هر سازمان و یا ارگان دولتی و خصوصی مشکلات خاصی وجود دارد که عدم توجه به آنها می تواند عاملی در بهره‌وری از سیستم و یا توجه به آن زمینه ساز موفقیت در امور باشد. اما اگر این عوامل دسته بندی و اولویت بندی شوند می تواند در صدر آنها، جمله عدم رضایت یا رضایت شغلی را مشاهده نمود. اهمیت به این مهم، با در نظر گرفتن نگارش کتابها و مقالات که در این زمینه وجود دارد و سخنرانیها و همایشهایی که در سالهای اخیر در این رابطه وجود داشته و دارد همه‌ نشان از توجه و اهمیت مسأله است.

نارضایتی شغلی زمینه ساز بوجود آمدن بی انگیزگی و عدم بروز انگیزش و ارتباط آن با کاهش بهره وری می باشد و می تواند عامل نتیجه بد و پایین رفتن کیفیت زندگی اجتماعی و فردی باشد.

افزایش سطح بهره ‌وری در سطح ملی برگرفته از افزایش بهره وری در تک تک سازمانها و نهادهاست و برای افزایش آن باید در کارکنان و کارمندان و دست اندرکاران امور انگیزه ایجاد کرد که خود انگیزه در صورت توجه به نیازهای فیزیکی، اقتصادی، فرهنگی و روانشناختی انسان حاصل می گردد. باید بتوان در بین نیروهای یک سازمان یا ارگان، جهت انجام فعالیتهای مطلوب و سازنده تحرک ایجاد کرد و این تحرک و شناخت نیازها و تحریک آن می تواند ما را در شناخت این خواسته یاری نماید. که همانا، رضایت مندی شغلی، یکی از آن است.