پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر، مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان را در8 معیار(حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان، برنامه ریزی استراتژیک، تمرکز بر روی مشتری(مشتری مداری )، شناسایی و آموزش کارکنان، توانمند سازی( قدرتمند سازی ) کارکنان و کار تیمی، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت، بیمه کیفیت، پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری) ارزیابی می کند.
پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون (مدیریتی-اداری( شامل 15 جمله توصیفی است.
پرسشنامه مدیریت تضاد، سبک مدیریت تضاد افراد را روشن می سازد و دارای 30 عبارت می باشد.
پرسشنامه بخشش توسط Rye، Loiacono، Flock، Olszewski، Heim و Madia در سال ۲۰۰۱ ساخته شده است که از ۱۵ گویه و ۲ خرده مقیاس فقدان احساس منفی (۱۰ سوال) و وجود احساس مثبت (۵ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش بخشش در افراد بکار می رود.
نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۵ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «مخالفم»، «نظری ندارم»، «موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳، ۴ و ۵ در نظر گرفته می شود
روایی و پایایی ...............
منابع..............
